Servicios técnicos informáticos HP

Hoy en día, toda empresa necesita un socio tecnológico. Haga que el suyo sea Servicios de HP.

Una completa gama de soluciones de servicios gestionados adaptadas a su empresa

Desde reparar su equipo hasta recuperar datos indispensables, los servicios de HP le protegen, en todo el mundo y en todo momento. Descubra las muchas formas en que nuestros servicios le pueden ayudar a proteger su inversión, solucionar retos comerciales y permanecer centrado en lo que importa.

Servicios de soporte

Configuración, instalación, soporte continuo y mucho más

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Device as a Service

Hardware, software y servicios en un paquete

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Estamos siempre a su lado, donde quiera que esté

160 países	donde el soporte y los servicios pueden estar disponibles.
Relaciones con mil	proveedores de software.
43 millones	de contactos de service desk en 35 idiomas¹.
400 000	de dispositivos móviles cubiertos por soporte.
Más de 6 millones	de impresoras multifunción, impresoras y escáneres cubiertos por los servicios de soporte.

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HP Care for Printers le coloca en la cola prioritaria del departamento de soporte técnico.

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Descubra cómo HP PC Services le brindan una solución completa.

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El perfil de un experto de HP

Cuando usted llama a HP para obtener soporte, le atiende uno de nuestros expertos, por ejemplo Chien. Chien es ingeniero de sistemas con 15 años de experiencia en servicios de TI para la banca. Cuenta con certificación en software de TI ITIL, A+, Network+, Server+ y Microsoft Windows 2000/Server, además de hardware HP, Compaq, Dell, Lexmark, Lenovo y Samsung. Estudió Ingeniería Química en la Universidad de Washington y ha obtenido numerosos reconocimientos de HP por ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Nuestros clientes lo explican mejor

“

Si no contara con los HP Configuration Services, tendría que utilizar un asesor de otra empresa, lo que me costaría unos 500 USD al día.

”

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Ivan Hislaire, Gerente de sistemas cliente, GlaxoSmithKline Vaccines

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Los niveles de servicio y los tiempos de respuesta de los servicios HP Care Pack pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más detalles, visite www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede contar con derechos legales adicionales según la legislación local aplicable y tales derechos no se ven afectados de ninguna forma por los términos y condiciones de servicio de la garantía limitada de HP que se le ofrece con su producto HP.

1. Incluye atención telefónica, autoservicio, tiques vía web, correo electrónico y chat

Los servicios de HP se rigen por los términos y condiciones de servicio de HP aplicables o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede contar con derechos legales adicionales según la legislación local aplicable y tales derechos no se ven afectados de ninguna forma por los términos y condiciones de servicio de la garantía limitada de HP que se le ofrece con su producto HP.