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Aviso Importante
Junto con el envío de la pieza usted encontrará instrucciones detalladas de cómo devolver una pieza defectuosa en caso de que sea necesario realizar dicha devolución.

Por favor, siga las instrucciones. Al aceptar la pieza de sustitución, se compromete a la devolución del material defectuoso (coste asumido por HP) en el plazo de 5 días. HP se reserva el derecho de cobrar el valor de las piezas que no sean devueltas.Si necesita asistencia técnica en cualquier momento del proceso, por favor póngase en contacto con el servicio Técnico de HP en el número de teléfono 902010333. Información adicional sobre los servicios “Customer Self Repair” se puede encontrar en la página web http://www.hp.com/go/selfrepair (página web en Ingles).

Por favor, siga todas las instrucciones de seguridad (ESD - Electro-Static Discharge) al realizar cualquier intervención interna en su producto HP.

El procedimiento para la devolución es el siguiente:
  1. Ponga la pieza defectuosa en la misma caja recibida con la pieza de sustitución
  2. Busque los documentos de retorno en la bolsa transparente de dicha caja.
  3. En breve nos ponemos en contacto con usted para confirmar la resolución de su avería y organizar la recogida del material defectuoso con nuestro transportista.
Si tiene cualquier problema o duda con la devolución, por favor contacte HP por mail en returns.csr.es@hp.com

Este envió es de prepago, no tiene coste adicional