KOKO ELINKAAREN PALVELUT

Laaja palveluvalikoimamme kattaa loppukäyttäjän laitteen koko elinkaaren alusta loppuun, niin HP:n kuin muidenkin valmistajien laitteille. HP tai valtuutettu HP DaaS -kumppani voi räätälöidä palvelut tarpeittesi mukaan, Break/Fix Care Pack -tuki mukaan lukien.

Laitteet

• HP:n kaupalliset kannettavat tietokoneet, työpöytätietokoneet, työasemat ja myyntipistelaitteet6

Laitteistotuki

• Tuki seuraavana päivänä asiakkaan tiloissa

Ennakoiva hallinta HP TechPulsen avulla

• Monen toimittajan laitteiden, monen käyttöjärjestelmän ja huollon käyttöönotto7
• Laitteisto-, ohjelmisto- ja BIOS-luettelo
• Laitteiden ja käyttöjärjestelmien kunnon ongelmat ja raportit
• Laitteiden ja ohjelmistojen käyttöraportit
• Ennakoiva analyysi Windowsille ja AndroidilleTM19 sekä Mac-laitteille
• Windows 10 -laitteiston yhteensopivuusraportti
• Ongelmien hallintaraportti

Kaikki vakiotilauksen ominaisuudet sekä

Ennakoiva hallinta HP TechPulsen avulla

• Tietoturvatapaukset ja raportit

Laitteistotuki

• Vahinkosuojauspalvelu6
• Viallisen tallennusvälineen tietojen säilytys

HP:n palveluasiantuntijoiden suorittama ennakoiva hallinta

• Yhdistetty verkkoon liitettyjen päätelaitteiden hallintapalvelu
• Analyysien, tapahtumien ja raporttien seuranta
• Tietojen suojaus kadonneissa laitteissa
• Suojausasetusten ja salauspolitiikan asetusten toteuttaminen
• Automaattisen osien vaihdon käynnistäminen1
• Windows-käyttöjärjestelmän päivitysten, korjausten ja käytäntöasetusten hallinta
• Laitteen tietoturvatapahtumaraporttien laatiminen
• Vianmääritys etäkäytössä olevista ongelmista
• Wi-Fi-yhteyden tarjoaminen loppukäyttäjille turvallisella tavalla
• Windows-tietokäytäntöjen luominen ja hallinta
• Johdonmukaisten prosessien ja käytäntöjen käyttöönotto Windows-, iOS-, AndroidTM- ja macOS-laitteissa

Kaikki laajennetun tilauksen ominaisuudet sekä

Ennakoiva hallinta HP TechPulsen avulla

• Tietoturvatapaukset ja raportit

HP:n palveluasiantuntijoiden suorittama ennakoiva hallinta

• Arviot asiakkaiden kanssa neljännesvuosittain
• Sovellusten tai sovellusluetteloiden asentaminen usean käyttöjärjestelmän laitteisiin
• Sallittujen ja kiellettyjen mobiilisovellusten luettelokäytännöt

SYVÄLUOTAAVA JA ENNAKOIVA ANALYYSI.

Tunnista, ennakoi ja ratkaise ongelmia HP TechPulsella – analyysi hyödyntää koneoppimista, ennalta määritettyä logiikkaa ja kontekstisidonnaista dataa. Saat tietoja laitteista, sovelluksista ja käytöstä, mikä mahdollistaa IT-investointien ja -resurssien optimoinnin.

OPTIMOI IT-INVESTOINNIT.

Helpota hankintaa yksinkertaisella ja ennakoitavalla palvelulla, joka optimoi vastineen rahalle, kassavirrat ja laitteiden päivityssyklit. Räätälöi palvelu tarpeidesi mukaan muilla elinkaaripalveluilla.

HP DAAS FOR APPLE -PALVELU

Nykyaikainen ja helppo tapa hankkia, tukea ja hallita Apple-laitteita organisaatiossasi.

HP DAAS FOR APPLE -PALVELU

Nykyaikainen ja helppo tapa hankkia, tukea ja hallita Apple-laitteita organisaatiossasi.

Laitteet
  • ● Applen iPhone®, iPad®- ja Mac-laitteet sekä lisävarusteet (muita Applen tuotteita pyynnöstä, pyydä lisätietoja HP-edustajaltasi14).

Laitteistotuki
  • ● iOS-laitteiden vaihto seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa, macOS-laitteiden ongelman ratkaisu tai vaihto seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa30
  • ● Laitteiden vaihtaminen13
  • ● Tekninen tuki asiakkaan IT-osastolle sähköpostitse tai puhelimitse

Ennakoiva hallinta HP TechPulsella

Yhdistetty verkkoon liitettyjen päätelaitteiden hallintapalvelu, jonka HP-palveluasiantuntijat suorittavat nykyaikaisilla hallintatyökaluilla

  • ● Ennustava analyysi Mac-tietokoneille
  • ● Arviot asiakkaiden kanssa neljännesvuosittain
  • ● Johdonmukaisten prosessien ja käytäntöjen käyttöönotto useissa käyttöjärjestelmissä
  • ● Laitteiden kunnon analyysi, vikatapaukset ja raportit
  • ● Laite- ja ohjelmistokannan valvonta
  • ● Kadonneiden laitteiden tunnistaminen ja hälytykset
  • ● Tietoturva-asetusten käyttöönotto ja vaatimustenmukaisuuden valvonta
  • ● Tietojen suojaus kadonneissa tai varastetuissa laitteissa15
  • ● Laitteiden salausasetusten käyttöönotto Mac-tietokoneilla17
  • ● Tietoturvakäytäntöjen käyttöönotto
  • ● Sovellusten asentaminen Applen iPad-, iPhone- ja Mac-laitteille
  • ● Sovellusten vaatimustenmukaisuuden seuranta
  • ● Sallittujen ja kiellettyjen mobiilisovellusten luettelot
  • ● Wi-Fi-yhteyden muodostaminen ilman kirjautumistietojen antamista käyttäjille
  • ● Laitteiden käyttöönotto minimaalisilla IT-toimilla Apple Device Enrollment Program (DEP) -ohjelmalla

Elinkaaripalvelut
  • ● Asiakkaat voivat lisätä yhdellä sopimuksella elinkaaripalveluita, kuten suunnittelun ja organisoinnin tai laitteiden merkinnän

Rahoituspalvelut
  • ● HP Device as a Service for Apple -palvelu sisältää mahdollisuuden tilata palvelun 2 tai 3 vuodeksi
  • ● Hyödynnä HP:n rahoituspalveluita16, joilla saat joustavan maksuratkaisun, jonka ehdot skaalautuvat yritystäsi varten – tai käytä omaa yksityistä, kumppanin tai kolmannen osapuolen rahoitusta.

Reaaliaikainen tietoturvauhkien eristyssuoja21

• Sähköpostin liitetiedoston suojaus
• Chat-linkki- ja tiedostojen jakosuoja23
• Kalastelulinkkisuojaus
• Turvallinen selaus
• Tiedoston lataussuoja
• Sallittujen yritysverkkosivujen luettelo IT-tiimin tueksi

Tietoturva-analyysit ja raportointi HP TechPulsen kautta

• Suojauksen tilannetieto ja suojaamattoman tilan kesto
• Laitteet ja käyttäjät, joihin estetyt tietoturvauhkat ovat vaikuttaneet eniten
• Tietoturvauhkat tyypin, lähteen ja ajanjakson perusteella

Kaikki HALLINTA ITSEPALVELUNA -tilauksen ominaisuudet:

HP Managed -palvelu

• Palveluasiantuntijoiden tekemä tietoturvauhkien analyysi24
• Yksityiskohtaiset haittaohjelmien leviämisketjujen analyysit
• Eristyssuojan vahvistaminen päätelaitteissa

HP:n elinkaaripalvelut parantavat yritysten käyttö- ja IT-kokemuksia ympäri maailman. Lue lisää.

Accenture-tapaustutkimus
PDF, 985 kt

Siemens-video
VIDEO, 3:00

Accenture-video
VIDEO, 2:48

Lue lisää HP DaaS -laitepalvelusta ja siitä, miten sen avulla voidaan vapauttaa IT-resursseja muihin koko yrityksen laajuisiin toimintoihin.

HP DaaS -esite
PDF, 1,38 Mt

HP DaaS -video
VIDEO, 2:02

DaaS-palvelu ymmärrettäväksi
VIDEO, 2:47

DaaS-ratkaisu lyhyesti
PDF, 207 kt

1. HP DaaS -tilaukset ja/tai niiden sisältö voivat vaihdella riippuen alueesta tai valtuutetusta HP DaaS -palvelukumppanista. Ota yhteyttä HP:n paikalliseen edustajaan tai valtuutettuun DaaS-kumppaniin, jos haluat aluettasi koskevia lisätietoja. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla paikallisen lainsäädännön mukaisia lisäoikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen rajoitettu HP-takuu eivät vaikuta.

2. Katso kaikki järjestelmävaatimukset osoitteesta www.hpdaas.com/requirements.

3. HP:n yhdistetyn verkkoon liitettyjen päätelaitteiden hallinnan toteuttavat HP:n palveluasiantuntijat, jos käytössä on HP DaaSin Enhanced- tai Premium-versio. Palveluasiantuntijat toteuttavat palvelun käyttämällä AirWatchin tarjoamaa VMware Workspace ONEa. Microsoft Intunea käyttävät asiakkaat voivat myös saada asiantuntijoiden tarjoaman hallinnan käyttämällä olemassa olevia lisenssejä. Tarkista lisäpalveluiden saatavuus maassasi.

4. Palvelu on saatavilla 9 tuntia päivässä kello 8.00–18.00 paikallista aikaa maanantaista perjantaihin, pois lukien HP:n loma-ajat. HP:n valtuuttama edustaja saapuu asiakkaan tiloihin palveluaikana ja aloittaa laitteiston huoltotoimet seuraavana palvelupäivänä sen jälkeen, kun HP on vastaanottanut ja kuitannut kutsun. Palveluajan ulkopuoliset puhelut kuitataan seuraavana palvelupäivänä, ja palvelut suoritetaan seuraavien kattavuustietojen mukaan. Mahdolliset matkustusalueet ja -kustannukset voivat vaihdella eri alueilla.

5. Laitetuki saattaa vaihdella maittain. Vahinkosuojauspalvelu on saatavilla vain HP DaaSin Enhanced- tai Premium-version kautta. Tarkista saatavuus HP:n alueelliselta edustajalta.

6. Saatavuus voi vaihdella maittain.

7. iOS-analyysi ja raportit ovat saatavilla vain HP DaaSin Enhanced- ja Premium-version sekä DaaS for Apple -palveluiden kautta.

8. Laitetuki saattaa vaihdella maittain. Saatavana vain HP DaaS -palvelun Enhanced- ja Premium-version kautta.

9. Rahoitus- ja palvelutarjouksia on saatavana Hewlett-Packard Financial Services -yhtiön ja sen tytäryhtiöiden ja kumppanien (yhteisesti HPFSC) kautta tietyissä maissa, ja se edellyttää luoton hyväksynnän ja HPFSC:n vakiodokumentaation täyttämistä. Hinnat ja ehdot perustuvat asiakkaan luottoluokitukseen, tarjoustyyppeihin, palvelu- ja/tai laitetyyppeihin ja -lisävarusteisiin. Palvelut tai tarjoukset eivät ole kaikkien asiakkaiden saatavana. Kaikki palvelut tai tarjoukset eivät ole saatavissa kaikissa maissa tai kaikilla alueilla. Muita rajoituksia voi olla voimassa. HPFSC pidättää oikeuden muuttaa tätä palveluohjelmaa tai keskeyttää sen milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.* Saatavuus voi vaihdella maittain.

10. HP DaaS for Apple® on saatavilla Yhdysvalloissa suoraan HP:ltä. Muut Apple-laitepalvelut ovat saatavilla HP:n kautta pyydettäessä. Tarkista saatavuus HP:n alueelliselta edustajalta.

11. HP:n yhdistetyn verkkoon liitettyjen päätelaitteiden hallinnan toteuttavat HP-palveluasiantuntijat käyttämällä AirWatchin tarjoamaa VMware Workspace ONEa. Microsoft Intunea käyttävät asiakkaat voivat myös saada asiantuntijoiden tarjoaman hallinnan käyttämällä olemassa olevia lisenssejä. Tarkista lisäpalveluiden saatavuus maassasi.

12. Erikseen myytävä ServiceNow-lisenssi, osoitteesta hpdaas.com asennettava HP DaaS -sovellus ja ServiceNow ITSM -ohjelmiston voimassa oleva lisenssi vaaditaan.

13. Osan laitteistotuesta ja teknisistä tukipalveluista saattaa toimittaa Apple.

14. Katso järjestelmävaatimukset osoitteesta www.hpdaas.com/requirements. Palvelun edellyttämä laitteiden vähimmäismäärä on 1 000.

15. Etälukitus- ja -tyhjennystoiminnot edellyttävät, että laitteen virta on kytketty ja että se on yhteydessä Internetiin.

16. Hewlett-Packard Financial Services -yhtiön ja sen tytäryhtiöiden ja kumppanien (yhteisesti HPFSC) kautta saatavat rahoitus- ja palvelutarjoukset vaativat luoton hyväksynnän ja HPFSC:n vakiodokumentaation täyttämisen. Hinnat ja ehdot perustuvat asiakkaan luottoluokitukseen, tarjoustyyppeihin, palvelu- ja/tai laitetyyppeihin ja -lisävarusteisiin. Palvelut tai tarjoukset eivät ole kaikkien asiakkaiden saatavana. Kaikki palvelut tai tarjoukset eivät ole saatavissa kaikissa maissa tai kaikilla alueilla. Muita rajoituksia voi olla voimassa. HPFSC pidättää oikeuden muuttaa tätä palveluohjelmaa tai keskeyttää sen milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

17. iOS-laitteiden tiedot salataan käyttöjärjestelmätasolla. Katso kaikki järjestelmävaatimukset osoitteesta www.hpdaas.com/requirements.

18. HP DaaS for Apple® on saatavilla Yhdysvalloissa suoraan HP:ltä ja tietyiltä kumppaneilta. Muut Apple-laitepalvelut ovat saatavilla HP DaaSin kautta pyydettäessä. Tarkista saatavuus HP:n alueelliselta edustajalta.

19. Ennakoiva analyysi Android-laitteiden kiintolevyille ja akuille.

20. Järjestelmävaatimukset HP DaaS Proactive Security -palvelulle ovat seuraavat: Monen toimittajan asiakaslaitteet, joissa on käytössä Windows 10 1703 tai uudempi, vähintään 8 Gt:n muisti ja 6 Gt vapaata kiintolevytilaa asiakasohjelmiston asentamista varten. HP DaaS Proactive Security Service -palvelu edellyttää HP TechPulsea, joka sisältyy kaikkiin HP DaaS- tai HP DaaS Proactive Management -palveluohjelmiin. HP DaaS Proactive Security Enhanced -palveluohjelma edellyttää asiakkaan rekisteröitymistä Enhanced- tai Premium HP DaaS- tai HP DaaS Proactive Management -palveluohjelmaan.

21. HP Sure Click Advanced -tekniikka sisältyy HP DaaS Proactive Security Service -palveluun, ja se edellyttää Windows 10 -käyttöjärjestelmää. Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™ ja Chromium™ ovat tuettuja selaimia. Tuettuihin liitteisiin kuuluvat Microsoft Office- (Word, Excel ja PowerPoint) ja PDF-tiedostot, kun Microsoft Office tai Adobe® Acrobat on asennettu.

22. Palveluasiantuntijat ovat saatavilla vain Proactive Security Enhanced -ohjelmassa.

23. Tuettuja viestintäsovelluksia ovat Skype ja Skype for Business.

24. Palveluasiantuntijat ovat saatavilla vain Proactive Security Enhanced -ohjelmassa.

25. HP DaaS Proactive Security Service -palvelu on ostettavissa erikseen Windows 10 -laitteille valmistajasta riippumatta. Lue lisää järjestelmävaatimuksista osoitteesta www.hpdaas.com/requirements. HP DaaS Proactive Security Service -palvelu edellyttää HP TechPulsea, joka sisältyy kaikkiin HP DaaS- tai HP DaaS Proactive Management -palveluohjelmiin. Palveluasiantuntijat ovat saatavilla vain Proactive Security Enhanced -palveluohjelmassa.

26. Perustuu HP:n sisäiseen analyysiin eristysturvapalveluista, jotka tarjoavat SaaS-palveluita ja hallittuja palveluja, jotka sisältävät sisäisiä palveluita ja määrityksiä, noudattamisen valvontaa ja haittaohjelmien analyysia. Väite edistyneimmästä palvelusta perustuu laitteistojen VM-eristyksen avulla suojattuihin yksittäisiin selaimen välilehtiin ja sovelluksiin maaliskuusta 2019 alkaen.

27. Järjestelmävaatimukset HP DaaS Proactive Security -palvelulle: Monen toimittajan asiakaslaitteet, joissa on käytössä Windows 10 1703 tai uudempi, vähintään 8 Gt:n muisti ja 6 Gt vapaata kiintolevytilaa asiakasohjelmiston asentamista varten. HP DaaS Proactive Security edellyttää HP TechPulsea, joka sisältyy kaikkiin HP DaaS- ja HP DaaS Proactive Management -palveluohjelmiin. HP DaaS Proactive Security Enhanced -palveluohjelma edellyttää asiakkaan rekisteröitymistä Enhanced- tai Premium HP DaaS- tai HP DaaS Proactive Management -palveluohjelmaan.

28. Palvelu toimitetaan osittain tai kokonaan Applen AppleCare for Enterprisen® kautta. Lisätietoa palvelusta saa osoitteesta https://www.apple.com/support/enterprise.

29. Vaatii HP DaaSin tai HP DaaS Proactive Managementin Enhanced- tai Premium-version.

*Lisätietoja saat paikalliselta myyntiedustajalta.

Apple ja Apple-logo ovat Apple Computer, Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröimiä tavaramerkkejä. iPod on Apple Computer, Inc:n tavaramerkki. iPod on tarkoitettu vain laillista tai oikeudenomistajan valtuuttamaa kopiointia varten. Älä varasta musiikkia.

Apple iPad®, iPhone®, iPod® ja Mac® ovat Apple Inc:n rekisteröityjä tavaramerkkejä.