Assistance matérielle HP post-garantie sur site le jour ouvré suivant et conservation des supports défectueux pour DesignJet HDProScanner - 2 ans Spécifications

Type de support
Réparation sur site
Option de support complémentaire
Conservation des supports défectueux
Durée
2 ans
Temps de réponse
Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service
Sur site
Méthode de service
Réparation sur site
Couverture de la garantie
post-garantie
Type de Care Pack
Electronique
Période de couverture (mois)
24
Code UNSPSC
81111812
En-tête, fonctionnalités du service
Diagnostic et prise en charge à distance des problèmes
En-tête, fonctionnalités du service
Support matériel sur site [1] le jour ouvré suivant
En-tête, fonctionnalités du service
Pièces et équipement de rechange inclus
En-tête, fonctionnalités du service
Procédures d'escalade formelles et gestion