Υπηρεσίες Care Pack

Μερικές φορές, ακόμα και τα καλύτερα μέσα αποθήκευσης μπορεί να παρουσιάσουν βλάβη. Όταν συμβεί, δεν θέλετε να στείλετε τα εμπιστευτικά δεδομένα της επιχείρησής σας σε κάποιες απομακρυσμένες εγκαταστάσεις. Θέλετε να τα κρατήσετε ακριβώς εκεί που βρίσκονται. Θέλετε την υπηρεσία Διατήρησης ελαττωματικών μέσων HP.

• Διατηρείτε τον έλεγχο
  Ειδικευόμαστε στην ανάκτηση δεδομένων στο δικό σας χώρο. Έτσι μπορείτε να διατηρήσετε τον έλεγχο ενώ επανέρχεστε στις δραστηριότητές σας. Και εάν χρειάζεστε μια μονάδα αντικατάστασης, οι υπηρεσίες υποστήριξης HP θα σας την παράσχουν χωρίς επιπλέον χρέωση.
• Ιδανική για συμμόρφωση
  Η επιλογή Διατήρησης ελαττωματικών μέσων HP είναι ιδανική εάν πρέπει να ελέγχετε και να διασφαλίσετε τα απόρρητα, ιδιόκτητα και εμπιστευτικά δεδομένα σας – ή εάν υπόκεισθε σε κανονισμούς περί απορρήτου των δεδομένων, όπως οι κανονισμοί HIPAA.

Τα ταξίδια είναι γεμάτα κινδύνους για τους φορητούς υπολογιστές και τα tablet. Οι χαρτοφύλακες μπορεί να πέσουν.
Ο καφές μπορεί να χυθεί. Τα νοικιασμένα αυτοκίνητα ψήνονται στον ήλιο.

Όμως, όταν η επιχείρησή σας διαθέτει υποστήριξη εξοπλισμού την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την HP για τους ταξιδιώτες, θα διαπιστώσετε ότι μια γρήγορη επισκευή δεν είναι ποτέ μακριά – στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό.

Θα έχετε άμεσες και αξιόπιστες υπηρεσίες αποκατάστασης με χρόνο απόκρισης στο χώρο του πελάτη την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε πολλές χώρες και απομακρυσμένη διάγνωση στη γλώσσα σας.

Αυτή η υπηρεσία HP Care Pack λειτουργεί σε συνδυασμό με τη βασική περιορισμένη εγγύηση HP που διαθέτετε για το προϊόν σας και η διάρκεια της υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς του υλικού.

Το να παραμένετε άπραγοι δεν είναι παραγωγική επιχειρηματική στρατηγική. Γι' αυτό το λόγο χρειάζεστε την επιτόπου υπηρεσία απόκρισης την επόμενη εργάσιμη ημέρα για υλικό HP².

Η πιο δημοφιλής μας επιλογή υπηρεσίας Care Pack διασφαλίζει ότι ένας εκπαιδευμένος τεχνικός υποστήριξης HP θα βρίσκεται στην τοποθεσία του υπαλλήλου σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Έτσι, ο υπάλληλος – και ο εξοπλισμός του – θα μπορέσουν να επανέλθουν στην εργασία.

• Θα συζητήσουμε μαζί σας
  Θα ξεκινήσουμε να δουλεύουμε για την επίλυση του προβλήματός σας τηλεφωνικά ή μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Θα σας επισκεφθούμε
  Όταν ο εξοπλισμός σας απαιτεί αυτοπρόσωπη βοήθεια, ένας τεχνικός υποστήριξης HP θα σας επισκεφθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.²
• Έχουμε τα εξαρτήματα
  Θα αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε εξαρτήματα ή υλικά που χρειάζεται. Και πάντα θα σας δίνουμε τη δυνατότητα να κρατήσετε το σκληρό δίσκο σας.
• Θα το διορθώσουμε
  Δεν μας ενδιαφέρει εάν είναι βλάβη εξοπλισμού ή κάτι άλλο. Επίσης, μπορείτε να προσθέσετε υπηρεσία Προστασίας από τυχαία ζημιά. Έτσι, είστε πλήρως καλυμμένοι.

Τα δεδομένα είναι πολύ σημαντικά για την επιχείρησή σας. Όταν αγοράζετε επιλεγμένους φορητούς υπολογιστές, επιτραπέζιους υπολογιστές ή σταθμούς εργασίας HP με υποστήριξη στο χώρο του πελάτη, έχετε την επιλογή να αγοράσετε υπηρεσία Αποκατάστασης και επαναφοράς HP σε σημαντικά χαμηλότερη τιμή από το κανονικό κόστος.

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα του σκληρού σας δίσκου (HDD), μπορείτε να εμπιστευτείτε την HP για να σας βοηθήσει στην ανάκτηση των δεδομένων σας. Και αυτό το γεγονός προσφέρει ανεκτίμητη ηρεμία.

• Ανάκτηση:
  Η υπηρεσία ανάκτησης δεδομένων περιλαμβάνει κάλυψη από απώλεια δεδομένων εξαιτίας μηχανικής βλάβης, τυχαίας διαγραφής, σφάλματος λογισμικού ή κακόβουλου λογισμικού. Η διεξαγωγή αυτής της υπηρεσίας γίνεται σε τοποθεσία εκτός του χώρου του πελάτη, όπου η HP θα ανακτήσει τα δεδομένα σας καταβάλλοντας την καλύτερη δυνατή προσπάθεια.
• Επαναφορά:
  Η υπηρεσία επαναφοράς λειτουργικού συστήματος στο χώρο του πελάτη παρέχει υψηλής ποιότητας απομακρυσμένη διάγνωση σφαλμάτων και ανάπτυξη λειτουργικού συστήματος στο χώρο του πελάτη για υλικό που υποστηρίζεται από την HP. Τα υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα είναι Microsoft Win7, Win8, Win8.1 και Win10.
• Υποστήριξη:
  Η βοήθεια υποστήριξης λογισμικού παρέχει γρήγορη και εύκολη πρόσβαση σε τεχνική βοήθεια πιστοποιημένη από την HP για εγκατάσταση, ρύθμιση, συγχρονισμό και αντιμετώπιση προβλημάτων σε λειτουργικά συστήματα υπολογιστών (Win7, Win8, Win8.1 και Win10) και συνηθισμένες εφαρμογές λογισμικού.