支援全面覆蓋

我們提供多種服務計劃選項,全面覆蓋電腦生命週期的每一階段,同時適用於 HP 及其他品牌的電腦。HP 或其他授權的「Device as a Service」合作夥伴可以為你度身訂造合適的服務,以符合你的特定業務需要

裝置

• HP 商用筆記簿型電腦、桌面電腦、工作站及零售銷售點裝置6

硬件支援

• 下一個工作日上門服務
• 可選:○ 安裝服務
• 可選:○ 意外損壞保護6
• 可選:○ 損壞媒體保留

透過 HP TechPulse 提供主動式管理

• 多廠商、多操作系統部署及服務引導支援7
• 硬件、軟件及 BIOS 庫存
• 裝置及操作系統健康狀態事件與報告
• 裝置及軟件使用情況報告
• Windows、AndroidTM19 及 Mac 裝置預測性分析
• Windows 10 硬件兼容性報告
• 事件管理報告

所有標準版計劃的功能,加上:

客戶成功管理

由 HP 服務專家提供主動式管理

• 統一的端點管理服務
• 監察分析、事件與報告
• 保護遺失裝置上的資料
• 實施安全防護配置及加密政策設定
• 啟動自動更換零件1
• 管理 Windows 操作系統升級、更新版本及政策設定
• 提供裝置安全防護事件報告
• 透過遠程協助進行故障排除
• 以安全形式向終端使用者提供 Wi-Fi
• 制訂及管理 Windows 資訊政策
• 推動在 Windows、iOS、AndroidTM 及 macOS 上始終如一的流程與政策

所有加強版計劃的功能,加上:

透過 HP TechPulse 提供主動式管理

• 安全防護事件與報告

由 HP 服務專家提供主動式管理

• 與客戶進行季度審查
• 部署應用程式或應用程式的日誌至多操作系統的裝置
• 實施流動應用程式白名單及黑名單政策

實時威脅隔離保護14

• 電郵附件保護
• 聊天連結及檔案分享保護16
• 釣魚連結保護
• 安全瀏覽
• 檔案下載保護
• 為 IT 提供企業網站白名單支援

透過 HP TechPulse 提供安全防護分析和報告

• 按照時間長度提供保護狀態及缺口資訊
• 為最受影響的裝置和使用者預防威脅
• 按類別、來源和時間區分的威脅

所有自我管理計劃的功能,加上:

HP 託管服務

• 由服務專家進行威脅分析15
• 詳細的惡意軟件攻擊鏈分析
• 在端點執行隔離保護

HP 生命週期服務現正為全球各地的公司改善使用者及 IT 體驗。查看詳情。

《現今工作團隊之網絡安全的面貌》(電子書)
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HP 專家及分析員針對 HP DaaS 為何令裝置部署及管理變得更簡單發表見解。

HP DaaS 身先士卒,開啟資訊科技界新時代(文章)
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了解更多有關 HP DaaS 的資訊,看看它可如何幫助你騰出 IT 人員,以便集中處理其他關乎整個企業的策略。

時代更迭,DaaS 帶來簡單靈活選項(文章)
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1. HP DaaS 計劃及/或內含的組件可能因地區或授權的 HP DaaS 服務合作夥伴而有所不同。請聯絡你當地的 HP 代表或授權的 DaaS 合作夥伴,以查詢你所在地區的個別詳情。HP 服務受客戶購買時向其提供或說明之適用 HP 服務條款及細則的約束。根據當地適用法律,客戶可能享有其他法定權利,而該等權利不受 HP 服務條款及細則或隨附於 HP 產品的 HP 有限保養之任何方式的影響。

2. 有關系統要求的完整資料,請瀏覽 www.hpdaas.com/requirements

3. HP 統一端點管理由 HP DaaS 加強版或高級版計劃的 HP 服務專家提供。服務專家使用由 AirWatch 提供支援的 VMware Workspace ONE 來提供服務。對於使用 Microsoft Intune 的客戶,可要求我們的專家使用其現有授權來管理。請查看你所在國家/地區的適用選項。

4. 服務時間為每日 9 小時,於當地時間星期一至五上午八時至下午五時提供,HP 假期休息。於服務時段期間,在 HP 接獲來電並由其確認後,HP 授權的代表將於下一個服務日抵達客戶的地點,以進行硬件維修服務。服務時段以外的來電,將於下一個服務日內確認,並按照下列保養範圍提供服務。需要出差的區域及相關收費 (如適用) 或因地理位置而有所不同。

5. 裝置支援可能因國家/地區而有所不同。意外損壞保護僅適用於 HP DaaS 加強版或高級版計劃。請向 HP 代表查詢你所在地區的服務適用情況。

6. 供應情況可能因國家/地區而有所不同。

7. iOS 分析與報告僅適用於 HP DaaS 加強版、高級版計劃,以及 Apple 版 DaaS 計劃。

8. 裝置支援可能因國家/地區而有所不同。僅限 HP DaaS 加強版或高級版計劃提供。

9. 在某些國家/地區可透過 Hewlett-Packard 金融服務公司及其附屬公司和聯營公司 (統稱 HPFSC) 提供融資和服務產品,需視信貸審批及標準 HPFSC 文件的實施而定。價格與條款根據客戶的信貸評級、產品類型、服務及/或設備類型和服務選項而定。並非所有客戶均符合條件。並非所有國家/地區均提供全部服務或產品。其他限制可能適用。HPFSC 保留隨時更改或取消本計劃的權利,恕不另行通知。* 供應情況可能因國家/地區而有所不同。

10. HP 統一端點管理由 HP 服務專家使用由 AirWatch 提供支援的 VMware Workspace ONE 提供。對於使用 Microsoft Intune 的客戶,可要求我們的專家使用其現有授權來管理。請查看你所在國家/地區的適用選項。

11. 需要 ServiceNow 授權且此授權另行出售。此外還需要從 hpdaas.com 安裝 HP DaaS 應用程式,而且要具備有效的 ServiceNow ITSM 軟件授權。

12. iOS 裝置乃於操作系統內進行了加密。有關系統要求的完整資料,請瀏覽 www.hpdaas.com/requirements

13. HP DaaS 主動安全防護服務的系統要求如下:運行 Windows 10 1703 或更新版本的多廠商客戶端裝置,至少有 8 GB 記憶體及 6 GB 可用硬碟空間,以安裝軟件客戶端。HP DaaS 主動安全防護服務需要 HP TechPulse,該工具已包含於任何 HP DaaS 或 HP DaaS 主動管理計劃之內。使用 HP DaaS 主動安全防護加強版計劃的客戶,需要先註冊加強版/高級版 HP DaaS 計劃或者 HP DaaS 主動管理計劃。

14. HP Sure Click 進階版技術已包含於 HP DaaS 主動安全防護服務之內,並需要 Windows 10。支援 Microsoft Internet Explorer、Google Chrome™ 及 Chromium™。安裝 Microsoft Office 或 Adobe® Acrobat 後,支援的附件包括 Microsoft Office (Word、Excel、PowerPoint) 及 PDF 檔案。

15. 服務專家僅為主動安全防護加強版計劃提供服務。

16. 支援的聊天應用程式包括 Skype 和商業版 Skype。

17. 不論生產商為何,HP DaaS 主動安全防護服務一律以獨立購買形式向 Windows 10 裝置提供。如需額外系統要求資訊,請參閱 www.hpdaas.com/requirements。HP DaaS 主動安全防護服務需要 HP TechPulse,該工具已包含於任何 HP DaaS 或 HP DaaS 主動管理計劃之內。安全防護專家僅為主動安全防護加強版計劃提供服務。

18. 基於 HP 就提供 SaaS 及託管型服務 (包括引導與配置、合規性執行及惡意軟件威脅分析) 之隔離安全防護服務所進行的內部分析。最先進一說乃基於截至 2019 年 3 月為止,執行硬件 VM 隔離保護 (即以分隔形式運行個別瀏覽器標籤頁和應用程式) 的情況所得。

19. HP DaaS 主動安全防護的系統要求如下:運行 Windows 10 1703 或更新版本的多廠商客戶端裝置,至少有 8 GB 記憶體及 6 GB 可用硬碟空間,以安裝軟件客戶端。HP DaaS 主動安全防護需要 HP TechPulse,該工具已包含於任何 HP DaaS 或 HP DaaS 主動管理計劃之內。使用 HP DaaS 主動安全防護加強版計劃的客戶,需要先註冊加強版/高級版 HP DaaS 計劃或者 HP DaaS 主動管理計劃。

20. 需要增強型或高級HP DaaS或HP DaaS主動管理計劃。