ÉLETCIKLUS-SZOLGÁLTATÁSOK

Szolgáltatási lehetőségeink portfóliója teljes mértékben lefedi az eszközök életciklusának minden fázisát – a kezdettől az élettartam végéig – HP eszközök és más márkák számára is. A HP vagy hivatalos HP DaaS-partnerei az Ön saját igényeire szabják a szolgáltatásokat, beleértve a Break/Fix Care Pack támogatást.

Eszközök

• HP kereskedelmi noteszgépek, asztali számítógépek, munkaállomások és kiskereskedelmi értékesítési eszközök6

Hardvertámogatás

• Következő munkanapi helyszíni válasz

Proaktív felügyelet HP TechPulse segítségével

• Többgyártós, több operációs rendszert használó telepítés és szolgáltatás előkészítése7
• Hardver-, szoftver- és BIOS-készlet
• Eszköz és operációs rendszer állapotának eseményei és jelentései
• Eszköz- és szoftverhasználati jelentések
• Prediktív elemzések Windows, AndroidTM19 és Mac eszközökhöz
• Windows 10 hardverkompatibilitási jelentés
• Eseménykezelési jelentés

Minden normál terv funkció, továbbá:

Proaktív felügyelet HP TechPulse segítségével

• Biztonsági események és jelentések

Hardvertámogatás

• Baleseti sérülések elleni védelem6
• Hibás adathordozó megőrzése

Proaktív felügyelet HP szolgáltatási szakemberek segítségével

• Egységes végpontkezelési szolgáltatás
• Elemzések, események és jelentések felügyelete
• Adatvédelem hiányzó eszközökön
• Biztonsági konfigurációs és titkosítási házirend beállításainak bevezetése
• Automatikus alkatrészcsere kezdeményezése1
• Windows frissítések, javítások és házirendek beállításainak kezelése
• Eszközök biztonsági eseményeinek jelentése
• Hibák elhárítása távoli segítségnyújtással
• Wi-Fi biztonságos biztosítása a végfelhasználók számára
• Windows Tájékoztatási Házirendek elkészítése és kezelése
• Konzisztens folyamatok és házirendek használatának elősegítése Windows, iOS, AndroidTM és macOS alatt futó eszközökön

Minden emelt szintű terv funkció, továbbá:

Proaktív felügyelet HP TechPulse segítségével

• Biztonsági események és jelentések

Proaktív felügyelet HP szolgáltatási szakemberek segítségével

• Negyedéves áttekintések az ügyfelekkel közösen
• Alkalmazások vagy alkalmazási katalógusok bevezetése több operációs rendszert használó eszközökön
• Mobilalkalmazások engedélyezési és feketelistázási házirendjének bevezetése

MÉLY ÉS PREDIKTÍV ELEMZÉSEK.

Azonosítsa, jelezze előre és kezelje a problémákat a HP TechPulse segítségével – amely gépi tanulást, előre konfigurált logikát és kontextuális adatokat használ az eszközök, alkalmazások és használati információk megjelenítéséhez, így támogatva az informatikai kiadások és erőforrások optimalizálását.

OPTIMALIZÁLJA AZ IT-KÖLTSÉGEKET.

Csökkentse a beszerzés bonyolultságát egy egyszerű és kiszámítható tervvel, amely maximalizálja költéseit, pénzforgalmát és frissítési ciklusait. Szabja személyre más életciklus-szolgáltatásoknak megfelelően.

HP DAAS FOR APPLE TERV

Az Apple eszközök beszerzésének, támogatásának és kezelésének modern, egyszerű módja a vállalatánál.

HP DAAS FOR APPLE TERV

Az Apple eszközök beszerzésének, támogatásának és kezelésének modern, egyszerű módja a vállalatánál.

Eszközök
  • ● Apple iPhone®, iPad®, Mac és kiegészítők (további Apple termékek kérésre, érdeklődjön a HP-képviselőjénél14).

Hardvertámogatás
  • ● Következő munkanapi helyszíni csere az iOS eszközök számára, következő munkanapi helyszíni válasz vagy csere a macOS eszközökön30
  • ● Eszközcsere13
  • ● Technikai támogatás az ügyfeleknek e-mailen és telefonon keresztül

Proaktív felügyelet HP TechPulse segítségével

Egységesített végpontkezelési szolgáltatás, amelyet HP szolgáltatási szakértők végeznek modern kezelési eszközök segítségével

  • ● Prediktív elemzések Mac eszközökhöz
  • ● Negyedéves áttekintések az ügyfelekkel közösen
  • ● Konzisztens folyamatok és házirendek használatának elősegítése több operációs rendszerben
  • ● Eszközállapot elemzése, események és jelentések
  • ● Eszköz- és szoftverkészlet felügyelete
  • ● Érzékelés és riasztás hiányzó eszköz esetén
  • ● Biztonsági konfigurációs beállítások és megfelelőségi nyomon követés alkalmazása
  • ● Adatvédelem elveszett vagy ellopott eszközökön15
  • ● Eszköztitkosítás beállításainak bevezetése Mac eszközökön17
  • ● Biztonsági házirendek bevezetése
  • ● Alkalmazások indítása Apple iPad, iPhone és Mac eszközökön
  • ● Alkalmazások megfelelőségének nyomon követése
  • ● Mobilalkalmazások engedélyezési és feketelistázása
  • ● Wi-Fi rendelkezésre bocsátása anélkül, hogy a felhasználó ismerné a hitelesítő adatokat
  • ● Minimális informatikai műveletekkel való bevezetés az Apple Device Enrollment Program (DEP) segítségével

Életciklus-szolgáltatások
  • ● Az ügyfelek egyetlen szerződéssel egészíthetik ki az életciklus-szolgáltatásokat, például a tervezést és a kialakítást, valamint az eszközök címkézését

Pénzügyi szolgáltatások
  • ● A HP Device as a Service for Apple terv 2 vagy 3 éves szerződésekkel rendelkezik
  • ● Használja ki a HP pénzügyi szolgáltatásokat16, egy rugalmas fizetési megoldást, amely olyan feltételekkel működik, amelyek méretezése és működése az Ön vállalkozásától függ – vagy használja a saját magán-, partner- vagy harmadik fél finanszírozását.

Valós idejű fenyegetésizolálási védelem21

• E-mail mellékletek védelme
• Csevegésekben található hivatkozások és fájlmegosztás elleni védelem23
• Adathalász hivatkozás elleni védelem
• Biztonságos böngészés
• Fájlletöltési védelem
• Vállalati webhely engedélyezési listáinak támogatása az IT számára

Biztonsági elemzések és jelentések a HP TechPulse segítségével

• Védelmi állapot és védelmi rések időszak függvényében
• A leginkább érintett eszközök és felhasználók az elhárított fenyegetések vonatkozásában
• Fenyegetések típus, forrás és időrend szerint

Minden EGYÉNILEG KEZELT terv funkciói, továbbá:

HP által kezelt szolgáltatás

• A fenyegetések elemzése szakértők által24
• A kártevőprogram-megállítási lánc részletes elemzése
• Izolációs védelem érvényesítése a végpontokon

Tudja meg, hogy a vezető elemzők szerint a DaaS hogyan kezeli az eszközök beszerzéséből és IT-környezetek vezetéséből származó kihívásokat.

IDC Spotlight: A „szolgáltatásként nyújtott” modell szerepe a hardverek esetében
PDF, 195 KB

IDC-munkafüzet – A DaaS-modell jellemzői A megfelelő kérdések az előnyök maximalizálása érdekében
PDF, 345 KB

A HP életciklus-szolgáltatások világszerte javítanak a felhasználói és IT-tapasztalatokon a vállalatokban. Tudja meg, hogyan.

Accenture esettanulmány
PDF, 985 KB

Siemens-videó
VIDEÓ, 3:00

Accenture-videó
VIDEÓ, 2:48

Tudjon meg többet a HP DaaS szolgáltatásról és arról, hogyan segíthet felszabadítani az IT részleget, hogy nagyobb hangsúlyt fektethessenek a vállalati szintű stratégiákra.

HP DaaS-brosúra
PDF, 1,38 MB

HP DaaS-videó
VIDEÓ, 2:02

Közel hozzuk Önhöz a DaaS-t
VIDEÓ, 2:47

DaaS-megoldás bemutató
PDF, 207 KB

1. HP DaaS plans and/or included components may vary by region or by Authorized HP DaaS Service Partner. Please contact your local HP Representative or Authorized DaaS Partner for specific details in your location. HP services are governed by the applicable HP terms and conditions of service provided or indicated to Customer at the time of purchase. Customer may have additional statutory rights according to applicable local laws, and such rights are not in any way affected by the HP terms and conditions of service or the HP Limited Warranty provided with your HP Product.

2. For full system requirements, please visit www.hpdaas.com/requirements.

3. HP unified endpoint management is provided by HP Service Experts in HP DaaS Enhanced or Premium plans. Service Experts deliver service using VMware Workspace ONE powered by AirWatch. Or, customers using Microsoft Intune may have our Experts manage using licenses they already have. Please check availability of options in your country.

4. Service is available 9 hours per day between 8:00 a.m. and 6:00 p.m. local time, Monday through Friday, excluding HP holidays. An HP authorized representative will arrive at the Customer’s site during the coverage window to begin hardware maintenance service the next coverage day after the call has been received and acknowledged by HP. Calls received outside the coverage window will be acknowledged the next coverage day and serviced within the following coverage data. Travel zones and charges, if applicable, may vary in some geographic locations.

5. Device support may vary by country. Accidental damage protection available on HP DaaS Enhanced or Premium plans only. Please check with the HP representative in your area for availability.

6. Availability may vary by country.

7. iOS analytics and reports are available in HP DaaS Enhanced, Premium, and DaaS for Apple plans only.

8. Device support may vary by country. Available on Enhanced or Premium HP DaaS plans only.

9. Financing and service offerings available through Hewlett-Packard Financial Services Company and its subsidiaries and affiliates (collectively HPFSC) in certain countries and are subject to credit approval and execution of standard HPFSC documentation. Rates and terms are based on customer’s credit rating, offering types, services and/or equipment type and options. Not all customers may qualify. Not all services or offers are available in all countries. Other restrictions may apply. HPFSC reserves the right to change or cancel this program at any time without notice.* Availability may vary by country.

10. HP unified endpoint management is provided by HP Service Experts who deliver service using VMware Workspace ONE powered by AirWatch. Or, customers using Microsoft Intune may have our Experts manage using licenses they already have. Please check availability of options in your country.

11. ServiceNow license required, sold separately, and requires installation of the HP DaaS application from hpdaas.com and a valid license for ServiceNow ITSM software.

12. See system requirements at www.hpdaas.com/requirements. Minimum of 1000 devices required.

13. Remote lock, and wipe functionality requires the device to be powered on and have Internet access.

14. Predictive analytics for hard disks and batteries on Android devices.

15. System requirements for the HP DaaS Proactive Security service are: multi-vendor client devices running Windows 10 1703 or later with a minimum of 8 GB memory and 6 GB of free hard disk space to install the software client. The HP DaaS Proactive Security Service requires HP TechPulse, which is included in any HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan. The HP DaaS Proactive Security Enhanced plan requires customers to be enrolled in an Enhanced or Premium HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan.

16. HP Sure Click Advanced technology is included with HP DaaS Proactive Security Service and requires Windows 10. Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™, and Chromium™ are supported. Supported attachments include Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) and PDF files, when Microsoft Office or Adobe® Acrobat are installed.

17. Service Experts available in the Proactive Security Enhanced plan only.

18. Supported chat applications include Skype and Skype for Business.

19. HP DaaS Proactive Security Service available as a separate purchase for Windows 10 devices, regardless of manufacturer. See www.hpdaas.com/requirements for additional system requirements. The HP DaaS Proactive Security Service requires HP TechPulse, which is included in any HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan. Security Experts available in the Proactive Security Enhanced plan only.

20. Based on HP’s internal analysis of isolation security services that offer SaaS and managed services that include on-board and configure, compliance enforcement and malware threat analytics. Most advanced based on hardware VM isolation enforced protection with individual browser tabs and apps in isolation as of March 2019.

21. System requirements for HP DaaS Proactive Security are: multi-vendor client devices running Windows 10 1703 or later with a minimum of 8 GB memory and 6 GB of free hard disk space to install the software client. HP DaaS Proactive Security requires HP TechPulse, which is included in any HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan. The HP DaaS Proactive Security Enhanced plan requires customers to be enrolled in an Enhanced or Premium HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan.

22. Requires an Enhanced or Premium HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan.