שירותי מחזור חיים מקצה-לקצה

ההיצע המלא של אפשרויות השירות שלנו מכסה כל שלב במחזור החיים של התקן - מההתחלה ועד הסוף - עבור התקנים של HP ומותגים אחרים. HP, או שותפי HP DaaS המורשים שלנו, יכולים להתאים את השירותים לצרכים הספציפיים שלך, כולל תמיכה ב-Care Pack לביטול/תיקון.

התקנים

• מחשבים ניידים מסחריים, מחשבים שולחניים, תחנות עבודה והתקני נקודת מכירה קמעונאיים של HP‏6

תמיכה בחומרה

• מענה ביום העבודה הבא באתר הלקוח

ניהול פרואקטיבי המסופק עם HP TechPulse

• פריסה וקליטת שירות בריבוי ספקים וריבוי מערכות הפעלה7
• מלאי חומרות, תוכנות ו-BIOS
‎ • תקריות ודוחות תקינות של התקנים ומערכות ההפעלה
• דוחות שימוש בהתקנים ובתוכנה
• ניתוח חיזוי אנליטי עבור ההתקנים של Windows‏, AndroidTM‎‏19 ו-Mac
‎ • דוח תאימות חומרה עבור Windows 10
‎ • דוח ניהול תקריות

כל מאפייני התוכנית הסטדנרטית ובנוסף:

ניהול פרואקטיבי המסופק עם HP TechPulse

• תקריות ודוחות אבטחה

תמיכה בחומרה

• הגנה מפני נזק מקרי6
• שמירת מדיה פגומה

ניהול פרואקטיבי המבוצע על-ידי מומחי שירות של HP

• שירות אחיד לניהול נקודות קצה
• ניטור ניתוחים אנליטיים, תקריות ודוחות
• הגנה על נתונים או התקנים חסרים
• יישום הגדרות מדיניות של קביעת תצורת אבטחה והצפנה
• ביצוע החלפת חלקים אוטומטית1
• ניהול שדרוגים, תיקונים והגדרות מדיניות של מערכת ההפעלה Windows
‎ • מתן דוחות תקריות אבטחה של התקנים
• פתרון בעיות עם סיוע מרחוק
• הקצאת Wi-Fi למשתמשי קצה באופן מאובטח
• יצירה וניהול של מדיניות מידע של Windows
‎ • הובלת תהליכים ומדיניות עקביים במערכות הפעלה של Windows‏, iOS‏, AndroidTM‎‏ ו-macOS

כל מאפייני התוכנית המשופרת ובנוסף:

ניהול פרואקטיבי המסופק עם HP TechPulse

• תקריות ודוחות אבטחה

ניהול פרואקטיבי המבוצע על-ידי מומחי שירות של HP

• ביצוע ביקורות רבעוניות עם לקוחות
• פריסת אפליקציות או קטלוגים של אפליקציות להתקנים עם מערכות הפעלה שונות
• יישום מדיניות של רשימות מורשות להגשת בקשות לרשימה הלבנה ולרשימה השחורה

הגנה של בידוד איומים בזמן אמת16

• הגנה על קבצים המצורפים לדוא"ל
• הגנה על קישורים לצ'אט ושיתוף קבצים18
• הגנה מקישורי דיוג
• גלישה בטוחה
• הגנה על הורדת קבצים
• תמיכה ברשימות לבנות של אתרים ארגוניים עבור ה-IT

ניתוח אבטחה אנליטי ודיווח באמצעות HP TechPulse

• מצב ופערים בהגנה לפי משך הזמן
• התקנים ומשתמשים שהושפעו ביותר מאיומים שנמנעו
• איומים לפי סוג, מקור ומהלך הזמן

כל מאפייני התוכנית בניהול עצמי ובנוסף:

שירות מנוהל של HP

• ניתוח איומים על ידי מומחי שירות24
• ניתוח מפורט של שרשרת חיסול תוכנות זדוניות
• אכיפה של הגנת בידוד על נקודות קצה

ראה מה יש לאנליסטים מובילים לומר לגבי האופן שבו DaaS יכול לטפל באתגרים של רכישת התקנים וניהול סביבות IT.


מוקד ההתעניינות של IDC: הדגם "כשירות" מגיע לחומרה
PDF בגודל 195‎ KB

חוברת הוראות הפעלה של IDC - לקיחת דגם DaaS בחשבון: שאילת השאלות הנכונות כדי להגדיל את היתרונות
PDF בגודל 345‎ KB

שירותי מחזור החיים של HP משפרים את חוויות המשתמש וה-IT עבור חברות בכל רחבי העולם. ראה כיצד.

מקרה בוחן של Accenture
PDF בגודל 985‎ KB

סרטון וידאו של Siemens
סרטון וידאו, 3:00

סרטון וידאו של Accenture
סרטון וידאו, 02:48

חקור את היתרונות של קטגוריית שוק חדשה זו דרך מבחר מאמרים של DaaS הכוללים את תובנות התעשייה.

5 דרכים שבהן DaaS מעצים את ה-IT
PDF בגודל 342‎ KB

כיצד דגם 'התקן כשירות' מתמודד עם אתגרי ה-IT הגדולים ביותר של ימינו
PDF בגודל 330‎ KB

התקדם לעתיד של כוח העבודה המודרני עם DaaS
PDF בגודל 244‎ KB

הבלגן של ה-IT: היתרונות של DaaS באים לידי ביטוי
PDF בגודל 251‎ KB

DaaS יכול לשנות את אסטרטגיית המיחשוב של משתמש הקצה שלך
PDF בגודל 273‎ KB

ניהול צורכי IT של עובדים מרחוק עם DaaS:
PDF בגודל 288‎ KB

קבל מידע נוסף אודות HP DaaS, וראה כיצד הוא יכול לאפשר ל-IT להתמקד באסטרטגיות כלל-ארגוניות אחרות.

חוברת HP DaaS
PDF בגודל ‎1.38 MB

סרטון וידאו של HP DaaS;
סרטון וידאו, 02:02

מה זה בעצם DaaS?
סרטון וידאו, 02:47

תקציר לפתרונות DaaS
PDF בגודל 207‎ KB

1. תוכניות HP DaaS ו/או הרכיבים הכלולים עשויים להשתנות בהתאם למדינה/אזור או בהתאם לספק שירות HP DaaS המורשה. צור קשר עם נציג HP המקומי או עם ספק DaaS המורשה לקבלת פרטים ספציפיים במיקום שלך. שירותי HP כפופים לתנאים ולהתניות של HP בנוגע לשירות, המסופקים או מוסברים ללקוח במועד הרכישה. ללקוח עשויות להיות זכויות חוקתיות נוספות הקבועות בחוק המקומי. זכויות אלה אינן מושפעות בשום דרך מהתנאים וההתניות של HP בנוגע לשירות, ואף לא מהאחריות המוגבלת של HP המסופקת עם מוצר HP שברשותך.

2. לקבלת דרישות המערכת המלאות, בקר בכתובת www.hpdaas.com/requirements.

3. ניהול אחיד של נקודות קצה של HP מסופק על-ידי מומחי שירות של HP בתוכניות HP DaaS Enhanced או Premium. מומחי שירות מספקים שירות באמצעות VMware Workspace ONE המופעל על-ידי AirWatch. לחלופין, לקוחות המשתמשים ב-Microsoft Intune עשויים להשתמש במומחים שלנו לצורך ניהול באמצעות רישיונות שכבר יש ברשותם. בדוק את זמינות האפשרויות במדינה/אזור שלך.

השירות זמין 9 שעות ביום, בין 8:00 ל-‏18:00, זמן מקומי, שני עד שישי, לא כולל חופשות של HP. נציג מורשה של HP יגיע לאתר הלקוח במהלך חלון הכיסוי, על מנת להתחיל במתן השירות של תחזוקת החומרה ביום הכיסוי הבא לאחר שהשיחה התקבלה ואושרה על-ידי HP. שיחות המתקבלות מחוץ לחלון הכיסוי יאושרו ביום הכיסוי הבא ויקבל שירות במסגרת נתוני הכיסוי הבאים. אזורי הנסיעה והחיובים, אם חלים, עשויים להיות שונים באזורים מסוימים.

5. התמיכה בהתקנים עשויה להשתנות בהתאם למדינה/אזור. הגנה מפני נזק מקרי זמינה בתוכניות HP DaaS Enhanced או Premium בלבד. בדוק עם נציג HP באזורך לקבלת מידע על זמינות.

6. הזמינות עשויה להשתנות בהתאם למדינה/אזור.

7. ניתוח ודיווח של iOS זמינים בתוכניות HP DaaS Enhanced‏, Premium ו-DaaS עבור Apple בלבד.

8. התמיכה בהתקנים עשויה להשתנות בהתאם למדינה/אזור. זמין בתוכניות HP DaaS מסוג Enhanced או Premium בלבד.

9. הצעות מימון ושירות זמינות באמצעות חברת Hewlett-Packard Financial Services, חברות הבת שלה והחברות המסונפות אליה (להלן ביחד HPFSC) במדינות/אזורים מסוימים והן כפופות לאישור אשראי ולביצוע תיעוד סטנדרטי של HPFSC. התעריפים והתנאים מבוססים על דירוג האשראי של הלקוח, סוג ההצעה, האפשרויות וסוג השירותים ו/או הציוד. ייתכן שלא כל הלקוחות יעמדו בדרישות. לא כל השירותים או ההצעות זמינים בכל המדינות/האזורים. מגבלות אחרות עשויות לחול. HPFSC שומרת את הזכות לשנות או לבטל תוכנית זו בכל עת ללא הודעה מראש.* הזמינות עשויה להשתנות בהתאם למדינה/אזור.

10. ניהול נקודת קצה אחיד של HP מסופק על-ידי מומחי שירות באמצעות VMware Workspace ONE המופעל על-ידי AirWatch. לחלופין, לקוחות המשתמשים ב-Microsoft Intune עשויים להשתמש במומחים שלנו לצורך ניהול באמצעות רישיונות שכבר יש ברשותם. בדוק את זמינות האפשרויות במדינה/אזור שלך.

11. רישיון ServiceNow נדרש, נמכר בנפרד ודורש התקנה של אפליקציית HP DaaS מ-hpdaas.com ורישיון חוקי עבור תוכנת ServiceNow ITSM.

12. ראה את דרישות המערכת בכתובת www.hpdaas.com/requirements‏. נדרשים 1000 התקנים לפחות.

13. נעילה מרחוק ופונקציונליות מחיקה דורשות הפעלה של ההתקן וגישה לאינטרנט.

14. ניתוח חיזוי אנליטי עבור דיסקים קשיחים וסוללות במכשירי Android.

15. דרישות המערכת עבור שירות האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS: התקני לקוח של ספקים שונים המבוססים על Windows 10 1703 ואילך עם זיכרון בנפח ‎8 GB לפחות ושטח דיסק קשיח פנוי של 6 GB להתקנת תוכנת הלקוח. שירות האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS מחייב את HP TechPulse, הכלול בכל תוכנית HP DaaS או ניהול פרואקטיבי של HP DaaS. תוכנית האבטחה הפרואקטיבית המשופרת של HP DaaS מחייבת את הלקוחות להירשם לתוכניות HP DaaS מסוג Enhanced או Premium, או לתוכנית ניהול פרואקטיבי של HP DaaS.

16. טכנולוגיית HP Sure Click Advanced כלולה בשירות האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS ומחייבת את Windows 10. נתמכים Microsoft Internet Explorer‏, Google Chrome™‎ ו-Chromium™‎. קבצים מצורפים נתמכים כוללים קובצי Microsoft Office‏ (Word‏, Excel‏, PowerPoint) וקובצי PDF, כאשר Microsoft Office או Adobe® Acrobat מותקנים במחשב.

17. מומחי שירות זמינים בתוכנית האבטחה הפרואקטיבית המשופרת בלבד.

18. אפליקציות צ'אט נתמכות הן Skype ו-Skype for Business.

19. שירות האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS זמין כרכישה נפרדת עבור התקני Windows 10, בלי קשר ליצרן. למידע נוסף על דרישות המערכת, ראה www.hpdaas.com/requirements. שירות האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS מחייב את HP TechPulse, הכלול בכל תוכנית HP DaaS או ניהול פרואקטיבי של HP DaaS. מומחי אבטחה זמינים בתוכנית האבטחה הפרואקטיבית המשופרת בלבד.

20. מבוסס על ניתוח פנימי של HP לגבי שירותי אבטחת בידוד המציעים שירותי SaaS ושירותים מנוהלים הכוללים קליטה והגדרת תצורה, אכיפת ציות וניתוח אנליטי של איומי תוכנות זדוניות. "המתקדמת ביותר" מבוסס על הגנת בידוד VM הנאכפת של-ידי חומרה על-ידי בידוד כרטיסיות דפדפן ויישומים החל ממרץ 2019.

21. דרישות המערכת עבור האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS: התקני לקוח של ספקים שונים המבוססים על Windows 10 1703 ואילך עם זיכרון בנפח ‎8 GB לפחות ושטח דיסק קשיח פנוי של 6 GB להתקנת תוכנת הלקוח. האבטחה הפרואקטיבית של HP DaaS מחייבת את HP TechPulse, הכלול בכל תוכנית HP DaaS או ניהול פרואקטיבי של HP DaaS. תוכנית האבטחה הפרואקטיבית המשופרת של HP DaaS מחייבת את הלקוחות להירשם לתוכניות HP DaaS מסוג Enhanced או Premium, או לתוכנית ניהול פרואקטיבי של HP DaaS.

22. Requires an Enhanced or Premium HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan.