SERVIZI COMPLETI PER IL CICLO DI VITA

Il nostro portafoglio completo di servizi si occupa di ogni fase del ciclo di vita, dall'inizio alla fine, dei dispositivi HP e di altre marche. HP o i partner HP DaaS autorizzati possono personalizzare i servizi in base alle vostre specifiche esigenze, incluso il supporto Break/Fix Care Pack.

Dispositivi

• Notebook commerciali, desktop, workstation e dispositivi POS HP6

Supporto hardware

• Intervento in loco entro il giorno lavorativo successivo

Gestione proattiva fornita con HP TechPulse

• Distribuzione multi-vendor e su diversi sistemi operativi e integrazione dei servizi7
• Inventario hardware, software e BIOS
• Dashboard con incidenti e rapporti sull’integrità
• Rapporti sull’utilizzo di software e hardware dei dispositivi
• Analisi predittiva su dispositivi Windows
• Strumenti di risoluzione autonoma e reimpostazione password per gli utenti finali

Tutte le caratteristiche del piano Standard e in più:

Supporto hardware

• Protezione da danni accidentali6
• Trattenimento supporti difettosi

Customer Success Management

Gestione proattiva fornita dagli HP Service Expert

• Servizio di gestione unificata degli endpoint
• Monitoraggio delle analisi e rapporti
• Implementazione delle impostazioni delle policy di crittografia e delle configurazioni di sicurezza
• Avvio della sostituzione automatica delle parti8
• Gestione di upgrade, patch e impostazioni delle policy del sistema operativo Windows
• Fornitura di rapporti su incidenti relativi alla sicurezza dei dispositivi
• Risoluzione dei problemi con assistenza remota

Tutte le caratteristiche del piano Enhanced e in più:

Gestione proattiva fornita con HP TechPulse

• Dashboard con incidenti e rapporti sulle applicazioni

Gestione proattiva fornita dagli HP Service Expert

• Risoluzione dei problemi con assistenza remota
• Gestione delle impostazioni delle policy delle patch del sistema operativo Windows
• Reimpostazione della password su dispositivi Windows
• Distribuzione di applicazioni o cataloghi di applicazioni
• Provisioning del Wi-Fi senza l’esposizione delle credenziali all’utente
• Whitelisting/backlisting delle applicazioni

ANALISI DETTAGLIATA E PREDITTIVA.

Identificate, prevedete e affrontate i problemi con l’analisi HP TechPulse che sfrutta l’apprendimento automatico, la logica preconfigurata e i dati contestuali per fornire informazioni su dispositivi, applicazioni e utilizzo che consentono di ottimizzare la spesa e le risorse IT.

SPESA IT OTTIMIZZATA.

Riducete la complessità dell’approvvigionamento con un piano semplice e prevedibile che massimizza la spesa, i flussi di cassa e i cicli di aggiornamento. Personalizzate in base alle esigenze con altri servizi per il ciclo di vita.

PIANO HP DAAS PER APPLE

Il modo semplice e moderno per approvvigionare, supportare e gestire i dispositivi Apple nella vostra azienda.

PIANO HP DAAS PER APPLE

Il modo semplice e moderno per approvvigionare, supportare e gestire i dispositivi Apple nella vostra azienda.

Dispositivi
  • ● Dispositivi e accessori iOS o macOS (ulteriori prodotti Apple su richiesta, chiedere al rappresentante HP).
Supporto hardware
  • ● Sostituzione in loco il giorno lavorativo successivo per dispositivi iOS, riparazione o sostituzione in sede il giorno lavorativo successivo per dispositivi macOS
  • ● Protezione da danni accidentali
  • ● Supporto tecnico per amministratori IT via e-mail e telefono
Customer Success Management
  • ● Account Delivery Manager5 per assicurare il successo dei clienti e condurre controlli regolari
Analisi e gestione proattiva

Gestione unificata degli endpoint fornita da HP Service Expert

  • ● Implementazione zero-touch con Apple Device Enrollment Program (DEP)
  • ● Inventario di dispositivi e software
  • ● Rilevazione e avvisi di dispositivi smarriti
  • ● Impostazioni di configurazione della sicurezza
  • ● Individuazione, blocco o cancellazione di dispositivi smarriti6
  • ● Impostazioni di crittografia dei dispositivi
  • ● Distribuzione delle applicazioni
  • ● Whitelisting/blacklisting delle applicazioni
  • ● Provisioning del Wi-Fi
Servizi per il ciclo di vita
  • ● I clienti possono aggiungere servizi per il ciclo di vita, quali progettazione e pianificazione o tag delle risorse, con un unico contratto
Servizi finanziari
  • ● Il piano HP Device as a Service per Apple include opzioni per periodi di 2 o 3 anni
  • ● La flessibilità della flotta7 consente ai clienti di disporre di infrastruttura in linea con le esigenze dei carichi di lavoro in incrementi del 5, 10 o 15%

Scoprite le opinioni di analisti leader del settore su come il modello DaaS può consentire di superare le sfide legate all’approvvigionamento dei dispositivi e alla gestione degli ambienti IT.

Infografica IDC DaaS Study
PDF, 2,45 MB

InfoBrief IDC DaaS Study
PDF, 2,04 MB

IDC Spotlight: The "As a Service" Model Comes to Hardware
PDF, 195 KB

IDC Workbook- Considering the DaaS Model: Asking the Right Questions to Maximize Benefits
PDF, 345 KB

I servizi per il ciclo di vita di HP stanno migliorando le esperienze degli utenti e dell’IT in aziende dislocate ovunque nel mondo. Scoprite come.

Case study su Accenture
PDF, 985 KB

Video su Siemens
VIDEO, 3:00

Video su Accenture
VIDEO, 02:48

Accedete ad ulteriori informazioni su HP DaaS e scoprite come facilitare il lavoro del vostro reparto IT per dedicare maggiore attenzione alle strategie più importanti per il vostro business.

Brochure su HP DaaS
PDF, 1,38 MB

Video su HP DaaS
VIDEO, 02:02

Cos'è il DaaS
VIDEO, 02:47

Sintesi della soluzione DaaS
PDF, 207 KB

1. I piani HP DaaS e/o i componenti inclusi possono variare in base all'area geografica o al Service Partner di HP DaaS autorizzato. Per informazioni specifiche sulla propria zona, rivolgersi al rappresentante HP locale o a un partner DaaS autorizzato. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio applicabili di HP, forniti o indicati al Cliente al momento dell'acquisto. Il Cliente potrebbe disporre di ulteriori diritti legali a seconda delle leggi locali vigenti; tali diritti non sono in alcun modo alterati dai termini e dalle condizioni di servizio HP o dalla Garanzia limitata HP fornita con il prodotto HP.

2. Per i requisiti di sistema completi, visitare www.hpdaas.com/requirements.

3. La gestione unificata degli endpoint HP è fornita da HP Service Expert nei piani HP DaaS Enhanced o Premium. I Service Expert erogano il servizio utilizzando VMware Workspace ONE con tecnologia AirWatch. In alternativa, per i Clienti che utilizzano Microsoft Intune, i nostri esperti possono gestire le licenze d'uso già disponibili. Verificare la disponibilità delle opzioni nel proprio Paese.

4. Il servizio è disponibile 9 ore al giorno, tra le 8 e le 18 ora locale, dal lunedì al venerdì, ad esclusione delle festività HP. Un rappresentante autorizzato HP si recherà presso la sede del Cliente durante il periodo di copertura per avviare il servizio di manutenzione dell'hardware nel giorno di copertura successivo alla data di ricezione e conferma della chiamata da parte di HP. Chiamate ricevute al di fuori del periodo di copertura saranno confermate il giorno di copertura successivo e il servizio sarà erogato entro il giorno di copertura successivo. Zone e tariffe di trasferta, se applicabili, possono variare in alcune aree geografiche.

5. Il supporto dei dispositivi può variare in base al Paese. Protezione dai danni accidentali disponibile solo con piani HP DaaS Enhanced o Premium. Consultare il rappresentate HP nella propria zona per conoscere la disponibilità.

6. La disponibilità può variare in base al Paese.

7. Analisi e rapporti su iOS sono disponibili solamente con piani HP DaaS Enhanced, Premium e DaaS per Apple.

8. Il supporto dei dispositivi può variare in base al Paese. Disponibile solo con piani HP DaaS Enhanced o Premium.

9. Le offerte di servizi e finanziamento fornite da Hewlett-Packard Financial Services Company e dalle suesocietà controllate o affiliate (collettivamente denominate HPFSC) sono disponibili in determinati Paesi e sono soggette all'approvazione del credito e alla produzione della documentazione standard di HPFSC. Tassi e termini dipendono dall'affidabilità creditizia del Cliente, dalle tipologie di offerta, dai servizi e/o dal tipo di dispositivi e relative opzioni. Non tutti i Clienti potrebbero essere considerati idonei. Non tutti i servizi o le offerte sono disponibili in tutti i Paesi. Potrebbero essere applicate ulteriori limitazioni. HPFSC si riserva il diritto di modificare o annullare questo programma in qualsiasi momento senza alcun preavviso.* La disponibilità può variare in base al Paese.

10. HP DaaS per Apple® è disponibile negli Stati Uniti direttamente da HP. Altri prodotti Apple as a Service sono disponibili tramite HP DaaS su richiesta. Consultare il rappresentate HP nella propria zona per conoscere la disponibilità.

11. La gestione unificata degli endpoint di HP è fornita da HP Service Expert che erogano il servizio utilizzando VMware Workspace ONE con tecnologia AirWatch. In alternativa, per i Clienti che utilizzano Microsoft Intune, i nostri esperti possono gestire le licenze d'uso già disponibili. Verificare la disponibilità delle opzioni nel proprio Paese.

12. È necessaria la licenza ServiceNow, venduta separatamente, e richiede l’installazione dell’applicazione HP DaaS da hpdaas.com, oltre a una licenza valida del software ServiceNow ITSM.

13. Parte dei servizi di supporto tecnico e hardware può essere fornita da Apple.

14. Consultare i requisiti di sistema all’indirizzo www.hpdaas.com/requirements. È richiesto un minimo di 1000 dispositivi

15. Per utilizzare la funzionalità di blocco e cancellazione da remoto, il dispositivo deve essere acceso e connesso a Internet.

16. Le offerte di servizi e finanziamento fornite da Hewlett-Packard Financial Services Company e dalle sue società controllate o affiliate (collettivamente denominate HPFSC) sono soggette all'approvazione del credito e all'esecuzione della documentazione standard di HPFSC. Tassi e termini dipendono dall'affidabilità creditizia del Cliente, dalle tipologie di offerta, dai servizi e/o dal tipo di dispositivi e relative opzioni. Non tutti i Clienti potrebbero essere considerati idonei. Non tutti i servizi o le offerte sono disponibili in tutti i Paesi. Potrebbero essere applicate ulteriori limitazioni. HPFSC si riserva il diritto di modificare o annullare questo programma in qualsiasi momento senza alcun preavviso.

17. I dispositivi iOS sono crittografati all’interno del sistema operativo. Per i requisiti completi del sistema, visitare www.hpdaas.com/requirements.

18. HP DaaS per Apple® è disponibile negli Stati Uniti direttamente da HP e da partner selezionati. Altri prodotti Apple as a Service sono disponibili tramite HP DaaS su richiesta. Consultare il rappresentate HP nella propria zona per conoscere la disponibilità.

Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Computer, Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. iPod è un marchio di Apple Computer, Inc. iPod è destinato esclusivamente alla copia legale o autorizzata dal titolare dei diritti. La pirateria musicale è un reato.

Apple iPad®, iPhone®, iPod® e Mac® sono marchi registrati di Apple Inc.