Come Restituire Le Parti Guaste HP

Avvertenza
Accettando la spedizione della parte di ricambio nuova, Lei ha accettato di restituire ad HP, quando necessario la parte danneggiata. HP le fornirà entro 3 giorni lavorativi, i documenti TNT per la restituzione del guasto. Dovrà quindi contattare autonomamente la TNT tramite sito www.tnt.ito telefonando al numero verde 800.950.055 segnalando di dover effettuare un ritiro per conto HP.
La preghiamo di prendere nota del numero di prenotazione rilasciatoLe dal corriere TNT, necessario in caso di eventuali contestazioni e/o controlli da parte HP.

HP si riserva il diritto di addebitare il costo del materiale non restituito.

Istruzioni per la restituzione della parte:
  1. Nessuna etichetta di reso HP dovrà essere incollata alla scatola per la sua restituzione . Le istruzioni per la restituzione sono disponibili sulla etichetta HP già attaccata alla scatola alla voce Return Instruction
  2. Utilizzare la stessa scatola per rendere la parte guasta ed inserite una sola parte nella scatola.
  3. Stampare ed incollare alla scatola l’etichetta TNT ricevuta via email. Se non ha ricevuto l’etichetta TNT, mandi una email all`indirizzo returns.csr.it@hp.com
  4. Contattare TNT al Numero Verde 800.95.00.55 oppure andare sul sito www.tnt.it
  5. Prendere nota del numero di prenotazione.genarata da TNT.

La spedizione è prepagata e non ha spese aggiuntive
Se nel frattempo ha provveduto alla restituzione della parte, ci scusiamo per averla contattata. Per qualsiasi chiarimento non esiti a contattarci inviando una email a returns.csr.it@hp.com .