ご使用済みHP純正インクカートリッジの回収
対象製品:日本で販売されているHP純正インクカートリッジ及びプリントヘッド
※以下は回収対象外です。
- ・HP 891 インク、HP 881 インク、HP LX610 インク、HP LX 600 インク、HP 871B 3L Latexのインクカートリッジ
- ・メンテナンス(クリーニング)カートリッジ
- ・他社製インクカートリッジ
お知らせ
2016.6.27:
ご使用済みHP純正インクカートリッジ回収のお申し込み方法と、お問い合わせ窓口は以下の通りです。
項目 | 詳細 |
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申し込み方法 | お申し込みはこちらから※1 |
メールアドレス | ink.kaishu@hp.com |
受付時間 | 24時間365日(Web受付のみ) |
窓口営業時間 | 平日 9:30-13:00 14:00-17:30 4月29日~5月5日、8月13日~8月15日、年末年始休暇を除く |
回収対象製品 | 日本で販売されているHP純正インクカートリッジ ※以下は回収対象外です。 |
インクカートリッジ回収について
HP指定の回収キットで梱包された、ご使用済みHP純正インクカートリッジをお客様のオフィスに回収に伺います(郵便局まで集荷のご依頼が必要です。)
インクカートリッジ回収キットのお申し込み方法
1.「HPプラネットパートナーズ 回収プログラム」ページにログイン
アカウント事前登録がお済みでないお客様は、リンク先ページからご登録をお願いいたします。
2.回収に必要な梱包材の数等の必要事項を入力
- ・透明ビニールの内袋
- ・青い外袋
- ・ゆうパック伝票
- ・インクカートリッジ回収キット
[内容:透明ビニールの内袋×10枚、青い外袋×5枚、ゆうパック伝票×5枚]※「インクカートリッジ回収キット送付依頼」の欄に、ご希望のセット数を入力してください。 - ・オフィスに設置するインクカートリッジ回収箱 [寸法:30×23×42cm]
(回収箱送付のご依頼をいただいた場合、1箱につき、回収キット1セットが同封されます。)
インクカートリッジ回収箱 | インクカートリッジ回収キット |
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3.申込完了
ご依頼いただいた梱包材がお客様の元に届きます。
インクカートリッジ回収キットの集荷方法
内袋(透明ビニールの袋)にインクカートリッジが溜まりましたら、外袋(青い袋)に内袋ごと入れて密封ください。ゆうパック伝票に記載の「集荷お申込み先」までご連絡いただき、ゆうパック伝票を貼り付けた青い袋にてインクカートリッジを排出ください。
※外袋(青い袋)は内袋より(透明ビニールの袋)も小さいサイズとなっております。
そのため、内袋へインクカートリッジを入れる際は、外袋のサイズをご確認いただきながら梱包をお願いいたします。
※インクは液状です。持ち運びの際は、インクが周りに付着する危険性がありますので、お気をつけください。
また、発送の際には、インクが漏れないようしっかりと袋の口を密封いただいた状態で、回収業者にお渡しください。
○回収できるもの | × 回収できないもの |
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日本で販売されているHP純正インクカートリッジ及びプリントヘッド | ・HP 891 インク、HP 881 インク、HP LX610 インク、HP LX 600 インクのインクカートリッジ ・メンテナンス(クリーニング)カートリッジ ・他社製カートリッジ |
お問い合わせ
日本HPリサイクル窓口
電子メール:ink.kaishu@hp.com (英語可)
休日: 土、日、祝日
4月29日~5月5日、8月13日~8月15日、年末年始休暇については、重要なお知らせでご案内します。
※基本的にお電話でのお申込みは承っておりません。
Webからのお申し込みが難しい方はメールにて窓口までお問合せください