製品リサイクル

ご使用済みHP純正インクカートリッジの回収

対象製品：日本で販売されているHP純正インクカートリッジ及びプリントヘッド
※以下は回収対象外です。

  • ・HP 891 インク、HP 881 インク、HP LX610 インク、HP LX 600 インクのインクカートリッジ
  • ・メンテナンス（クリーニング）カートリッジ
  • ・他社製インクカートリッジ

お知らせ

2016.6.27：
ご使用済みHP純正インクカートリッジ回収のお申し込み方法と、お問い合わせ窓口は以下の通りです。
（※従来からの変更点についてはこちらをご覧下さい。 ）

項目 詳細
申し込み方法 お申し込みはこちらから※1
電話番号 日本HPリサイクル窓口
0120-152-523
携帯、IP電話から
03-6674-1082
メールアドレス ink.kaishu@hp.com
受付時間 24時間365日（Web受付のみ）
窓口営業時間 平日
9:30-13:00 14:00-17:30
4月29日～5月5日、8月13日～8月15日、年末年始休暇を除く
回収対象製品

日本で販売されているHP純正インクカートリッジ
及びプリントヘッド

※以下は回収対象外です。
・HP 891 インク、HP 881 インク、HP LX610インク、
HP LX 600 インクのインクカートリッジ
・メンテナンス（クリーニング）カートリッジ
・他社製インクカートリッジ

インクカートリッジ回収について

HP指定の回収キットで梱包された、ご使用済みHP純正インクカートリッジをお客様のオフィスに回収に伺います（郵便局まで集荷のご依頼が必要です。）

インクカートリッジ回収キットのお申し込み方法

1.「HPプラネットパートナーズ　回収プログラム」ページにログイン

HPプラネットパートナーズ　回収プログラムページはこちら※1
アカウント事前登録がお済みでないお客様は、リンク先ページからご登録をお願いいたします。

※オフィスに設置して繰り返しご利用いただけるインクカートリッジ回収箱の送付をご希望の場合は、Web申込の際にご依頼ください。
※インクカートリッジ回収の際には、HP指定の回収キットでの出荷をお願いいたします。

2.回収に必要な梱包材の数等の必要事項を入力

  • ・透明ビニールの内袋
  • ・青い外袋
  • ・ゆうパック伝票
  • ・インクカートリッジ回収キット
    　[内容：透明ビニールの内袋×10枚、青い外袋×5枚、ゆうパック伝票×5枚]
    　※「インクカートリッジ回収キット送付依頼」の欄に、ご希望のセット数を入力してください。
  • ・オフィスに設置するインクカートリッジ回収箱　[寸法：30×23×42cm]　　 　　
    （回収箱送付のご依頼をいただいた場合、1箱につき、回収キット１セットが同封されます。）
インクカートリッジ回収箱

インクカートリッジ回収キット

3.申込完了
ご依頼いただいた梱包材がお客様の元に届きます。

インクカートリッジ回収キットの集荷方法

内袋（透明ビニールの袋）にインクカートリッジが溜まりましたら、外袋(青い袋)に内袋ごと入れて密封ください。ゆうパック伝票に記載の「集荷お申込み先」までご連絡いただき、ゆうパック伝票を貼り付けた青い袋にてインクカートリッジを排出ください。

※外袋（青い袋）は内袋より（透明ビニールの袋）も小さいサイズとなっております。
そのため、内袋へインクカートリッジを入れる際は、外袋のサイズをご確認いただきながら梱包をお願いいたします。

※インクは液状です。持ち運びの際は、インクが周りに付着する危険性がありますので、お気をつけください。
また、発送の際には、インクが漏れないようしっかりと袋の口を密封いただいた状態で、回収業者にお渡しください。

○回収できるもの × 回収できないもの
日本で販売されているHP純正インクカートリッジ及びプリントヘッド ・HP 891 インク、HP 881 インク、HP LX610 インク、HP LX 600 インクのインクカートリッジ
・メンテナンス（クリーニング）カートリッジ
・他社製カートリッジ
※ 回収のお取り扱いはインクカートリッジ6本から可能です。
※ 使用済インクの持ち運びの際は、インクが周りに付着する危険性がありますため、ビニール袋等にいれることをお勧めします。
※ 回収対象品以外の投入はご遠慮ください。

お問い合わせ

日本HPリサイクル窓口

TEL: 0120-152-523/03-6674-1082（携帯電話から　※通話料はお客様負担となります。）

電話受付時間: 9:30～13:00/14:00～17:30　月～金曜日（祝日除く）

電子メール：ink.kaishu@hp.com　（英語可）

休日: 土、日、祝日

4月29日～5月5日、8月13日～8月15日、年末年始休暇については、重要なお知らせでご案内します。

※基本的にお電話でのお申込みは承っておりません。
　Webからのお申し込みが難しい方はメールにて窓口までお問合せください

過去のお知らせ詳細

2016.6.27：
ご使用済みHP純正インクカートリッジ回収のお申し込み方法と、
お問い合わせ窓口は以下の通り変更となりました。

項目 変更前 変更後
申込み方法 FAX お申し込みは
こちらから※1
電話番号 HPインクカートリッジ
回収事務局
03-6858-2592 		日本HPリサイクル窓口
0120-152-523
携帯、IP電話から
03-6674-1082
FAX番号 03-6858-2588 -
メールアドレス recycle.partner@hp.com ink.kaishu@hp.com
受付時間 月曜日～金曜日
10:00-12:00 13:00-18:00
（土日・祝祭日、年末年始、5月1日を除く） 		24時間365日
（Web受付のみ）
窓口営業時間   平日
9:30-13:00 14:00-17:30
4月29日～5月5日、8月13日～8月15日、年末年始休暇を除く。
年末年始休暇については、
重要なお知らせでご案内します。

※1お申し込みフォームは、協力会社により管理・運営されております。移動先ウェブサイトのプライバシーポリシー、及び個人情報保護方針は、日本HPのものとは異なります。
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