엔드 투 엔드 라이프사이클 서비스

HP의 전체 서비스 옵션 포트폴리오는 HP 장치와 타사 브랜드에 대해 처음부터 끝까지 장치 라이프 사이클의 모든 단계를 지원합니다. HP 또는 공인 HP DaaS 파트너는 사용자의 특정 요구 사항에 맞춰 서비스를 맞춤형으로 조정할 수 있습니다.

장치

• HP 상용 노트북, 데스크탑, 워크스테이션, 소매용 POS(point of sale) 장치6

하드웨어 지원

• 익일 영업일 현장 지원 서비스
• 옵션: ○ 설치 서비스
• 옵션: ○ Accidental Damage Protection 서비스6
• 옵션: ○ 우발적 손상 방지 서비스

HP TechPulse가 제공하는 사전 대응 관리

• 다중 벤더, 다중 OS 배포 및 서비스 온보딩7
• 하드웨어, 소프트웨어, BIOS 인벤토리
• 장치 및 OS 상태 인시던트 및 보고서
• 장치 및 소프트웨어 활용 보고서
• Windows, AndroidTM19, Mac 장치에 대한 예측 분석
• Windows 10 하드웨어 호환성 보고서
• 인시던트 관리 보고서

표준 요금제의 모든 기능과 다음이 포함됩니다.

고객 성공 관리

HP 서비스 전문가가 수행하는 사전 대응 관리

• 통합 엔드포인트 관리 서비스
• 분석, 인시던트 및 보고서 모니터링
• 분실 장치의 데이터 보호
• 보안 구성과 암호화 정책 설정 구현
• 자동 부품 교체 실시1
• Windows OS 업그레이드, 패치, 정책 설정 관리
• 장치 보안 인시던트 보고서 제공
• 원격 지원으로 문제 해결
• 최종 사용자에게 보안 방식으로 Wi-Fi 프로비저닝
• Windows Information Policies 생성 및 관리
• Windows, iOS, AndroidTM, macOS 등에서 일관적인 프로세스와 정책 추진

고급 요금제의 모든 기능과 다음이 포함됩니다.

HP TechPulse가 제공하는 사전 대응 관리

• 보안 인시던트 및 보고서

HP 서비스 전문가가 수행하는 사전 대응 관리

• 고객과 분기별 검토 실시
• 여러 OS 장치에 애플리케이션 또는 애플리케이션 카탈로그 배포
• 모바일 앱 화이트리스팅 및 블랙리스팅 정책 구현

실시간 위협 격리 보호14

• 이메일 첨부 보호
• 채팅 링크 및 파일 공유 보호16
• 피싱 링크 보호
• 보안 브라우징
• 파일 다운로드 보호
• 기업 웹사이트 화이트리스팅으로 IT 지원

HP TechPulse를 통한 보안 분석 및 보고

• 시간별 보호 상태와 간격
• 위협 방지의 영향이 가장 큰 장치와 사용자
• 유형, 소스, 시간 추이별 위협

자체 관리형 계획의 모든 기능과 다음이 포함됩니다.

HP 관리형 서비스

• 서비스 전문가의 위협 분석15
• 맬웨어 킬체인 상세 분석
• 엔드포인트에서 강제 격리 보호

HP Lifecycle 서비스는 세계 각지의 기업에서 사용자 및 IT 경험을 더욱 개선하고 있습니다. 그 비결을 알아보십시오.

오늘날 업무 공간을 위한 단순한 보안 솔루션(전자책)
PDF, 3.8MB

HP Accidental Damage Protection 서비스
PDF, 126KB

HP 전문가와 분석가가 어떻게 HP DaaS를 통해 간편하게 장치를 배포하고 관리할 수 있는지 설명합니다.

더욱 간편한, 새로운 IT 시대를 알리는 HP DaaS(기사)
PDF, 0.5MB

Accenture가 HP Device as a Service를 통해 시간, 그 이상을 절약한 방법(기사)
PDF, 0.2MB

업계 인사이트를 소개하는 DaaS 기사를 읽고 새로운 시장 범주를 통한 이점을 확인하십시오.

원격 인력(인포그래픽)
PDF, 0.4MB

"As a Service" 모델을 통한 하드웨어 지원(IDC Spotlight 보고서)
PDF, 0.2MB

DaaS로 IT를 강화하는 5가지 방법
PDF, 0.3MB

Device as a Service 모델로 오늘날 가장 중요한 IT 과제를 해결하는 방법
PDF, 0.3MB

HP DaaS가 무엇인지, 그리고 어떻게 IT팀의 부담을 덜어 다른 전사적 차원의 전략에 주력할 수 있게 하는지 알아보십시오.

격동기에 DaaS가 지원한 간편한 유연성(기사)
PDF, 3.11MB

1. HP DaaS 요금제 및/또는 포함된 구성 요소는 지역별 또는 공인 HP DaaS 서비스 파트너에 따라 달라질 수 있습니다. 사용자 지역에 대한 구체적인 세부 사항은 현지 HP 담당자 또는 공인 DaaS 파트너에게 문의하십시오. HP 서비스에는 구매 시점에 고객에게 명시했거나 제공한 HP 서비스 약관이 적용됩니다. 고객은 현지 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리는 HP 서비스 약관 또는 HP 제품과 함께 제공되는 HP 제한 보증의 영향을 받지 않습니다.

2. 전체 시스템 요구사항은 www.hpdaas.com/requirements에서 확인하십시오.

3. HP DaaS 고급 또는 프리미엄 요금제에서 HP 서비스 전문가가 HP 통합 엔드포인트 관리를 제공합니다. 서비스 전문가가 AirWatch의 VMware Workspace ONE을 사용해 서비스를 제공합니다. 또는 Microsoft Intune을 사용하는 고객의 경우 이미 보유한 라이선스를 사용하여 HP 전문가가 관리하게 할 수 있습니다. 해당 국가의 옵션 지원 여부를 확인하십시오.

4. 서비스는 HP 휴일을 제외한 월요일~금요일까지 현지 시간 오전 8시~오후 5시까지 매일 9시간 동안 제공됩니다. HP에서 전화 문의가 접수 및 확인되면 그다음 지원일의 지원 시간 내에 HP 공인 담당자가 고객의 현장에 도착하여 하드웨어 유지보수 서비스를 시작합니다. 지원 시간대 외에 수신된 통화는 익일에 접수되며 다음 날에 서비스됩니다. 해당되는 경우 이동 지역과 청구 요금은 지역마다 달라질 수 있습니다.

5. 장치 지원은 국가마다 달라질 수 있습니다. 우발적 손상 방지는 HP DaaS 고급 또는 프리미엄 요금제에서만 지원됩니다. 지원 여부는 해당 지역의 HP 담당자에게 문의하십시오.

6. 사용 가능 여부는 국가마다 다를 수 있습니다.

7. iOS 분석 및 보고서는 HP DaaS 고급, 프리미엄 및 Apple용 DaaS 요금제에서만 이용 가능합니다.

8. 장치 지원은 국가마다 달라질 수 있습니다. 고급 또는 프리미엄 HP DaaS 요금제에서만 제공됩니다.

9. Hewlett-Packard Financial Services Company 및 일부 국가의 그 자회사 및 계열사(이하 HPFSC)를 통해 파이낸싱 및 서비스가 제공되며 신용 승인 및 표준 HPFSC 문서의 이행에 따라 달라질 수 있습니다. 요금 및 기간은 고객의 신용 등급, 제공 유형, 서비스 및/또는 장비 유형 및 옵션을 기준으로 합니다. 자격이 없는 경우, 일부 고객은 서비스를 받지 못할 수 있습니다. 일부 서비스 또는 기능은 일부 국가에서 사용할 수 없습니다. 기타 제약 조건이 적용될 수 있습니다. HPFSC는 언제라도 통보 없이 이 프로그램을 변경하거나 취소할 수 있는 권리를 가집니다.* 사용 가능 여부는 국가마다 다를 수 있습니다.

10. HP 통합 엔드포인트 관리는 AirWatch의 VMware Workspace ONE을 사용하여 서비스를 지원하는 HP 서비스 전문가가 제공합니다. 또는 Microsoft Intune을 사용하는 고객의 경우 이미 보유한 라이선스를 사용하여 HP 전문가가 관리하게 할 수 있습니다. 해당 국가의 옵션 지원 여부를 확인하십시오.

11. ServiceNow 라이선스(별도 판매)가 필요하며, hpdaas.com에서 유효한 ServiceNow ITSM 소프트웨어용 라이선스를 통해 HP DaaS 애플리케이션을 설치해야 합니다.

12. iOS 장치는 운영 체제에서 암호화됩니다. 전체 시스템 요구사항은 www.hpdaas.com/requirements에서 확인하십시오.

13. HP DaaS Proactive Security 서비스의 시스템 요건: 최소 8GB 메모리, 소프트웨어 클라이언트 설치를 위한 6GB 여유 하드 디스크 공간을 갖추고 Windows 10 1703 이상을 실행하는 멀티벤더 클라이언트 장치. HP DaaS Proactive Security Service를 사용하려면 HP DaaS 또는 HP DaaS Proactive Management 요금제에 포함된 HP TechPulse가 필요합니다. HP DaaS Proactive Security 고급 요금제를 사용하려는 고객은 고급 또는 프리미엄 HP DaaS나 HP DaaS Proactive Management 요금제에 가입해야 합니다.

14. HP Sure Click Advanced 기술은 HP DaaS Proactive Security Service에 포함되며 Windows 10을 사용해야 합니다. Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™, Chromium™ 등이 지원됩니다. Microsoft Office 또는 Adobe® Acrobat이 설치된 경우 지원되는 첨부 파일에는 Microsoft Office(Word, Excel, PowerPoint) 및 PDF 파일이 있습니다.

15. 서비스 전문가는 Proactive Security 고급 요금제에서만 이용할 수 있습니다.

16. 지원되는 채팅 애플리케이션으로 Skype와 Skype for Business 등이 있습니다.

17. HP DaaS Proactive Security Service는 제조사와 상관없이 Windows 10 장치용으로 별도 구입할 수 있습니다. 그 외 시스템 요건은 www.hpdaas.com/requirements를 확인하십시오. HP DaaS Proactive Security Service를 사용하려면 HP DaaS 또는 HP DaaS Proactive Management 요금제에 포함된 HP TechPulse가 필요합니다. 보안 전문가는 Proactive Security 고급 요금제에서만 이용할 수 있습니다.

18. 온보딩과 구성, 호환성 적용, 맬웨어 위협 분석 등이 포함된 관리형 서비스와 SaaS를 제공하는 분리 보안 서비스에 대한 HP 내부 분석 기준. 2019년 3월 현재 개별 브라우저 탭과 앱을 분리하여 보호한 하드웨어 VM 기준 최신.

19. HP DaaS Proactive Security의 시스템 요건: 최소 8GB 메모리, 소프트웨어 클라이언트 설치를 위한 6GB 여유 하드 디스크 공간을 갖추고 Windows 10 1703 이상을 실행하는 멀티벤더 클라이언트 장치. HP DaaS Proactive Security를 사용하려면 HP DaaS 또는 HP DaaS Proactive Management 요금제에 포함된 HP TechPulse가 필요합니다. HP DaaS Proactive Security 고급 요금제를 사용하려는 고객은 고급 또는 프리미엄 HP DaaS나 HP DaaS Proactive Management 요금제에 가입해야 합니다.

20. 고급 또는 프리미엄 HP DaaS나 HP DaaS Proactive Management 요금제를 사용해야 합니다.