HP 케어팩 서비스를 선택해야 하는 이유

조직 혜택

• 고객이 있는 곳으로 찾아가는 현장 대응 또는 전화 수리 신청 시간 등 다양한 서비스 수준 옵션과 보장 기간을 자유롭게 구성 및 선택하여 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

• 노하우가 풍부한 전문가가 즉시 서비스를 제공하므로 장치 중단이 최소화되고 곧바로 업무에 복귀할 수 있습니다.

• 다양한 보장 기간부터 익일 영업일 현장 대응까지 비즈니스에 적합한 지원을 선택할 수 있습니다1. 원격 진단 지원과 현장 수리의 매 단계를 지원합니다.

• HP는 귀사의 서비스 파트너로서 데스크탑, 노트북, 리테일 POS 시스템, 워크스테이션 등의 중단을 줄이고 생산성을 높이도록 지원합니다.

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• 우발적인 장치 손상의 경우에도 보호를 받을 수 있고 예기치 못한 수리 또는 교환 비용 지출을 방지할 수 있습니다. 예상치 못한 사건이 발생해도 HP가 보상해 드립니다.

• 편리하고 유연한 우발적 사고 서비스 보장은 예기치 못한 물리적 손상으로부터 고객의 투자를 보호하며 이동 중에도 업무가 끊기지 않도록 지원합니다1.

• 노트북은 고객의 일상에 필수적인 물건입니다. 그렇기에 우발적 사고 보장이 없다면 액체 흘림, 낙하, 전기 서지 같은 우발적 사고가 개인에게는 대형 참사와 같을 수 있습니다.

• 세계 어디서나 믿을 수 있는 원스톱 서비스 파트너로서 노하우가 풍부한 HP 기사가 수리하므로 마음 놓고 업무에 복귀하십시오.

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• 사무실 밖에서도 충분히 업무를 볼 수 있습니다. 현지 언어로 진행되는 전화 및 현장 지원을 이용해 어디로 이동하든 필요한 지원을 받고 생산성을 유지하십시오.

• 80개국 이상에서 장치 수리를 지원하므로 출장을 다니는 동안에도 스트레스가 최소화됩니다. Accidental Damage Protection 옵션을 추가하면 장치 낙하와 액체 흘림 같은 사고도 보장해 드립니다.

• 즉시 수리 서비스 또는 익일 영업일 현장 지원을 이용하면 국내외 출장을 다니는 동안 장치가 고장 나도 신속하게 수리하고 업무에 복귀할 수 있습니다1.

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• 교체 시 하드 드라이브를 보존하는 것은 민감한 데이터를 관리하고 고객의 보안 기준에 부합하는 방식으로 처분하는 데 꼭 필요합니다.

• HP DMR(Defective Media Retention) 서비스는 기업 소유 또는 기밀 데이터를 보호하고 관리해야 하는 경우, 혹은 개인정보 규정을 준수해야 하는 경우에 적합합니다1.

• 최고의 스토리지 미디어도 고장이 날 수 있습니다. 이 경우 기밀 데이터를 멀리 있는 시설로 전송하지 말고 그 자리에 그대로 두십시오.

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• HP 전문가의 수준 높은 복구, 복원, 소프트웨어 지원 등을 통해 시스템 가동을 유지하고 사용자 효율을 높일 수 있습니다.

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• 사용자와 장치 사이를 연결해 주는 디스플레이와 액세서리는 효율적인 업무 환경의 핵심입니다. 도킹 스테이션과 디스플레이 등의 보장을 통해 핵심 장치의 원활한 작동을 보장하십시오.

• 고객이 있는 장소에서 모든 신규 HP 하드웨어의 포장을 풀고 조립하며 설치하고 검증 및 테스트하는 공인 전문 기사의 지원으로 자신 있게 사용할 수 있습니다.1

• HP 기사가 완전히 통합된 하드웨어 환경을 설치하는 동안 고객은 중요한 비즈니스 목표에 집중하십시오. 중요한 작업의 개괄적인 내용에 대해서는 기업의 IT 관리자에게 별도로 설명하기도 합니다.

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• 고객이 있는 곳으로 찾아가는 현장 대응 또는 전화 수리 신청 시간 등 다양한 서비스 수준 옵션과 보장 기간을 자유롭게 구성 및 선택하여 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

• 노하우가 풍부한 전문가가 즉시 서비스를 제공하므로 장치 중단이 최소화되고 곧바로 업무에 복귀할 수 있습니다.

• 다양한 보장 기간부터 익일 영업일 현장 대응까지 비즈니스에 적합한 지원을 선택할 수 있습니다1. 원격 진단 지원과 현장 수리의 매 단계를 지원합니다.

• HP는 귀사의 서비스 파트너로서 프린터, 데스크탑, 노트북, 리테일 POS 시스템, 워크스테이션 등을 지원하며 사무실 전체의 중단을 줄이고 생산성을 높이는 데 일조합니다.

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• 프린터 수리가 필요할 때 고객에게 맞는 다양한 HP 케어팩 서비스를 이용해 원격으로 문제가 해결되지 않으면 프린터를 손쉽게 반품 또는 교환할 수 있습니다.

• 익일 영업일 현장 교환의 경우, 기사가 익일 영업일 안에 교환 부품을 들고 현장에 방문하여 고장 난 장치를 편리하게 교환해 드립니다1.

• 각 케어팩 서비스에는 원격 문제 해결과 진단, 문제 해결 등이 포함되어 있으니 안심하십시오. 다양한 교환 또는 반품 옵션을 통해 바쁜 고객 일정에 적합한 지원 방식을 제공합니다.

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전화 수리 신청 및 교환 서비스 데이터 시트

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• 하드 드라이브를 보존하는 것은 민감한 데이터 관리에 꼭 필요하며, 비용이 많이 들어가는 규제 위반 또는 민사책임 위험을 완화하기 위해서도 필수적입니다.

• HP는 고객 현장에서 데이터를 복원하는 작업에 전문성을 가지고 있으므로, 고객은 하드 드라이브 관리 수준을 유지하면서 업무에 신속하게 복귀할 수 있습니다. 교체 드라이브가 필요한 경우 HP에서 제공받을 수 있습니다.

• 최고의 스토리지 미디어도 고장이 날 수 있습니다. 이 경우 기밀 데이터를 멀리 있는 시설로 전송하지 말고 그 자리에 그대로 두십시오.

• HP DMR(Defective Media Retention) 서비스는 기업 소유 또는 기밀 데이터를 보호하고 관리해야 하는 경우, 혹은 개인정보 규정을 준수해야 하는 경우에 적합합니다1.

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• 다양한 HP 서비스 옵션을 통해 표준 보증을 뛰어넘는 수준으로 프린터를 보호하고 업무 흐름을 유지할 수 있습니다.

유지보수 교환 키트 데이터 시트

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채널 부품 및 원격 서비스 데이터 시트

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1. HP 케어팩의 서비스 수준 및 대응 시간은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 서비스는 하드웨어 구매 날짜부터 시작됩니다. 한정 및 제한 조건이 적용됩니다. 자세한 내용은 www.hp.com/go/cpc를 참조하십시오. HP 서비스에는 구매 시점에 고객에게 명시했거나 제공한 HP 서비스 약관이 적용됩니다. 고객은 현지 법률에 따라 추가적인 법적 권리를 가질 수 있으며, 그러한 권리는 HP 서비스 약관 또는 HP 제품과 함께 제공되는 HP 제한 보증의 영향을 받지 않습니다.

제품 이미지는 단지 설명을 위한 것으로 나라별로 제품 가용성과 색상이 다를 수 있습니다.