Asistencia técnica para productos después de la compra

IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.
País:
Números de teléfonos
Horario de servicio
Costa Rica
(506) 25397435
1 -800-711-2884 (Contingency number)
Lunes a Viernes de 6 a 19 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
El Salvador
8001785 * 800-711-2884
Lunes a Viernes de 6 a 19 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Guatemala
(502) 22337278
Lunes a Viernes de 6 a 19 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Honduras
800-0-123 ♦
1-800-711-2884
Lunes a Viernes de 6 a 19 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Nicaragua
1-800-0164 ♦
800-711-2884
Lunes a Viernes de 6 a 19 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Panamá
800-0109 ♦ 1-800-711-2884
800-2288 ♦ 1-800-711-2884
Lunes a Viernes de 7 a 20 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Puerto Rico
1-877-232-0589

Local:787-474-8570
Lunes a Viernes de 8 a 21 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
Republica Dominicana
1-800-711-2884
Lunes a Viernes de 8 a 21 hrs
(Horario Local)

Favor de usar la red pública telefónica
** Todos los países
Horario extendido para productos:
- Deskjet (excepto Business Deskjets)
- Equipos Multifunción (Excepto Business Laserjet)
- Presario y Pavillion de escritorio o portátil
- Scanners (Excepto Business Scanjet)
- Laserjet (Excepto Business Laserjet)
- Proyectores HP
- Fotografía Digital
- Grabadores de CD y DVD

Lunes a Viernes de 8 a 18 hrs
(Horario Local)
Número de contingencia
281-927-4303
(todos los países excepto Puerto Rico) /
281-927-4301 (Puerto Rico)
Número a ser usado cuando el 800 no está operativo, por favor tenga en cuenta que no es un número gratuito sin embargo la opción de solicitar el retorno de la llamada puede estar disponible. Más detalles por favor solicitar al agente que atiende su llamada.

Nuestro menu telefónico pronto cambiará a un nuevo sistema de reconocimiento por voz en los meses de octubre-noviembre del 2013, para más información haga click aquí