Pakeitimo programos ir produktų atšaukimas

0

Pakeitimo programos

HP dalyvauja savanoriškose pakeitimo programose produktams ir komponentams, kurie gali turėti įtakos produktų veikimui, bet yra nesusiję su pavojumi saugumui.


1

Atšaukimas

Bendradarbiaudama su JAV Vartotojų produktų saugos komisija, HP dalyvauja savanoriškoje atšaukimo programoje, kai nustatoma, kad defektų turinti dalis gali sukelti pavojų saugumui.


11

„HP“ nešiojamųjų kompiuterių ir mobiliųjų darbo stočių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programa

„HP“ nešiojamųjų kompiuterių ir mobiliųjų darbo stočių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programa

2018 m. sausį „HP“ pranešė apie pasaulinę savanorišką tam tikrų nešiojamųjų kompiuterių ir mobiliųjų darbo stočių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programą. Galimai paveikti akumuliatoriai buvo pristatyti su konkrečiais nešiojamaisiais kompiuteriais „HP ProBook“ („64x G2“ ir „G3“ serijos, „65x G2“ ir „G3“ serijos), „HP x360 310 G2“, „HP ENVY m6“, „HP Pavilion x360“, „HP 11“ ir mobiliosiomis darbo stotimis „HP ZBook“ („17 G3“, „17 G4“ ir „Studio G3“), visame pasaulyje parduotomis nuo 2015 m. gruodžio iki 2017 m. gruodžio. Be to, šie akumuliatoriai galėjo būti parduoti kaip mobiliosios darbo stoties „HP ZBook Studio G4“ arba bet kurių anksčiau minėtų produktų priedai arba pateikti kaip pakaitinės dalys „HP“ arba įgaliotųjų paslaugų teikėjų. Šie akumuliatoriai gali perkaisti ir sukelti klientams gaisro ir nudegimo pavojų.

Klientai turėtų nedelsdami nustoti naudoti paveiktus akumuliatorius. Kadangi daug šių akumuliatorių yra vidinės sistemos dalys ir klientai negali jų pakeisti, „HP“ pateikia BIOS atnaujinimą, kuris iškraus akumuliatorių ir išjungs įkrovimą ateityje, kol akumuliatorius nebus pakeistas. „HP“ klientai, paveikti šios programos, turės teisę į nemokamas kiekvieno patvirtinto paveikto akumuliatoriaus keitimo paslaugas.


Sužinoti daugiau

10

2017 m. sausį vykdomas 2016 m. „HP“ nešiojamųjų kompiuterių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programos išplėtimas – paveikti papildomi akumuliatoriai

2017 m. sausį vykdomas 2016 m. „HP“ nešiojamųjų kompiuterių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programos išplėtimas – paveikti papildomi akumuliatoriai

„HP“ ragina klientus pakartotinai patikrinti visus galimai paveiktus produktus


2017 m. sausį „HP“ paskelbė apie savo vykdomos pasaulinės savanoriškos kai kurių nešiojamųjų kompiuterių nesaugių akumuliatorių atšaukimo ir pakeitimo programos, apie kurią buvo paskelbta 2016 m. birželį, išplėtimą. Programa buvo išplėsta, kad būtų galima įtraukti su tais pačiais nešiojamųjų kompiuterių produktais pristatytus papildomus akumuliatorius. Paveikti akumuliatoriai buvo pristatyti su konkrečiais „HP“, „Compaq“, „HP ProBook“, „HP ENVY“, „Compaq Presario“ ir „HP Pavilion“ nešiojamaisiais kompiuteriais, visame pasaulyje parduotais nuo 2013 m. kovo iki 2016 m. spalio, ir (arba) buvo parduoti kaip priedai arba atsarginės dalys arba techninę priežiūrą atliekančios įmonės pateikė juos kaip pakaitines dalis. Šie akumuliatoriai gali perkaisti ir sukelti klientams gaisro ir nudegimo pavojų.

Labai svarbu, kad klientai pakartotinai patikrintų savo akumuliatorius, net jei tai padarė anksčiau ir buvo informuoti, kad produktai nebuvo paveikti. Pastaba. Klientams, kurie jau gavo pakaitinį akumuliatorių, šis išplėtimas netaikomas. Klientai turėtų nedelsdami nustoti naudoti paveiktus akumuliatorius. „HP“ klientai, paveikti šios programos, turės teisę nemokamai gauti kitą akumuliatorių už kiekvieną patvirtintą atšauktą akumuliatorių.


Sužinoti daugiau

2

HP nešiojamųjų kompiuterių kintamosios srovės maitinimo laido grąžinimo ir pakeitimo dėl saugumo programa

HP nešiojamųjų kompiuterių kintamosios srovės maitinimo laido grąžinimo ir pakeitimo dėl saugumo programa

2014 m. rugpjūčio 26 d. bendradarbiaudama su įvairiomis vyriausybinėmis reglamentavimo agentūromis HP paskelbė pasaulinę, savanorišką tam tikrų kintamosios srovės maitinimo laidų, naudojamų su kintamosios srovės adapteriais, visame pasaulyje platinamais su HP ir „Compaq“ nešiojamaisiais ir mažais nešiojamaisiais kompiuteriais bei kintamosios srovės adapteriais, pateikiamais su tokiais priedais kaip jungčių stotelės, grąžinimo ir pakeitimo programą. Šie kintamosios srovės maitinimo laidai gali perkaisti, sukeldami gaisro ar nudegimų pavojų. Netinkami kintamosios srovės maitinimo laidai buvo pristatyti su produktais ir priedais, parduotais nuo 2010 m. rugsėjo iki 2012 m. birželio mėn. HP klientai, kuriems taikoma ši programa, galės nemokamai gauti pakaitinį kintamosios srovės maitinimo laidą už kiekvieną patvirtintą grąžintiną kintamosios srovės maitinimo laidą.


Sužinoti daugiau

6

Susijusios nuorodos