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HP Support Assistant

Versión 8.6.18.11

Soporte incorporado para
sus PCs e impresoras

Mantenga sus dispositivos HP con
actualizaciones, arreglos y soporte automatizado.
Siempre está listo para usar en su equipo HP

Siempre está listo para usar en su equipo HP

HP Support Assistant se incluye en los nuevos equipos de sobremesa y portátiles de HP. Puede realizar la instalación en equipos de otros fabricantes para un fácil acceso a los recursos de soporte y a las herramientas para equipos e impresoras HP. Haga clic en el icono ? Icono en la bandeja del sistema para iniciar HP Support Assistant o descargarlo ahora. Durante la configuración, a algunos de los nuevos modelos de PC de HP que ejecuten Windows 10 se les asignará la versión 9. Al resto de modelos de PC se les asignará la versión 8.1

Correcciones automatizadas y herramientas de solución de problemas

Resuelva muchos problemas comunes con las correcciones automatizadas y las herramientas de solución de problemas de HP Support Assistant. Si el problema no se soluciona con estas herramientas, HPSA puede ayudarle a encontrar los recursos de soporte específicos del dispositivo.
Correcciones automatizadas y herramientas de solución de problemas
Soporte personalizado

Soporte personalizado

Gestione sus dispositivos HP conectados en la pestaña Mis dispositivos. Solo tiene que crear un nuevo ID o iniciar sesión con sus credenciales HP Passport existentes y tendrá acceso a todos los dispositivos registrados. ¿Necesita hacer un seguimiento de los mensajes nuevos o actualizaciones para el equipo o impresora de un amigo o familiar? Solo tiene que añadir el dispositivo a la lista y recibirá notificaciones automáticamente.

Actualizaciones automáticas

Mejore el rendimiento y la fiabilidad de sus equipos e impresoras con actualizaciones de controladores y firmware automáticas. Puede configurar las opciones para instalar las actualizaciones automáticamente o recibir una notificación cuando haya actualizaciones disponibles.

Actualizaciones automáticas
HP Support Assistant Mobile

HP Support Assistant Mobile

¿Necesita ayuda mientras se desplaza? HP Support Assistant Mobile pone muchas de las excelentes funciones que ofrece la versión para Windows en la palma de su mano. Además, HP Support Assistant Mobile le avisa si se detectan problemas con la batería o la unidad de disco duro y le avisa cuando se envían piezas de repuesto2. Descárguelo ahora para teléfonos iOS y Android.

Ayuda en cualquier momento con HP Virtual Agent

¿Necesita ayuda para resolver un problema? Solo tiene que pedirla. HP Virtual Agent le ayuda a solucionar los problemas de su equipo o de su impresora en cualquier momento del día o de la noche.3
Ayuda en cualquier momento con HP Virtual Agent
 
1. HP Support Assistant 8 requiere .NET Framework 4.5 o posterior.
2. Seleccione únicamente los modelos comerciales en garantía.
3. HP Virtual Agent solo está disponible en determinados países.