Servicios de informática HP

En la actualidad, todos los negocios necesitan un socio de tecnología. Haga que HP sea el suyo.

Una gama completa de servicios gestionados adaptados a su empresa

Desde la reparación de su equipo hasta la recuperación de datos de misión crítica, HP Services lo mantiene cubierto, en todo el mundo, 9 horas al día, 5 días de la semana. Conozca todas las formas en que nuestros servicios pueden ayudarlo a proteger su inversión, resolver desafíos comerciales y permanecer concentrado en la reinvención de su empresa.

Servicios de soporte

Configuración, instalación, soporte permanente, y mucho más

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Dispositivo como servicio

Hardware, software y servicios en un solo paquete

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Estamos a su disposición, donde sea que se encuentre

160 países	donde el soporte y los servicios pueden estar disponibles.
Mil	relaciones con proveedores de software.
43 millones	de contactos en mesa de ayuda en 35 idiomas¹.
400 mil	dispositivos móviles admitidos.
Más de 6 millones	de MFP, impresoras y escáneres cubiertos por los servicios de soporte.

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HP Care para impresoras ubica su negocio en la vía rápida de las mesas de ayuda de TI.

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Descubra cómo HP PC Services le brinda una solución completa.

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Perfil de un experto de HP

Cuando se comunique con HP para obtener soporte, lo atenderá uno de nuestros expertos, como Chien. Chien es un ingeniero en sistemas con 15 años de experiencia en servicios de TI para bancos. Cuenta con certificación en software de TI ITIL, A+, Network+, Server+ y Microsoft Windows 2000/Servidor, además en hardware HP, Compaq, Dell, Lexmark, Lenovo y Samsung. Chien estudió ingeniería química en la universidad de Washington y recibió una serie de reconocimientos de HP por su excepcional atención al cliente.

Nuestros clientes lo expresan mejor

“

Si no tuviera los servicios de configuración HP, tendría que recurrir a un consultor de una empresa externa que me costaría alrededor de €500 por día.

”

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Ivan Hislaire, gerente de sistemas para clientes, GlaxoSmithKline Vaccines

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Los niveles de servicio y el tiempo de respuesta de los servicios HP Care Los niveles de servicio, el tiempo de respuesta y la disponiblidad de los servicios pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza el día de la compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener información más detallada, consulte a su representante de venta. Los servicios HP están sujetos a los términos y condiciones de los servicios suministrados aplicables de HP o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y dichos derechos no se ven afectados en forma alguna por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP suministrada con su producto HP.

1. Incluye asistencia telefónica, autoservicio, boletos web, correo electrónico y chat.

Los servicios HP están sujetos a los términos y condiciones de los servicios suministrados aplicables de HP o indicados al cliente en el momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales aplicables y dichos derechos no se ven afectados en forma alguna por los términos y condiciones del servicio de HP o la garantía limitada de HP suministrada con su producto HP.