HP Care Pack de sustitución estándar para impresoras Officejet Pro durante 3 años Especificaciones

Tipo de soporte
Intercambio
Duración
3 años
Tiempo de respuesta
Intercambio enviado dentro de los 4-7 días hábiles
Plazo de cobertura
Días de trabajo estándar - 9 horas
Lugar de servicio
En otro lugar
Método de servicio
Reemplazo de unidad estándar
Opciones de logística
El cliente envía el fallado, el servicio de mensajería envía el reemplazo
Cobertura de la garantía
En garantía
Tipo Care Pack
Electrónico
Período de cobertura (mes)
36
Código UNSPSC
81111812
Características del servicio , encabezado
Diagnóstico de problemas y soporte remoto
Características del servicio , encabezado
Reemplazo de hardware
Características del servicio , encabezado
Etiqueta para envío prepagado, materiales e instrucciones para devolver la unidad defectuosa
Características del servicio , encabezado
Plazo de cobertura