END-TO-END LIFECYCLEDIENSTEN

Ons portfolio met serviceopties ondersteunt elke fase van de apparaatlifecycle, van begin tot einde, voor apparaten van HP en andere partijen. HP of geautoriseerde DaaS-partners kunnen de service op uw specifieke behoeften afstemmen, inclusief Break/Fix Care Pack-ondersteuning.

Apparaten

• HP commerciële notebooks, desktops, workstations en retail point-of-sale-apparaten6

Hardwaresupport

• Onsite respons op volgende werkdag

Proactief beheer door HP TechPulse

• Multi-vendor-, multi-OS-implementatie en service-onboarding7
• Hardware-, software- en BIOS-inventaris
• Apparaat- en OS-statusincidenten en -rapporten
• Gebruiksrapporten apparaat en software
• Voorspellende analyses voor Windows-, Android-TM-19 en Mac-apparaten
• Rapport over compatibiliteit met Windows 10-hardware
• Rapport incidentenbeheer

Alles uit het Standaard-plan plus:

Proactief beheer door HP TechPulse

• Beveiligingsincidenten en -rapporten

Hardwaresupport

• Bescherming tegen schade6
• Behoud van defecte media

Proactief beheer door HP Service Experts

• Uniform endpointbeheerservice
• Bijhouden van analyses, incidenten en rapporten
• Beschermen van gegevens op verloren apparaten
• Implementeren van beleidsinstellingen voor beveiligingsconfiguratie en -versleuteling
• Initiëren van automatische vervanging van onderdelen1
• Beheren van Windows OS-upgrades, -patches en -beleidsinstellingen
• Aanbieden van rapporten over incidenten met apparaatbeveiliging
• Oplossen van problemen met hulp op afstand
• Op een beveiligde manier inrichten van wifi aan eindgebruikers
• Aanmaken en beheren van Windows-informatiebeleid
• Aansturen van consistente processen en beleid in Windows, iOS, AndroidTM en macOS

Alles uit het Enhanced-plan plus:

Proactief beheer door HP TechPulse

• Beveiligingsincidenten en -rapporten

Proactief beheer door HP Service Experts

• Uitvoeren van kwartaalbeoordelingen met klanten
• Implementeren van applicaties of catalogi van applicaties in multi-OS-apparaten
• Implementeren van beleid voor whitelisten en blacklisten van mobiele apps

INZICHTELIJKE EN VOORSPELLENDE ANALYSES.

Identificeren, voorspellen en aanpakken van problemen met HP TechPulse – analyses waarbij gebruik wordt gemaakt van machinaal leren, vooraf geconfigureerde logica en contextuele gegevens om inzicht te bieden in apparaten, toepassingen en gebruik waarmee u uw IT-uitgaven en middelen kunt optimaliseren.

OPTIMALISEER IT-UITGAVEN.

Verlaag de complexiteit van inkopen met een eenvoudig, voorspelbaar plan dat uw uitgaven, cashflows en vernieuwingscycli maximaliseert. Afgestemd op uw behoeften met andere lifecycleservices.

PLAN HP DAAS VOOR APPLE

De moderne, eenvoudige manier om Apple-apparaten in uw organisatie in te kopen, te ondersteunen en te beheren.

PLAN HP DAAS VOOR APPLE

De moderne, eenvoudige manier om Apple-apparaten in uw organisatie in te kopen, te ondersteunen en te beheren.

Apparaten
  • ● Apple iPhone®, iPad®, Macs en accessoires (extra Apple-producten op aanvraag, vraag uw HP vertegenwoordiger14).

Hardwareondersteuning
  • ● Onsite exchangeservice op de volgende werkdag voor iOS-apparaten, onsite respons op de volgende werkdag of exchangeservice op macOS-apparaten30
  • ● Apparaat vervangen13
  • ● Technische ondersteuning voor klant-IT via e-mail en telefoon

Proactief beheer met HP TechPulse

Uniform endpointbeheerservice door HP Service Experts met moderne beheertools

  • ● Voorspellende analyses voor Macs
  • ● Uitvoeren van kwartaalbeoordelingen met klanten
  • ● Aansturen van consistente processen en beleid in meerdere besturingssystemen
  • ● Analyses, incidenten en rapporten over de status van het apparaat
  • ● Bewaken van apparaat- en software-inventaris
  • ● Detecteren en alarm laten klinken bij verloren apparaten
  • ● Toepassen van configuratie-instellingen voor de beveiliging en volgen van naleving
  • ● Beschermen van gegevens op verloren of gestolen apparaten15
  • ● Implementeren van instellingen voor de versleuteling van apparaten op Macs17
  • ● Implementeren van beveiligingsbeleid
  • ● Implementeren van applicaties op Apple iPad, iPhone en Macs
  • ● Traceren van de naleving van applicaties
  • ● Whitelisten en blacklisten van mobiele applicaties
  • ● Inrichten van wifi zonder referenties te delen met gebruikers
  • ● Implementeren met minimale IT-actie met het Apple Device Enrollment Program (DEP)

Lifecycle-services
  • ● Klanten kunnen llifecycle-services toevoegen, zoals ontwerpen en planning of asset-tagging, met één overeenkomst

Financiële services
  • ● Het plan HP Device as a Service for Apple bevat opties voor termijnen van 2 of 3 jaar
  • ● Profiteer van HP financiële services16, een flexibele betaaloplossing met termijnen die voor uw onderneming werken, of regel uw eigen private, partner- of externe financiering.

Real-time isolatiebescherming tegen bedreigingen21

• Bescherming tegen e-mailbijlagen
• Bescherming tegen links in chats en het delen van bestanden23
• Bescherming tegen phishing
• Veilig browsen
• Beschermen tegen downloads van bestanden
• Ondersteuning van whitelisten van zakelijke websites voor IT

beveiligingsanalyses en -rapportages via HP TechPulse

• Beschermingsstatus en ruimte per periode
• Meest getroffen apparaten en gebruikers per verhinderde bedreigingen
• Bedreigingen per type, bron en in de loop der tijd

Alle Plan-kenmerken IN EIGEN BEHEER plus:

Door HP beheerde service

• Analyse van bedreigingen door service-experts24
• Gedetailleerde analyse malwareketen
• Naleving van isolatiebescherming op endpoints

Kijk wat toonaangevende analisten zeggen over wat DaaS te bieden heeft bij aanschaf van apparatuur en het beheer van een IT-omgeving.

IDC-spotlight: Het 'As a Service'-model doet zijn intrede bij hardware
Pdf, 195 KB

IDC-werkboek – Het DaaS-model: Stel de juiste vragen om de voordelen maximaal te benutten
Pdf, 345 KB

Lifecycleservices van HP verbeteren de gebruikers- en IT-ervaring voor bedrijven overal ter wereld. Meer informatie.

Casestudy Accenture
Pdf, 985 KB

Siemens-video
VIDEO, 3:00

Accenture-video
VIDEO, 2:48

Kom meer te weten over HP DaaS en zie hoe het IT de speelruimte geeft om zich op andere bedrijfsbrede strategieën te concentreren.

HP DaaS-brochure
Pdf, 1,38 MB

HP DaaS-video
VIDEO, 2:02

DaaS verduidelijkt
VIDEO, 2:47

DaaS-brochure
Pdf, 207 KB

1. HP DaaS-plannen en/of inbegrepen onderdelen kunnen variëren per land of per geautoriseerde HP DaaS Service Partner. Neem contact op met uw lokale HP vertegenwoordiger of geautoriseerde DaaS-partner voor specifieke informatie omtrent uw locatie. Voor HP services gelden de van toepassing zijnde HP servicevoorwaarden, die bij aankoop aan de klant worden verstrekt of getoond. Mogelijk heeft de klant volgens de geldende lokale wetgeving nog andere rechten. De HP servicevoorwaarden en de HP garantie op uw HP product maken geen inbreuk op deze wettelijk vastgelegde rechten.

2. Kijk voor volledige systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements.

3. In de HP DaaS-plannen Enhanced of Premium wordt HP uniform endpointbeheer verzorgd door HP Service Experts. Service Experts leveren diensten met behulp van VMware Workspace ONE dat gebruikmaakt van AirWatch. Onze Experts kunnen ook licenties beheren die de klant al heeft in Microsoft Intune. Controleer welke opties in uw land beschikbaar zijn.

4. De service is van maandag tot en met vrijdag 9 uur per dag beschikbaar tussen 08.00 en 18.00 uur lokale tijd, met uitzondering van feestdagen bij HP. Een door HP erkende vertegenwoordiger komt tijdens de dekkingsperiode naar de locatie van de klant voor onderhoud van de hardware op de dekkingsdag nadat het verzoek is ontvangen en bevestigd door HP. Oproepen die buiten het dekkingskader zijn ontvangen, worden de volgende dekkingsdag bevestigd en worden binnen de volgende dekkingsdata behandeld. Indien van toepassing kunnen reiszones en -kosten in bepaalde regio's variëren.

5. Apparaatondersteuning kan per land verschillen. Bescherming tegen onopzettelijke schade is alleen beschikbaar voor de HP DaaS-plannen Enhanced of Premium. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

6. De beschikbaarheid kan per land verschillen.

7. iOS-analyses en rapporten zijn enkel beschikbaar in de HP DaaS-plannen Enhanced, Premium en DaaS for Apple.

8. Apparaatondersteuning kan per land verschillen. Alleen beschikbaar voor de HP DaaS-plannen Enhanced en Premium.

9. Financiering en serviceaanbod beschikbaar via Hewlett-Packard Financial Services Company en haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (gezamenlijk HPFSC genoemd) in bepaalde landen. Deze aanbiedingen zijn onderhevig aan kredietgoedkeuring en -verstrekking volgens de standaarddocumentatie van HPFSC. Tarieven en voorwaarden zijn afhankelijk van de kredietwaardigheid van de klant, het type product, het soort service en/of apparatuur en opties. Sommige klanten komen mogelijk niet in aanmerking. Niet alle services en aanbiedingen zijn in alle landen beschikbaar. Ook andere beperkingen zijn mogelijk. HPFSC behoudt zich het recht voor dit programma zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.* De beschikbaarheid kan per land verschillen.

10. HP DaaS for Apple® is in de Verenigde Staten rechtstreeks bij HP verkrijgbaar. Overige Apple-producten als een service zijn op verzoek beschikbaar via HP. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

11. HP uniform endpointbeheer wordt geleverd door HP Service Experts die de service leveren met behulp van VMware Workspace ONE met AirWatch. Onze Experts kunnen ook licenties beheren die de klant al heeft in Microsoft Intune. Controleer welke opties in uw land beschikbaar zijn.

12. Apart aan te schaffen ServiceNow-licentie vereist, alsmede installatie van de HP DaaS-applicatie via hpdaas.com en een geldige licentie voor de ServiceNow ITSM-software.

13. Delen van de hardware en technische ondersteuningsdiensten kunnen door Apple worden geleverd.

14. Kijk voor systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements. Minimaal 1000 apparaten vereist.

15. Op afstand vergrendelen en wissen is alleen mogelijk als het apparaat is ingeschakeld en internettoegang heeft.

16. Financiering en serviceaanbod beschikbaar via Hewlett Packard Financial Services Company, haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (gezamenlijk HPFSC genoemd). Deze aanbiedingen zijn onderhevig aan kredietgoedkeuring en -verstrekking volgens de standaarddocumentatie van HPFSC. Tarieven en voorwaarden zijn afhankelijk van de kredietwaardigheid van de klant, het type product, het soort service en/of apparatuur en opties. Sommige klanten komen mogelijk niet in aanmerking. Niet alle services en aanbiedingen zijn in alle landen beschikbaar. Ook andere beperkingen zijn mogelijk. HPFSC behoudt zich het recht voor dit programma zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

17. iOS-apparaten zijn versleuteld in het besturingssysteem. Kijk voor volledige systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements.

18. HP DaaS for Apple® is in de Verenigde Staten rechtstreeks bij HP en geselecteerde partners verkrijgbaar. Overige Apple-producten als een service zijn op verzoek beschikbaar via HP DaaS. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

19. Voorspellende analyses voor vaste schijven en accu's in Android-apparaten.

20. Systeemvereisten voor de HP DaaS Proactive Security-service zijn: multi-vendor-clientapparaten met Windows 10 1703 of hoger met minimaal 8 GB geheugen en 6 GB vrije schijfruimte om de softwareclient te installeren. Voor de HP DaaS Proactive Security-service is HP TechPulse vereist. Dit is inbegrepen in alle HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plannen. Voor het HP DaaS Proactive Security-plan Enhanced moet de klant zijn aangemeld voor een Enhanced of Premium HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plan.

21. HP Sure Click Advanced-technologie is inbegrepen bij de HP DaaS Proactive Security-service en vereist Windows 10. Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™ en Chromium™ worden ondersteund. Ondersteunde bijlagen zijn onder meer Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) en pdf-bestanden, maar enkel als Microsoft Office of Adobe® Acrobat is geïnstalleerd.

22. Service Experts zijn alleen beschikbaar in het Proactive Security-plan Enhanced.

23. Ondersteunde chattoepassingen zijn Skype en Skype voor Bedrijven.

24. Service Experts zijn alleen beschikbaar in het Proactive Security-plan Enhanced.

25. De HP DaaS Proactive Security-service is beschikbaar als een afzonderlijke aankoop voor Windows 10-apparaten, ongeacht de fabrikant. Zie www.hpdaas.com/requirements voor aanvullende systeemvereisten. Voor de HP DaaS Proactive Security-service is HP TechPulse vereist. Dit is inbegrepen in alle HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plannen. Security Experts zijn alleen beschikbaar in het Proactive Security-plan Enhanced.

26. Op basis van HP's interne analyse van isolatiebeveiligingsservices die SaaS en beheerde services bieden, inclusief ingebouwd en configureren, afdwingen van naleving en analyses van malwarebedreigingen. Meest geavanceerd op basis van door hardware VM-isolatie afgedwongen bescherming met afzonderlijke, geïsoleerde browsertabbladen en apps, vanaf maart 2019.

27. Systeemvereisten voor HP DaaS Proactive Security zijn: multi-vendor-clientapparaten met Windows 10 1703 of hoger met minimaal 8 GB geheugen en 6 GB vrije schijfruimte om de softwareclient te installeren. HP DaaS Proactive Security vereist HP TechPulse. Dit is inbegrepen in alle HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plannen. Voor het HP DaaS Proactive Security-plan Enhanced moet de klant zijn aangemeld voor een Enhanced of Premium HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plan.

28. Service wordt gedeeltelijk of volledig geleverd via Apple’s AppleCare for Enterprise®. Ga voor meer informatie over de service naar https://www.apple.com/support/enterprise.

29. Vereist een Enhanced of Premium HP DaaS- of HP DaaS Proactive Management-plan.

*Neem contact op met uw lokale verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.

Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen. iPod is een handelsmerk van Apple Computer, Inc. iPod is enkel bedoeld voor juridisch of auteursrechtelijk geautoriseerd kopiëren. Steel geen muziek.

Apple iPad®, iPhone®, iPod® en Mac® zijn geregistreerde handelsmerken van Apple Inc.