END-TO-END LIFECYCLEDIENSTEN

Ons portfolio met serviceopties ondersteunt elke fase van de apparaatlifecycle, van begin tot einde, voor apparaten van HP en andere partijen. HP of geautoriseerde DaaS-partners kunnen de service op uw specifieke behoeften afstemmen, inclusief Break/Fix Care Pack-ondersteuning.

Apparaten

• HP commerciële notebooks, desktops, workstations en retail point-of-sale-apparaten6

Hardwaresupport

• Onsite respons op volgende werkdag

Proactief beheer door HP TechPulse

• Multi-vendor-, multi-OS-implementatie en service-onboarding7
• Hardware-, software- en BIOS-inventaris
• Dashboard met statusincidenten en -rapporten
• Gebruiksrapporten apparaathardware en -software
• Voorspellende analyses op Windows-apparaten
• Zelfhulp eindgebruikers en opnieuw instellen van wachtwoorden

Alles uit het Standaard-plan plus:

Hardwaresupport

• Bescherming tegen schade6
• Behoud van defecte media

Beheer van het succes van de klant

Proactief beheer door HP Service Experts

• Uniform eindpuntbeheerservice
• Bijhouden van analyses en rapporten
• Implementeren van beleidsinstellingen voor beveiligingsconfiguratie en -versleuteling
• Initiëren van automatische vervanging van onderdelen8
• Beheren van Windows OS-upgrades, -patches en -beleidsinstellingen
• Aanbieden van rapporten over incidenten met apparaatbeveiliging
• Oplossen van problemen met hulp op afstand

Alles uit het Enhanced-plan plus:

Proactief beheer door HP TechPulse

• Dashboard met incidenten en rapporten over applicaties

Proactief beheer door HP Service Experts

• Problemen oplossen met hulp op afstand
• Beleidsinstellingen voor Windows OS-patches beheren
• Opnieuw instellen van het wachtwoord op Windows-apparaten
• Implementeren van applicaties of applicatieverzamelingen
• Inrichten van Wi-Fi zonder de referenties bekend te maken bij de gebruiker
• Whitelisten/blacklisten van applicaties

INZICHTELIJKE EN VOORSPELLENDE ANALYSES.

Identificeren, voorspellen en aanpakken van problemen met HP TechPulse – analyses waarbij gebruik wordt gemaakt van machinaal leren, vooraf geconfigureerde logica en contextuele gegevens om inzicht te bieden in apparaten, toepassingen en gebruik waarmee u uw IT-uitgaven en middelen kunt optimaliseren.

OPTIMALISEER IT-UITGAVEN.

Verlaag de complexiteit van inkopen met een eenvoudig, voorspelbaar plan dat uw uitgaven, cashflows en vernieuwingscycli maximaliseert. Afgestemd op uw behoeften met andere lifecycleservices.

PLAN HP DAAS VOOR APPLE

De moderne, eenvoudige manier om Apple-apparaten in uw organisatie in te kopen, te ondersteunen en te beheren.

PLAN HP DAAS VOOR APPLE

De moderne, eenvoudige manier om Apple-apparaten in uw organisatie in te kopen, te ondersteunen en te beheren.

Apparaten
  • ● iOS- of macOS-apparaten en -accessoires (extra Apple-producten op aanvraag, vraag uw HP vertegenwoordiger.)
Hardwareondersteuning
  • ● Omwisselen op locatie op de volgende werkdag voor iOS-apparaten, reparatie op de volgende werkdag of omwisselen op macOS-apparaten
  • ● Bescherming tegen schade
  • ● Technische ondersteuning voor IT-beheerders via e-mail en telefoon
Beheer van het succes van de klant
  • ● Account Delivery Manager5 om succes voor de klant te verzekeren en regelmatige controles uit te voeren
Analyse en proactief beheer

Uniform endpointbeheer door HP Service Experts

  • ● Zero-touch-implementatie met het Apple Device Enrollment Program (DEP)
  • ● Apparaat- en software-inventaris
  • ● Detecteren en waarschuwen bij verloren apparaten
  • ● Configuratie-instellingen voor beveiliging
  • ● Zoeken, vergrendelen of wissen van verloren apparaten6
  • ● Instellingen voor versleuteling van apparaten
  • ● Toepassingsimplementatie
  • ● Whitelisting/blacklisting van applicaties
  • ● Wi-Fi-inrichting
Lifecyclediensten
  • ● Klanten kunnen levenscyclusdiensten toevoegen, zoals ontwerpen en planning of asset-tagging, met een enkele overeenkomst
Financiële services
  • ● Het plan HP Device as a Service voor Apple bevat opties voor termijnen van 2 of 3 jaar
  • ● Vlootflexibiliteit7 stelt klanten in staat om workloads in stappen van 5, 10 of 15% flexibel aan te passen aan de behoeften van werknemers

Kijk wat toonaangevende analisten zeggen over wat DaaS te bieden heeft bij aanschaf van apparatuur en het beheer van een IT-omgeving.

InfoGraphic IDC DaaS-onderzoek
Pdf, 2,45 MB

Infosamenvatting IDC DaaS-onderzoek
Pdf, 2,04 MB

IDC-spotlight: Het 'As a Service'-model doet zijn intrede bij hardware
Pdf, 195 KB

IDC-werkboek – Het DaaS-model: Stel de juiste vragen om de voordelen maximaal te benutten
Pdf, 345 KB

Lifecycleservices van HP verbeteren de gebruikers- en IT-ervaring voor bedrijven overal ter wereld. Meer informatie.

Casestudy Accenture
Pdf, 985 KB

Siemens-video
VIDEO, 3:00

Accenture-video
VIDEO, 2:48

Kom meer te weten over HP DaaS en zie hoe het IT de speelruimte geeft om zich op andere bedrijfsbrede strategieën te concentreren.

HP DaaS-brochure
Pdf, 1,38 MB

HP DaaS-video
VIDEO, 2:02

DaaS verduidelijkt
VIDEO, 2:47

DaaS-brochure
Pdf, 207 KB

1. HP DaaS-plannen en/of inbegrepen onderdelen variëren per land of per geautoriseerde HP DaaS Service Partner. Neem contact op met uw lokale HP vertegenwoordiger of geautoriseerde DaaS-partner voor specifieke informatie omtrent uw locatie. Voor HP Services gelden de van toepassing zijnde HP algemene servicevoorwaarden, die bij aankoop aan de klant worden verstrekt of getoond. Mogelijk heeft de klant volgens de geldende lokale wetgeving nog andere rechten. De HP algemene servicevoorwaarden en de HP garantie op uw HP product maken geen inbreuk op deze wettelijk vastgelegde rechten.

2. Kijk voor volledige systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements.

3. HP uniform eindpuntbeheer wordt door HP Service Experts in HP DaaS Enhanced- of Premium-plannen geleverd. Service Experts leveren service met behulp van VMware Workspace ONE met AirWatch. Klanten die gebruik maken van Microsoft Intune kunnen ook onze experts laten beheren met behulp van licenties die zij al hebben. Controleer de beschikbaarheid van opties in uw land.

4. Service is van maandag tot en met vrijdag 9 uur per dag beschikbaar tussen 08.00 en 18.00 uur lokale tijd, met uitzondering van feestdagen bij HP. Een door HP erkende vertegenwoordiger komt tijdens de dekkingsperiode naar de locatie van de klant voor onderhoud van de hardware op de dekkingsdag nadat het verzoek is ontvangen en bevestigd door HP. Oproepen die buiten het dekkingskader zijn ontvangen, worden de volgende dekkingsdag bevestigd en worden binnen de volgende dekkingsdata behandeld. Indien van toepassing kunnen reiszones en -kosten in bepaalde regio's variëren.

5. Apparaatondersteuning kan per land verschillen. Bescherming tegen onopzettelijke schade is alleen beschikbaar voor HP DaaS Enhanced- of Premium-plannen. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

6. De beschikbaarheid varieert per land.

7. iOS-analyses en -rapporten zijn alleen beschikbaar in de plannen HP DaaS Enhanced, Premium en DaaS for Apple.

8. Apparaatondersteuning kan per land verschillen. Beschikbaar bij Uitgebreide of Premium HP DaaS-plannen.

9. In sommige landen zijn financierings- en serviceopties beschikbaar via Hewlett Packard Financial Services Company, haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (samen HPFSC), behoudens goedkeuring door HPFSC en instemming met de standaard HPFSC-voorwaarden. Tarieven en voorwaarden zijn afhankelijk van de kredietwaardigheid van de klant, het type product, het soort service en/of apparatuur en opties. Sommige klanten komen mogelijk niet in aanmerking. Niet alle services en aanbiedingen zijn in alle landen beschikbaar. Ook andere beperkingen zijn mogelijk. HPFSC behoudt zich het recht voor dit programma zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.* De beschikbaarheid kan per land verschillen.

10. HP DaaS for Apple® is in de Verenigde Staten rechtstreeks bij HP verkrijgbaar. Overige Apple-producten als een service zijn op verzoek beschikbaar via HP DaaS. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

11. HP uniform eindpuntbeheer wordt geleverd door HP Service Experts die de service leveren met behulp van VMware Workspace ONE met AirWatch. Onze Experts kunnen ook licenties beheren die de klant al heeft in Microsoft Intune. Controleer de beschikbare opties in uw land.

12. ServiceNow-licentie vereist, wordt apart verkocht en vereist de installatie van de HP DaaS-applicatie van hpdaas.com en een geldige licentie voor ServiceNow ITSM-software.

13. Delen van de hardware en technische ondersteuningsdiensten kunnen door Apple worden geleverd.

14. Zie systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements. Minimaal 1000 apparaten vereist

15. Op afstand vergrendelen en wissen is alleen mogelijk als het apparaat is ingeschakeld en internettoegang heeft.

16. Financierings- en serviceopties zijn beschikbaar via Hewlett Packard Financial Services Company, haar dochterondernemingen en gelieerde bedrijven (samen HPFSC), behoudens goedkeuring door HPFSC en instemming met de standaard HPFSC-voorwaarden. Tarieven en voorwaarden zijn afhankelijk van de kredietwaardigheid van de klant, het type product, het soort service en/of apparatuur en opties. Sommige klanten komen mogelijk niet in aanmerking. Niet alle services en aanbiedingen zijn in alle landen beschikbaar. Ook andere beperkingen zijn mogelijk. HPFSC behoudt zich het recht voor dit programma zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

17. iOS-apparaten zijn versleuteld in het besturingssysteem. Kijk voor volledige systeemvereisten op www.hpdaas.com/requirements.

18. HP DaaS for Apple® is in de Verenigde Staten rechtstreeks bij HP en geselecteerde partners verkrijgbaar. Overige Apple-producten als een service zijn op verzoek beschikbaar via HP DaaS. Controleer de beschikbaarheid in uw regio bij de HP vertegenwoordiger.

Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen. iPod is een handelsmerk van Apple Computer, Inc. iPod is enkel bedoeld voor juridisch of auteursrechtelijk geautoriseerd kopiëren. Steel geen muziek.

Apple iPad®, iPhone®, iPod® en Mac® zijn geregistreerde handelsmerken van Apple Inc.