ENDE-TIL-ENDE-LIVSSYKLUSTJENESTER

Den komplette porteføljen vår med servicealternativer dekker alle faser av livssyklusen til sluttbrukerens enhet – fra start til slutt – for HP-enheter og andre merker. HP eller autoriserte DaaS-partnere kan tilpasse tjenester til dine spesifikke behov, inkludert Break/Fix Care Pack-støtte.

Enheter

• Kommersielle bærbare ogstasjonære maskiner, arbeidsstasjoner og RPOS-enheter fra HP6

Maskinvarestøtte

• Respons neste virkedag på stedet

Proaktiv administrasjon levert med HP TechPulse

• Flere leverandører, distribusjon av flere operativsystemer og oppstartstjeneste7
• Maskinvare-, programvare- og BIOS-beholdning
• Enhets- og OS-helsehendelser og rapporter
• Enhets- og programvareutnyttelsesrapporter
• Prediktiv analyse for Windows, AndroidTM19, og Mac-enheter
• Windows 10-maskinvarekompatibilitetsrapport
• Hendelsesstyringsrapport

Alle elementer inkludert i Standard-abonnementet samt:

Proaktiv administrasjon levert med HP TechPulse

• Sikkerhetshendelser og -rapporter

Maskinvarestøtte

• Uhellsbeskyttelse6
• Behold defekte medier

Proactive Management utført av HP-tjenesteeksperter

• Tjeneste for enhetlig endepunktsadministrasjon
• Overvåk analyser, hendelser og rapporter
• Beskytt data på enheter som har forsvunnet
• Implementer retningslinjer for sikkerhetskonfigurerings- og krypteringsinnstillinger
• Sett i gang med automatisk utskifting av deler1
• Administrer oppgraderinger, patcher, og policyinnstillinger for Windows OS
• Rapporter enhetssikkerhetshendelser
• Feilsøk problemer med ekstern hjelp
• Lever Wi-Fi til sluttbrukere på en sikker måte
• Opprett og administrer informasjonsretningslinjer for Windows
• Kjør konsekvente prosesser og retningslinjer på tvers av Windows, iOS, AndroidTM og macOS

Alle elementer inkludert i Enhanced-abonnementet samt:

Proaktiv administrasjon levert med HP TechPulse

• Sikkerhetshendelser og -rapporter

Proactive Management utført av HP-tjenesteeksperter

• Utfør kvartalsvis gjennomgang med kunder
• Distribuer programmer eller kataloger av programmer til enheter med flere operativsystemer
• Implementer hvitelistings- og svartelistingspolicyer for mobilapper

INNSIKTSFULL OG PREDIKTIV ANALYSE.

Identifiser, forutse og ta hånd om problemer med HP TechPulse – analyser som bruker maskinlæring, prekonfigurert logikk og kontekstuelle data for å levere innsikt om enhet, app og bruk som hjelper deg med å optimalisere IT-utgifter og -ressurser.

OPTIMALISER IT-UTGIFTER.

Reduser kjøpskompleksiteten med en enkel, forutsigbar plan som maksimerer syklusene dine for utgifter, likviditet og fornying. Skreddersy etter dine behov med andre livssyklustjenester.

HP DAAS FOR APPLE-PLAN

Den moderne, enkle måten å anskaffe, støtte og administrere Apple-enheter i organisasjonen din.

HP DAAS FOR APPLE-PLAN

Den moderne, enkle måten å anskaffe, støtte og administrere Apple-enheter i organisasjonen din.

Enheter
  • ● Apple iPhone®, iPad®, Mac-er og tilbehør (flere Apple-produkter på forespørsel; spør HP-representanten din14).

Maskinvarestøtte
  • ● Utskifting på stedet neste virkedag for iOS-enheter, utskifting eller respons på stedet neste virkedag av macOS-enheter30
  • ● Enhetsutskifting13
  • ● Teknisk kundestøtte for kunde-IT via e-post og telefon

Proaktiv administrering med HP TechPulse

Tjeneste for enhetlig endepunktsadministrasjon utført av HP-tjenesteeksperter med moderne administrasjonsverktøy

  • ● Prediktiv analyse av Mac-maskiner
  • ● Utfør kvartalsvis gjennomgang med kunder
  • ● Kjør konsekvente prosesser og retningslinjer på tvers av flere operativsystemer
  • ● Analyse, hendelser og rapporter for enhetshelse
  • ● Overvåk enhets- og programvarebeholdning
  • ● Finn og utløs alarm på enheter som har blitt mistet
  • ● Bruk innstillinger for sikkerhetskonfigurasjon og spor overholdelse
  • ● Beskytt data på tapte eller stjålne enheter15
  • ● Implementer innstillinger for enhetskryptering på Mac-enheter17
  • ● Implementer sikkerhetspolicyer
  • ● Rull ut applikasjoner til Apple iPad, iPhone og Mac-er
  • ● Spor applikasjonssamsvar
  • ● Hvitelist og svartelist mobilapplikasjoner
  • ● Lever Wi-Fi uten å dele påloggingsinformasjon med brukere
  • ● Rull ut med minst mulig IT-forarbeid med Apple Device Enrollment Program (DEP)

Livssyklustjenester
  • ● Kunder kan legge til livssyklustjenester som design og planlegging eller eiendelstagging med én avtale

Finansielle tjenester
  • ● HP Device as a Service for Apple-abonnementet inkluderer alternativer for 2 eller 3 år om gangen
  • ● Dra nytte av HP Financial Services16, en fleksibel løsning med vilkår som skalerer og fungerer for bedriften din – eller bruk din egen privat-, partner- eller tredjepartsfinansiering.

Isolasjonsbeskyttelse mot trusler i sanntid21

• Beskyttelse av e-postvedlegg
• Chat-kobling og fildelingsbeskyttelse23
• Phishing-koblingsbeskyttelse
• Sikker surfing
• Filnedlastingsbeskyttelse
• Bedriftens hvitelistingsstøtte for IT

Sikkerhetsanalyse og rapportering via HP TechPulse

• Beskyttelsesstatus og -hull etter tid
• Enheter og brukere som påvirkes mest, sortert etter avvergede trusler
• Trusler etter type, kilde og over tid

Alle SELVSTYRTE plan-funksjoner pluss:

HP-styrt tjeneste

• Trusselanalyse fra serviceeksperter24
• Detaljert malware-kill-chain analyse
• Håndheving av isolasjonsbeskyttelse på endepunkter

Se hva ledende analytikere sier om hvordan DaaS møter utfordringene ved å anskaffe enheter og administrere IT-miljøer.

IDC-spotlight: «Som tjeneste»-modellen kommer til maskinvare
PDF, 195 KB

IDC-arbeidsbok – vurdering av DaaS-modellen: Kunsten å stille de rette spørsmålene for å maksimere fordeler
PDF, 345 KB

HPs livssyklustjenester forbedrer IT- og brukeropplevelser i bedrifter over hele verden. Se hvordan.

Accenture-saksstudie
PDF, 985 KB

Siemens-video
VIDEO, 3:00

Accenture-video
VIDEO, 02:48

Finn ut mer om HP DaaS og hvordan tjenesten kan frigjøre ressurser, slik at IT-avdelingen kan fokusere på andre strategier for bedriften.

HP DaaS-brosjyre
PDF, 1,38 MB

HP DaaS-video
VIDEO, 02:02

Avmystifisere DaaS
VIDEO, 02:47

DaaS Løsningsoversikt
PDF, 207 KB

1. HP DaaS-abonnementer og/eller inkluderte komponenter kan variere etter område eller etter autorisert HP DaaS-tjenestepartner. Kontakt din lokale HP-representant eller autoriserte DaaS-partner for spesifikk informasjon for ditt område. HP-tjenester reguleres av gjeldende HP-vilkår og betingelser for tjenesten, som kunden mottok eller fikk oppgitt på kjøpstidspunktet. Kunder kan i tillegg ha lovbestemte rettigheter i henhold til gjeldende lokal lovgivning, og slike rettigheter påvirkes ikke på noen måte av HPs tjenestevilkår eller HPs begrensede garanti som gjelder det aktuelle HP-produktet.

2. For fullstendige systemkrav går du til www.hpdaas.com/requirements.

3. HP enhetlig endepunktsadministrasjon leveres av HP-tjenesteeksperter gjennom abonnementene HP DaaS Enhanced eller Premium. Tjenesteeksperter leverer tjenester med VMware Workspace ONE drevet av AirWatch. Kunder som bruker Microsoft Intune, kan om ønskelig overlate administreringen til våre eksperter ved hjelp av lisenser de allerede besitter. Sjekk tilgjengeligheten for alternativer i landet ditt.

4. Tjenesten er tilgjengelig ni timer per dag mellom 8.00 og 18.00 lokal tid mandag til fredag unntatt HP-fridager. En HP-godkjent representant oppsøker kunden innenfor dekningsperioden for å starte vedlikehold av maskinvare neste dekningsdag etter samtalen er mottatt og bekreftet av HP. Anrop mottatt utenom dekningsdag blir registrert neste dekningsdag og fulgt opp innen følgende dekningsdag. Reisesoner og avgifter, hvis det er aktuelt, kan variere på enkelte geografiske steder.

5. Enhetsstøtte kan variere fra land til land. Uhellsbeskyttelse er kun tilgjengelig for abonnementene HP DaaS Enhanced og Premium. Sjekk med HP-representanten i området ditt om tilgjengelighet.

6. Tilgjengelighet kan variere fra land til land.

7. iOS-analyse og -rapporter kun tilgjengelig for abonnementene HP DaaS Enhanced, Premium og DaaS for Apple.

8. Enhetsstøtte kan variere fra land til land. Kun tilgjengelig for abonnementene Enhanced og Premium HP DaaS.

9. Finansiering og tjenestetilbud som er tilgjengelig gjennom Hewlett-Packard Financial Services Company og deres datterselskaper og partnere (samlet kalt HPFSC) i enkelte land, er underlagt kredittgodkjenning og gjennomføring av standard HPFSC-dokumentasjon. Priser og betingelser er basert på kundens kredittvurdering, tilbudstype, tjeneste og/eller utstyrstype og alternativer. Ikke alle kunder vil kvalifisere. Ikke alle tjenester eller tilbud er tilgjengelig i alle land. Andre begrensninger kan forekomme. HPFSC forbeholder seg retten til å endre eller avslutte ordningen når som helst og uten forvarsel.* Tilgjengelighet kan variere fra land til land.

10. HP DaaS for Apple® er tilgjengelig i USA direkte fra HP. Andre Apple produkter som tjeneste er tilgjengelig hos HP på forespørsel. Sjekk med HP-representanten i området ditt om tilgjengelighet.

11. HP enhetlig endepunktsadministrasjon leveres av HP-tjenesteeksperter som leverer tjenester med VMware Workspace ONE drevet av AirWatch. Kunder som bruker Microsoft Intune, kan om ønskelig overlate administreringen til våre eksperter ved hjelp av lisenser de allerede besitter. Sjekk tilgjengeligheten for alternativer i landet ditt.

12. ServiceNow-lisens kreves. Denne selges separat, og krever installering av HP DaaS-applikasjonen fra hpdaas.com og en gyldig lisens for ServiceNow ITSM-programvaren.

13. Deler av tjenestene for maskinvare og teknisk kundestøtte kan leveres av Apple.

14. Se systemkravene på www.hpdaas.com/requirements. Minimum 1000 enheter kreves

15. Ekstern funksjonalitet for å låse og slette krever at enheten er slått på og har Internett-tilgang.

16. Finansiering og tjenestetilbud som er tilgjengelig gjennom Hewlett-Packard Financial Services Company og deres datterselskaper og partnere (samlet kalt HPFSC), er underlagt kredittgodkjenning og gjennomføring av standard HPFSC-dokumentasjon. Priser og betingelser er basert på kundens kredittvurdering, tilbudstype, tjeneste og/eller utstyrstype og alternativer. Ikke alle kunder vil kvalifisere. Ikke alle tjenester eller tilbud er tilgjengelig i alle land. Andre begrensninger kan forekomme. HPFSC forbeholder seg retten til å endre eller avslutte ordningen når som helst og uten forvarsel.

17. iOS-enheter er kryptert i operativsystemet. For fullstendige systemkrav går du til www.hpdaas.com/requirements.

18. HP DaaS for Apple® er tilgjengelig i USA direkte fra HP og utvalgte partnere. Andre Apple produkter som tjeneste er tilgjengelig gjennom HP DaaS på forespørsel. Sjekk med HP-representanten i området ditt om tilgjengelighet.

19. Prediktiv analyse av harddisker og batterier på Android-enheter.

20. Systemkravene for HP DaaS Proactive Security-tjenesten er: klientenheter med flere leverandører som kjører Windows 10 1703 eller senere, med minst 8 GB minne og 6 GB ledig harddiskplass for installering av programvareklienten. HP DaaS Proactive Security Service krever HP TechPulse, som er inkludert i ethvert HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement. HP DaaS Proactive Security Enhanced-abonnementet krever at kundene blir registrert med et Enhanced, Premium HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement.

21. HP Sure Click Advanced-teknologi er inkludert i HP DaaS Proactive Security Services, og krever Windows 10. Støtte for Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™, og Chromium™. Støttede tillegg inkluderer Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) og PDF-filer når Microsoft Office eller Adobe® Acrobat er installert.

22. Serviceeksperter er kun tilgjengelig i Proactive Security Enhanced-abonnement.

23. Støttede chatteprogrammer inkluderer Skype og Skype for Business.

24. Serviceeksperter er kun tilgjengelig i Proactive Security Enhanced-abonnement.

25. HP DaaS Proactive Security Service er tilgjengelig som et separat kjøp til Windows 10-enheter, uavhengig av produsent. Se www.hpdaas.com/requirements for ytterligere systemkrav. HP DaaS Proactive Security Service krever HP TechPulse, som er inkludert i ethvert HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement. Sikkerhetseksperter er kun tilgjengelig i Proactive Security Enhanced-abonnementet.

26. Basert på HPs interne analyse av isolasjonssikkerhetstjenester som tilbyr SaaS, og administrerte tjenester som inkluderer oppstart og konfigurering, håndhevelse av overholdelse, og trusselanalyse av skadelig programvare. Mest avansert håndhevet beskyttelse basert på VM-maskinvareisolasjon av individuelle nettleserfaner og isolerte programmer fra mars 2019.

27. HP DaaS Proactive Securitys systemkrav er: klientenheter med flere leverandører som kjører Windows 10 1703 eller senere, med minst 8 GB minne og 6 GB ledig harddiskplass for installering av programvareklienten. HP DaaS Proactive Security krever HP TechPulse, som er inkludert i ett hvert HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement. HP DaaS Proactive Security Enhanced-abonnementet krever at kundene blir registrert med et Enhanced, Premium HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement.

28. Tjenesten vil bli levert delvis eller fullstendig, gjennom Apples AppleCare for Enterprise®. Besøk https://www.apple.com/support/enterprise for mer informasjon om tjenesten.

29. Krever et utvidet HP DaaS eller HP DaaS Proactive Management-abonnement

*Ta kontakt med din lokale salgsrepresentant for ytterligere informasjon.

Apple og Apple-logoen er varemerker for Apple Computer, Inc., registrert i USA og andre land. iPod er et varemerke for Apple Computer, Inc. iPod er kun for juridisk eller rettighetsinnehaver-godkjent kopiering. Ikke stjel musikk.

Apple iPad®, iPhone®, iPod® og Mac® er registrerte varemerker for Apple Inc.