A HP ajuda-o a proteger-se da contrafação

Aprenda a identificar consumíveis contrafeitos e saiba o que fazer em caso de suspeita.

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Não tem a certeza se comprou um consumível HP Original ou Samsung?

Verifique as etiquetas de segurança em tinteiros ou toners

*A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

*A etiqueta à esquerda representa a versão mais recente da etiqueta de segurança da HP. As outras etiquetas são versões anteriores da etiqueta de segurança da HP, que ainda podem ser válidas em alguns mercados.

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Os consumíveis contrafeitos aparentam ser uma excelente alternativa. No entanto, envolvem sérios riscos e ameaças.

A contrafação ameaça

Utilize sempre consumíveis HP Originais

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Perguntas frequentes

1 Estudo realizado pela Market Strategies International (2018) e encomendado pela HP – www.marketstrategies.com/hp/EMEA-Technician2018.pdf.

2 Estudo de conformidade com a Blue Angel "Indoor Air Quality Performance of Toner Cartridges" (2017), elaborado pela UL e encomendado pela HP. O estudo testou toners remanufaturados de três marcas, vendidos como substitutos dos seguintes Toners HP para a Impressora HP LaserJet Enterprise 500 Color M551: CE400A, CE401A, C402A, CE403A. Os testes foram realizados em conformidade com os métodos descritos no Anexo S-M dos critérios de atribuição da Certificação RAL-UZ 171 da Blue Angel. Para saber mais detalhes, consulte https://industries.ul.com/wp-content/uploads/sites/2/2017/08/2017.08.Printers_Toner_Cartridges_IAQ_Alternate.pdf.

3 Um sistema de impressão consiste numa impressora HP, papel e um toner.

4 Estudo "Emission Tests of Clone Toner Cartridges" (dezembro de 2017), realizado pela WKI e encomendado pela HP. O estudo testou toners NBC (New Build Compatibles) de 4 marcas, vendidos como substitutos do Toner HP 280A para a Multifunções HP LaserJet Pro M425dn, em conformidade com a Blue Angel RAL-UZ 205. Para saber mais detalhes, consulte http://www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA7-1981ENW.

5 Estudo "Western Europe Cartridge Collection and Recycling Report" (2018), elaborado pela InfoTrends e encomendado pela HP. As conclusões têm por base os resultados médios das entrevistas realizadas a 7 fabricantes e 6 agentes de artigos remanufaturados. Para saber mais detalhes, consulte www.hp.com/go/EMEA-2018InfoTrends.

6 O estudo "Life Cycle Environmental Impact Study" (2018), realizado pela Four Elements Consulting e encomendado pela HP, comparou Toners HP Originais 80A e 83A (Preto) com uma amostra de alternativas NBC (New Build Compatibles) em 8 categorias de impacto ambiental. Para saber mais detalhes, consulte http://www.hp.com/go/EMEA-LJLCA-NBC-2018. O estudo em questão recorre a um estudo de 2016, realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, que compara Toners HP LaserJet Originais com toners NBC (New Build Compatibles) de 3 marcas vendidos na Europa, Médio Oriente e África. Para saber mais detalhes, consulte http://www.spencerlab.com/reports/HPReliability-EE-NBC2016.pdf.

7 A afirmação relativa a tinteiros tem por base um estudo de julho de 2017, realizado pela Buyers Laboratory Inc. e encomendado pela HP, que compara Tinteiros HP Originais (121XL, 122XL, 178XL, 300, 300XL, 301XL, 364, 364XL, 650, 950XL, 970XL, 971XL) com tinteiros recarregados e remanufaturados de 21 outras marcas vendidos em mercados da região EMEA (Europa, Médio Oriente e África). Detalhes: http://keypointintelligence.com/media/1609/hp-emea-refill-study_rep.pdf. O estudo "Colour Cartridge Reliability Comparison Study" (2019), realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, comparou Toners HP LaserJet Originais de cor com toners de 6 outras marcas vendidos na Europa, Médio Oriente e África para a Impressora HP LaserJet Pro 400 Color M451; Toners CE410A/X, CE411A/12A/13A. Para saber mais detalhes, consulte www.spencerlab.com/reports/HP-CLR-Reliability-EMEA-2019.pdf. O estudo "Monochrome Cartridge Reliability Comparison Study" (2019), realizado pela SpencerLab e encomendado pela HP, comparou Toners HP Originais com toners de 12 marcas para as impressoras HP Pro M402 e Pro 521; Toners HP 26A e 55A. Para saber mais detalhes, consulte www.spencerlab.com/reports/HPReliability-EMEA-2019.pdf.

8 A disponibilidade do Programa HP Planet Partners varia. Para saber mais detalhes, consulte www.hp.com/recycle. Para saber mais informações sobre materiais reciclados presentes em consumíveis, consulte www.hp.com/go/recycledcontent.