Suporte para hardware HP, 5 anos, no dia útil seguinte no local para estações de trabalho

Tipo de assistência
Reparação no local
Duração
5 anos
Tempo de resposta
Resposta no dia útil seguinte
Janela de cobertura
Dias úteis padrão - 9 horas
Local do serviço
No local
Método do serviço
Reparação no local
Cobertura da garantia
Com garantia
Tipo de Care Pack
Electrónico
Período de cobertura (mês)
60
Código UNSPSC
81111812
Características do serviço, cabeçalho
Diagnóstico de problemas e assistência remota
Características do serviço, cabeçalho
Suporte de hardware no dia útil seguinte[1] no local
Características do serviço, cabeçalho
Peças de substituição e materiais incluídos
Características do serviço, cabeçalho
Procedimentos formais de escalonamento e gestão