УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ УСТРОЙСТВ

Наш обширный портфель услуг охватывает все этапы жизненного цикла устройств, как устройств HP, так и устройств других производителей. HP и авторизованные партнеры HP DaaS могут оптимизировать услугу под нужды именно вашего бизнеса, включая услуги по ремонту Care Pack.

Устройства

• Ноутбуки, настольные ПК, рабочие станции и устройства HP для точек розничных продаж6

Поддержка оборудования

• Обслуживание на месте на следующий рабочий день

Упреждающее управление с помощью HP TechPulse

• Развертывание решений разных поставщиков, установка нескольких ОС и внедрение услуг7
• Инвентаризация оборудования, программного обеспечения и ресурсов BIOS
• Анализ работоспособности устройств и ОС, а также отчеты
• Отчеты об использовании устройств и программного обеспечения
• Прогнозная аналитика для устройств с системой Windows, AndroidTM19 и компьютеров Mac
• Отчет о совместимости оборудования с Windows 10
• Отчет об управлении инцидентами

Все характеристики тарифного плана Standard, а также следующее:

Упреждающее управление с помощью HP TechPulse

• Отчеты о нарушениях безопасности

Поддержка оборудования

• Защита от случайных повреждений6
• Возможность сохранения у Заказчиков неисправных носителей информации

Упреждающее управление, осуществляемое специалистами по обслуживанию HP

• Услуга управления конечными устройствами
• Отслеживание данных аналитики, инцидентов и составление отчетов
• Защита данных на пропавших устройствах
• Настройка параметров безопасности и политики шифрования
• Инициация автоматической замены деталей1
• Управление обновлениями, исправлениями и настройками политик ОС Windows
• Предоставление отчетов о нарушениях безопасности устройств
• Устранение проблем благодаря удаленной поддержке
• Предоставление конечным пользователям безопасного подключения Wi-Fi
• Создание информационных политик Windows и управление ими
• Обеспечение согласованности процессов и политик в Windows, iOS, AndroidTM и macOS

Все характеристики тарифного плана Enhanced, а также следующее:

Упреждающее управление с помощью HP TechPulse

• Отчеты о нарушениях безопасности

Упреждающее управление, осуществляемое специалистами по обслуживанию HP

• Ежеквартальные обзоры с заказчиками
• Развертывание приложений или их каталогов на устройствах с разными ОС
• Внедрение политик в отношении белых и черных списков мобильных приложений

Защита путем изолирования угроз в реальном времени16

• Защита вложений в сообщения электронной почты
• Защита ссылки на чат и обмена файлами18
• Защита от фишинговых ссылок
• Безопасный просмотр веб-страниц
• Защита при загрузке файлов
• Поддержка корпоративных списков надежных сайтов для ИТ

Аналитика в области безопасности и отчеты с помощью HP TechPulse

• Статус защиты и уязвимости с указанием продолжительности по времени
• Устройства и пользователи, в большей степени затрагиваемые предотвращенными угрозами
• Отображение угроз по типу, источнику и времени появления

Все функции плана, САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗАКАЗЧИКОМ, плюс:

Услуга HP по управлению ИТ-инфраструктурой

• Анализ угроз специалистами по обслуживанию24
• Подробный анализ поэтапной атаки с использованием вредоносных программ
• Внедрение защиты оконечных точек посредством изолирования

Узнайте, что говорят ведущие аналитики о том, как услуга DaaS помогает решать проблемы закупки устройств и управления ИТ-средами.

Отчет IDC: Модель «как услуга» применяется и к оборудованию
PDF, 195 Кбайт

Учебное пособие IDC — оценка модели DaaS: Правильные вопросы, которые позволяют получить максимальные преимущества
PDF, 345 Кбайт

Услуги управления жизненным циклом устройств от HP обеспечивают удобство работы пользователей и повышают качество работы ИТ-специалистов для компаний во всем мире. Узнайте, как.

Пример внедрения в компании Accenture
PDF, 985 Кбайт

Видеоролик про Siemens
ВИДЕО, 3:00

Видеоролик про Accenture
ВИДЕО, 2:48

Узнайте подробнее об услуге HP DaaS и посмотрите, каким образом она позволяет освободить ИТ-специалистов для реализации других стратегий, затрагивающих все предприятие.

Брошюра по услуге HP DaaS
PDF, 1,38 Мбайт

Видео по услуге HP DaaS
ВИДЕО, 2:02

Поясняющее видео о DaaS
ВИДЕО, 2:47

Краткий обзор решения DaaS
PDF, 207 Кбайт

1. Тарифные планы HP DaaS и (или) их компоненты могут отличаться в зависимости от региона или авторизованного партнера по HP DaaS. Подробный состав услуги для вашего региона уточняйте у местного представителя HP или авторизованного партнера по DaaS. Предоставление услуг HP регулируется действующими условиями HP, с которыми Заказчик знакомится в момент приобретения. Заказчик может обладать дополнительными законными правами в соответствии с действующим местным законодательством. Указанные права не будут зависеть от условий обслуживания HP или ограниченной гарантии HP, предоставляемой вместе с продуктом HP.

2. Полный перечень системных требований см. на сайте www.hpdaas.com/requirements.

3. Единое управление конечными устройствами HP осуществляется специалистами HP в рамках тарифных планов HP DaaS Enhanced и Premium. Для этого специалисты используют решение VMware Workspace ONE на базе AirWatch. Если Заказчик использует Microsoft Intune, специалисты HP по обслуживанию могут осуществлять управление, используя лицензии, которые заказчик приобрел ранее. Уточните возможности, доступные в вашем регионе.

4. Услуга предоставляется в течение 9 часов с 8:00 до 18:00 по местному времени, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней, утвержденных в HP. Уполномоченный представитель HP прибывает к Заказчику в период времени оказания услуг, для проведения технического обслуживания оборудования на следующий день после того, как вызов был получен и подтвержден HP. Вызовы, полученные вне графика предоставления услуг, будут перенесены на следующий день и обработаны на следующий рабочий день согласно графику предоставления услуг. Зоны предоставления и расценки (если применимо) услуги в некоторых географических регионах могут быть изменены.

5. Поддержка устройств в разных странах может различаться. Защита от случайных повреждений доступна только в тарифных планах Enhanced или Premium HP DaaS. Информацию о доступности в отдельных регионах можно узнать у представителя HP.

6. Доступность зависит от страны.

7. Аналитика и отчеты для iOS доступны только в рамках планов HP DaaS Enhanced, Premium и DaaS для Apple.

8. Поддержка устройств в разных странах может различаться. Доступно только в тарифных планах Enhanced или Premium HP DaaS.

9. Кредитование и другие финансовые услуги можно получить в компании Hewlett-Packard Financial Services, а также ее дочерних компаниях и филиалах (собирательно — HPFSC) в ряде стран. Для этого необходимо получить одобрение кредита и оформить стандартную документацию HPFSC. Условия и ставки зависят от кредитного рейтинга Заказчика, вида предложения, рода оказываемых услуг и (или) вида и дополнительных возможностей оборудования. Не все Заказчики могут получить право на участие в программе. В некоторых странах могут предоставляться не все продукты или услуги. Могут действовать другие ограничения. HPFSC оставляет за собой право изменять условия этой программы или прекращать ее действие без предварительного уведомления*. Доступность зависит от страны.

10. Единое управление конечными устройствами осуществляется специалистами по обслуживанию от HP на базе платформы VMware Workspace ONE с технологией AirWatch. Если Заказчик использует Microsoft Intune, специалисты HP по обслуживанию могут осуществлять управление, используя лицензии, которые заказчик приобрел ранее. Уточните возможности, доступные в вашем регионе.

11. Требуется отдельно приобрести лицензию ServiceNow, загрузить приложение HP DaaS с веб-сайта hpdaas.com и установить его, а также необходимо иметь действительную лицензию на ПО ServiceNow ITSM.

12. Перечень системных требований см. на сайте www.hpdaas.com/requirements. Требуется минимум 1000 устройств.

13. Для дистанционной блокировки устройств и удаления на них данных эти устройства должны быть включены и подключены к Интернету.

14. Прогнозная аналитика для жестких дисков и аккумуляторов устройств на базе Android.

15. Требования к системе для услуги HP DaaS Proactive Security Service: клиентские устройства разных производителей с системой Windows 10 (версии 1703 или более поздней), не менее 8 Гбайт памяти и 6 Гбайт свободного места на жестком диске для установки программного клиента. Для предоставления услуги HP DaaS Proactive Security требуется решение HP TechPulse, входящее в состав всех тарифных планов HP DaaS и услуги упреждающего управления HP DaaS Proactive Management. Для использования тарифного плана Enhanced услуги HP DaaS Proactive Security Заказчик должен приобрести тарифный план Enhanced или Premium услуги HP DaaS или услуги упреждающего управления HP DaaS.

16. Технология HP Sure Click Advanced входит в комплект услуги HP DaaS Proactive Security и требует Windows 10. Поддерживаются браузеры Microsoft Internet Explorer, Google Chrome™ и Chromium™. В качестве вложений поддерживаются файлы Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) и файлы PDF, если установлены приложения Microsoft Office или Adobee® Acrobat.

17. Помощь специалистов по обслуживанию включена только в тарифный план Enhanced услуги Proactive Security.

18. Поддерживаемые приложения чата включают Skype и Skype для бизнеса.

19. Услугу HP DaaS Proactive Security Service можно прибрести отдельно для устройств с системой Windows 10 независимо от производителя. Перечень дополнительных системных требований приведен на сайте www.hpdaas.com/requirements. Для предоставления услуги HP DaaS Proactive Security требуется решение HP TechPulse, входящее в состав всех тарифных планов HP DaaS и услуги упреждающего управления HP DaaS Proactive Management. Услуги специалистов по безопасности предоставляются только в плане Proactive Security Enhanced.

20. На основе результатов проведенного компанией HP внутреннего анализа услуг безопасности посредством разграничения, включающих SaaS и услуги управления ИТ-инфраструктурой, в которые входят вводный инструктаж и настройка, обеспечение соблюдения нормативных требований и анализ угроз вредоносных программ. Наиболее передовые, основанные на аппаратной изоляции виртуальных машин, обеспечивают защиту с отдельными вкладками браузера и изолированными приложениями по состоянию на март 2019 года.

21. Требования к системе для услуги HP DaaS Proactive Security: клиентские устройства разных производителей с системой Windows 10 (версии 1703 или более поздней), не менее 8 Гбайт памяти и 6 Гбайт свободного места на жестком диске для установки программного клиента. Для услуги HP DaaS Proactive Security требуется компонент HP TechPulse, который входит во все планы услуги HP DaaS и услуги упреждающего управления HP DaaS. Для использования тарифного плана Enhanced услуги HP DaaS Proactive Security Заказчик должен приобрести тарифный план Enhanced или Premium услуги HP DaaS или услуги упреждающего управления HP DaaS.

22. Requires an Enhanced or Premium HP DaaS or HP DaaS Proactive Management plan.