УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ УСТРОЙСТВ

Наш обширный портфель услуг охватывает все этапы жизненного цикла устройств, как устройств HP, так и устройств других производителей. HP и авторизованные партнеры HP DaaS могут оптимизировать услугу под нужды именно вашего бизнеса, включая услуги по ремонту Care Pack.

Устройства

• Ноутбуки, настольные ПК, рабочие станции и устройства HP для точек розничных продаж6

Поддержка оборудования

• Обслуживание на месте на следующий рабочий день

Упреждающее управление с помощью HP TechPulse

• Развертывание нескольких ОС разных поставщиков и внедрение услуг7
• Инвентаризация оборудования, программного обеспечения и ресурсов BIOS
• Панель отчетов о неисправном состоянии
• Отчеты об использовании аппаратного и программного обеспечения устройств
• Прогнозная аналитика для устройств Windows
• Возможности самообслуживания и сброса пароля для конечных пользователей

Все характеристики тарифного плана Standard, а также следующее:

Поддержка оборудования

• Защита от случайных повреждений6
• Возможность сохранения у Заказчиков неисправных носителей информации

Управление результатами внедрения продуктов в компаниях Заказчиков

Упреждающее управление, осуществляемое специалистами по обслуживанию HP

• Услуга управления конечными устройствами
• Отслеживание результатов анализа и отчетов
• Настройка параметров безопасности и политики шифрования
• Инициация автоматической замены деталей8
• Управление обновлениями, исправлениями и настройками политик ОС Windows
• Предоставление отчетов о нарушениях безопасности устройств
• Устранение проблем благодаря удаленной поддержке

Все характеристики тарифного плана Enhanced, а также следующее:

Упреждающее управление с помощью HP TechPulse

• Панель отчетов об инцидентах с приложениями

Упреждающее управление, осуществляемое специалистами по обслуживанию HP

• Устранение проблем благодаря удаленной поддержке
• Управление настройками политики в отношении исправлений ОС Windows
• Сброс пароля на устройствах Windows
• Развертывание приложений или их каталогов
• Предоставление пользователю связи Wi-Fi без раскрытия учетных данных
• Предоставление белых и черных списков приложений

Узнайте, что говорят ведущие аналитики о том, как услуга DaaS помогает решать проблемы закупки устройств и управления ИТ-средами.

Инфографика услуги DaaS от IDC
PDF, 2,45 Мбайт

Информационный обзор услуги DaaS IDC
PDF, 2,04 Мбайт

Отчет IDC: Модель «как услуга» применяется и к оборудованию
PDF, 195 Кбайт

Учебное пособие IDC — оценка модели DaaS: Правильные вопросы, которые позволяют получить максимальные преимущества
PDF, 345 Кбайт

Услуги управления жизненным циклом устройств от HP обеспечивают удобство работы пользователей и повышают качество работы ИТ-специалистов для компаний во всем мире. Узнайте, как.

Пример внедрения в компании Accenture
PDF, 985 Кбайт

Видеоролик про Siemens
ВИДЕО, 3:00

Видеоролик про Accenture
ВИДЕО, 2:48

Узнайте подробнее об услуге HP DaaS и посмотрите, каким образом она позволяет освободить ИТ-специалистов для реализации других стратегий, затрагивающих все предприятие.

Брошюра по услуге HP DaaS
PDF, 1,38 Мбайт

Видео по услуге HP DaaS
ВИДЕО, 2:02

Поясняющее видео о DaaS
ВИДЕО, 2:47

Краткий обзор решения DaaS
PDF, 207 Кбайт

1. Тарифные планы HP DaaS и (или) включенные в них компоненты могут отличаться в зависимости от региона или предоставляющего услугу авторизованного сервисного партнера HP DaaS. Подробный состав услуги для вашего региона уточняйте у местного представителя HP или авторизованного партнера DaaS. Услуги HP регулируются действующими условиями предоставления услуг HP, с которыми Заказчик знакомится в момент приобретения. Заказчик может обладать дополнительными законными правами в соответствии с действующим местным законодательством. Указанные права не будут зависеть от условий обслуживания HP или ограниченной гарантии HP, предоставляемой вместе с продуктом HP.

2. Полный перечень системных требований см. на сайте www.hpdaas.com/requirements.

3. Единое управление конечными устройствами осуществляется специалистами по обслуживанию от HP в рамках тарифных планов Enhanced или Premium HP DaaS. Специалисты по обслуживанию предоставляют услуги на базе платформы VMware Workspace ONE с технологией AirWatch. Заказчики, использующие Microsoft Intune, могут воспользоваться услугами управления от наших специалистов на основе уже имеющихся лицензий. Проверьте доступность предлагаемых вариантов в вашей стране.

4. Услуга предоставляется в течение 9 часов с 8:00 до 18:00 по местному времени, с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней, утвержденных в HP. Уполномоченный представитель HP прибывает к Заказчику в период времени оказания услуг, для проведения технического обслуживания оборудования на следующий день после того, как вызов был получен и подтвержден HP. Вызовы, полученные вне графика предоставления услуг, будут перенесены на следующий день и обработаны на следующий рабочий день согласно графику предоставления услуг. Зоны предоставления и расценки (если применимо) услуги в некоторых географических регионах могут быть изменены.

5. Поддержка устройств в разных странах может различаться. Защита от случайных повреждений доступна только в тарифных планах Enhanced или Premium HP DaaS. Информацию о доступности можно узнать у своего представителя HP.

6. Доступность зависит от страны.

7. Средства аналитики и отчеты для iOS доступны только в тарифных планах HP DaaS Enhanced, Premium и DaaS для Apple.

8. Поддержка устройств в разных странах может различаться. Доступно только в тарифных планах Enhanced или Premium HP DaaS.

9. Кредитование и иные финансовые услуги можно получить в компании Hewlett-Packard Financial Services (HPFSC), а также в ее дочерних компаниях и филиалах в ряде стран. Для этого необходимо получить кредитное одобрение и оформить стандартную документацию HPFSC. Условия и ставки зависят от кредитного рейтинга Заказчика, вида предложения, рода оказываемых услуг и (или) вида и дополнительных возможностей оборудования. Доступно не для всех Заказчиков. В некоторых странах могут предоставляться не все продукты или услуги. Могут действовать другие ограничения. HPFSC оставляет за собой право изменять условия этой программы или прекращать ее действие без предварительного уведомления*. Доступность зависит от страны.

10. Единое управление конечными устройствами осуществляется специалистами по обслуживанию от HP на базе платформы VMware Workspace ONE с технологией AirWatch. Заказчики, использующие Microsoft Intune, могут воспользоваться услугами управления от наших специалистов на основе уже имеющихся лицензий. Проверьте доступность предлагаемых вариантов в вашей стране.

11. Требуется лицензия ServiceNow, которая приобретается отдельно; требуется также установка приложения HP DaaS с сайта hpdaas.com и наличие действующей лицензии на программное обеспечение ServiceNow ITSM.

12. Шифрование устройств iOS выполняется на уровне операционной системы. Полный перечень системных требований см. на сайте www.hpdaas.com/requirements.