Programi za zamenjavo in odpoklic izdelkov

0

Programi za zamenjavo

HP sodeluje v prostovoljnih programih za zamenjavo komponent ali izdelkov, ki lahko povzročijo težave pri delovanju, vendar ne ogrožajo varnosti.


1

Odpoklici

V sodelovanju z ameriško komisijo za varnost potrošniških izdelkov (Consumer Product Safety Commission) HP sodeluje v prostovoljnih programih za odpoklic, če se za poškodovani del izkaže, da predstavlja morebitno grožnjo za varnost.


12

Avgust 2019 – Širitev HP-jevega varnostnega odpoklica in programa menjave kompletov baterij za prenosne računalnike in mobilne delovne postaje iz leta 2018 v januar 2019 – potrjene dodatne baterije

Avgust 2019 – Širitev HP-jevega varnostnega odpoklica in programa menjave kompletov baterij za prenosne računalnike in mobilne delovne postaje iz leta 2018 v januar 2019 – potrjene dodatne baterije

HP poziva stranke, da znova preverijo vse potencialno prizadete izdelke

Avgusta 2019 je HP razširil stalni prostovoljnia varnostni odpoklic in program menjave kompletov baterij za določene prenosne računalnike in mobilne delovne postaje po svetu, ki je bil objavljen januarja 2018 in razširjen januarja 2019. Potencialno prizadete baterije so morda bile odposlane z določenimi prenosnimi računalniki HP ProBook (64x serije G2 in G3, 65x serije G2 in G3, 4xx G4 (430, 440, 450, 455 in 470)), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, 15-palčni HP Pavilion x360, HP 11 in mobilnimi delovnimi postajami HP ZBook (17 G3, 17 G4 in Studio G3 in G4), ki so bili naprodaj od decembra 2015 do oktobra 2018. Te baterije so bile morda prodane kot dodatna oprema ali nadomestne baterije za prenosne računalnike HP ProBook 4xx G5 (430, 440, 450, 455 in 470), HP ENVY 15 in HP Mobile Thin Clients (mt20, mt21 in mt31) prek HP-ja oziroma pooblaščenega ponudnika storitev za katerega koli od zgoraj navedenih izdelkov od decembra 2015 do decembra 2018. Te baterije bi se lahko pregrevale in tako povzročile nevarnost požara in opeklin.

Ključnega pomena je, da stranke svoje baterije znova preverijo, tudi če so jih že in jim je bilo rečeno, da baterija ni prizadeta. Opomba: Ta širitev NE zadeva strank, ki so že prejele nadomestno baterijo prek programa za odpoklic. Stranke morajo prizadete baterije nemudoma prenehati uporabljati. Ker je veliko teh baterij vgrajenih v sistem in jih uporabnik ne more zamenjati sam, je HP zagotovil posodobitev BIOS-a za baterije, na katere se nanaša ta razširitveni program, ki bo izpraznil baterijo in onemogočil nadaljnje polnjenje, dokler se baterija ne zamenja. Kupci proizvodov HP so v skladu s tem programom upravičeni do brezplačne storitve zamenjave baterije za vsako preverjeno in odpoklicano baterijo.


Preberi več

10

Januarska (2017) širitev HP-jevega varnostnega odpoklica in programa menjave kompletov baterij za prenosne računalnike iz leta 2016 – Prizadete dodatne baterije

Januarska (2017) širitev HP-jevega varnostnega odpoklica in programa menjave kompletov baterij za prenosne računalnike iz leta 2016 – Prizadete dodatne baterije

HP poziva stranke, da znova preverijo vse potencialno prizadete izdelke


Januarja 2017 je HP objavil širitev prostovoljnega varnostnega odpoklica in programa menjave kompletov baterij prenosnih računalnikov, ki je bil objavljen junija 2016 in poteka po celem svetu. Program je bil razširjen in vključuje dodatne baterije, ki so bile odposlane z istimi izdelki za prenosne računalnike. Prizadete baterije so bile odposlane z določenimi prenosnimi računalniki HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario in HP Pavilion, prodajanimi po celem svetu v obdobju od marca 2013 do oktobra 2016, in/ali so bile kupljene kot dodatna oprema ali rezervni deli oziroma so jih podporne službe ponudile kot nadomestne. Te baterije bi se lahko pregrevale in tako povzročile nevarnost požara in opeklin.

Ključnega pomena je, da stranke svoje baterije znova preverijo, tudi če so jih že in jim je bilo rečeno, da baterije niso prizadete. Opomba: Stranke, ki so že prejele nadomestno baterijo, ta širitev NE zadeva. Stranke morajo prizadete baterije nemudoma prenehati uporabljati. Kupci proizvodov HP so v skladu s tem programom upravičeni do brezplačne nadomestne baterije za vsako preverjeno in odpoklicano baterijo.


Preberi več

2

Program za zamenjavo in varnostni odpoklic napajalnega kabla za izmenični tok za HP-jeve prenosne računalnike

Program za zamenjavo in varnostni odpoklic napajalnega kabla za izmenični tok za HP-jeve prenosne računalnike

26. avgusta 2014 je HP objavil, da bo v sodelovanju z različnimi vladnimi regulatornimi organi začel izvajati prostovoljni program za zamenjavo in odpoklic izdelkov po svetu. Program vključuje določene napajalne kable za izmenični tok, ki so namenjeni uporabi z napajalniki za izmenični tok in se po svetu distribuirajo s prenosniki HP in Compaq ter prenosnimi miniračunalniki (vključno z mobilnimi tankimi računalniki in mobilnimi delovnimi postajami), kakor tudi z napajalniki za izmenični tok, ki so priloženi dodatni opremi, kot so priklopne enote. Ti napajalni kabli za izmenični tok se lahko pregrejejo, kar predstavlja tveganje za nastanek požara ali pridobitev opeklin. Napajalni kabli za izmenični tok s to napako so bili odpremljeni z izdelki in dodatno opremo, ki so bili v prodaji od septembra 2010 do vključno junija 2012. HP-jeve stranke, ki imajo takšne kable, bodo upravičene do prejema brezplačnega nadomestnega napajalnega kabla za izmenični tok za vsak napajalni kabel za izmenični tok, katerega ustreznost bo potrjena in bo odpoklican.


Preberi več

4

Varnostni odpoklic monitorja s ploskim zaslonom HP L2035

Varnostni odpoklic monitorja s ploskim zaslonom HP L2035

Pri nekaterih monitorjih s ploskim zaslonom L2035 je ozemljitveni priključek nepravilno nameščen v notranjosti plastičnega ohišja monitorja, kar predstavlja morebitno nevarnost električnega šoka.


Preberi več

5

Varnostni odpoklic tiskalnikov HP Deskjet in Photosmart

Varnostni odpoklic tiskalnikov HP Deskjet in Photosmart

Pri nekaterih izdelkih lahko poči priključek, s katerim je napajalni kabel povezan s tiskalnikom.


Prenesite si Adobe Acrobat® Reader®non-HP site


Preberi več


Nazaj na vrh
7

Sorodne povezave