Değişim programları ve ürünü geri toplamalar

0

Değişim programları

HP, güvenlik riskiyle ilgisi olmayan, ancak işlevsel sorunlara yol açabilecek bileşenler veya ürünler için gönüllü değişim programlarında yer alır.


1

Geri toplamalar

ABD ile işbirliği içinde Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu, HP, kusurlu bir parçanın güvenlik riski doğurması tehlikesi olduğunda gönüllü geri toplama programlarında yer alır.


11

HP Dizüstü Bilgisayar ve Mobil İş İstasyonu Pil Güvenliği Geri Çağırma ve Değişim Programı

HP Dizüstü Bilgisayar ve Mobil İş İstasyonu Pil Güvenliği Geri Çağırma ve Değişim Programı

HP, Ocak 2018 tarihinde, belirli dizüstü bilgisayar ve mobil iş istasyonu pilleri için dünya genelinde gönüllü bir güvenlik geri çağırma ve değişim programını duyurdu. Potansiyel olarak etkilenen piller, dünya genelinde Aralık 2015 – Aralık 2017 tarihleri arasında satışı yapılan belirli HP ProBook (64x G2 ve G3 serisi, 65x G2 ve G3 serisi), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 Dizüstü Bilgisayarlar ve HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3) Mobil İş İstasyonları ile birlikte gönderilmiştir. Buna ek olarak, bu piller HP veya yetkili bir Servis Sağlayıcısı tarafından HP ZBook Studio G4 Mobil İş İstasyonu veya daha önceki ürünler için aksesuar olarak satılmış veya yedek parça olarak tedarik edilmiştir. Söz konusu piller müşteriler için potansiyel olarak aşırı ısınma, yangın ve yanma riski oluşturmaktadır.

Müşteriler etkilenen pilleri kullanmayı derhal bırakmalıdır. Pillerin büyük bir kısmı sisteme dahil olduğundan ve müşteri tarafından değiştirilemediğinden, HP, pilin boşalmasını ve değiştirilinceye kadar şarj edilmesini önleyecek bir BIOS güncellemesi sunmaktadır. Bu programa dahil olan HP müşterileri hiçbir bedel ödemeden etkilenen ve doğrulanan her pil için bir yedek pil hizmeti almaya hak kazanacaktır.


Daha fazla bilgi

10

Ocak 2017 Tarihli 2016 HP Dizüstü Bilgisayarlara Ait Dizüstü Bilgisayar Pili Güvenlik Geri Çağırma ve Değişim Programı’nın Genişletmesi – Ek Etkilenen Piller

Ocak 2017 Tarihli 2016 HP Dizüstü Bilgisayarlara Ait Dizüstü Bilgisayar Pili Güvenlik Geri Çağırma ve Değişim Programı’nın Genişletmesi – Ek Etkilenen Piller

HP, müşterilerin tüm potansiyel etkilenen ürünleri yeniden kontrol etmelerini teşvik etmektedir


HP Ocak 2017 tarihinde, Haziran 2016’da duyurulan yürütmekte olduğu dünya genelindeki gönüllü geri çağırma ve değişim programı ile ilgili olarak belirli dizüstü bilgisayar pilleri için bir genişletme duyurusu yapmıştır. Bu program aynı dizüstü bilgisayar ürünleri ile birlikte sevk edilen ek pilleri içerecek şekilde genişletilmiştir. Etkilenen piller, 2013 yılının Mart ayı ile 2016 yılının Ekim ayı arasında tüm dünyada satılan belirli HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario ve HP Pavilion Dizüstü Bilgisayarlar ile birlikte gönderildi ve/veya aksesuar veya yedek parça olarak satıldı veya Destek aracılığıyla yedek parça olarak sağlandı. Söz konusu piller müşteriler için potansiyel olarak aşırı ısınma, yangın ve yanma riski oluşturmaktadır.

Müşterilerin daha önce yapmışsa ve etkilenmedikleri bilgisi verilmiş olsa bile, pillerini yeniden kontrol etmeleri gereklidir. Not: daha önceden eline bir yedek pil geçen müşteriler bu genişletmeden ETKİLENMEYECEKTİR. Müşteriler etkilenen pilleri kullanmayı derhal bırakmalıdır. Bu programa dahil olan HP müşterileri hiçbir bedel ödemeden etkilenen ve doğrulanan her pil için bir yedek pil almaya hak kazanacaktır.


Daha fazla bilgi

2

HP Dizüstü Bilgisayarları için Güvenlik Amaçlı AC Güç Kablosu Geri Çağırma ve Değiştirme Programı

HP Dizüstü Bilgisayarları için Güvenlik Amaçlı AC Güç Kablosu Geri Çağırma ve Değiştirme Programı

HP, 26 Ağustos 2014 tarihinde, çeşitli devlet düzenleme kurumlarıyla işbirliği içinde, dünya genelinde HP ve Compaq dizüstü bilgisayarları ve mini dizüstü bilgisayarlarının yanı sıra yerleştirme istasyonları gibi aksesuarlarla verilen AC adaptörleriyle birlikte dağıtılan belirli AC güç kabloları için dünya genelinde bir gönüllü geri çağırma ve değiştirme programı uygulayacağını duyurdu. Geri çağrılan AC güç kabloları aşırı ısınma potansiyeline sahip olduğundan bir yangın ve yanma tehlikesi oluşturmaktadır. Etkilenen AC güç kabloları Eylül 2010 ile Haziran 2012 arasında satılan ürünler ve aksesuarlarla birlikte gönderilmiştir. Bu programdan etkilenen HP müşterileri doğrulanan ve geri çağrılan her AC güç kablosu için ücretsiz olarak bir adet yedek AC güç kablosu almaya hak kazanacaktır.


Daha fazla bilgi

7

İlgili linkler: