HP web siteleri için Genel Bildirim

0

Samsung Yazıcı Müşterileri için Önemli Bildirim

Samsung’un global baskı faaliyetlerinin HP tarafından satın alınmasını takiben HP ve bağlı şirketleri müşteri ve iş ortaklarına ait belirli kişisel bilgileri Samsung’un baskı faaliyetlerinden almıştır ya da alacaktır. Bu durum, HP’nin Samsung müşterilerine temel garanti ve uzatılmış desteğinin yanı sıra hizmet sürdürülebilirliği sunmasına ve Samsung’un güvenilir iş ortaklarıyla ticari ilişkileri sürdürebilmesine olanak tanımaktadır.

HP; gizliliğin, güvenliğin ve verilerin korunmasının tüm müşterilerimiz ve dünya genelindeki iş ortaklarımız açısından öneminin farkındadır. Bu bildirimde Samsung müşterileri ve iş ortakları için kişisel verilerin HP tarafından bundan sonra nasıl kullanılacağına yönelik bilgi sunulmaktadır.

Satın alma işlemiyle ilişkili olarak aşağıda belirtilen türdeki kişisel bilgiler HP tarafından alınmıştır/alınacaktır:


Müşteri Verileri


  • Servis talebi geçmişi: Samsung çağrı merkezleri tarafından tutulan notlar ve yetkili Samsung hizmet merkezleri tarafından sunulan destek/onarım işlemlerinin geçmişi;
  • Model, Seri No., Satın alma tarihi, sorun açıklaması, onarım açıklaması;
  • Servis paketi bilgileri: Sertifika No., Paket kodu, satıcı kodu ve adı, model, seri no., kayıt tarihi, satın alma
  • tarihi, garanti başlangıç tarihi, garanti sona erme tarihi

İş Ortağı Verileri:


  • Ad, iletişim bilgileri, iş unvanı
1

Kişisel verileriniz HP tarafından nasıl kullanılacak?

HP, söz konusu kişisel verileri Samsung’a benzer bir şekilde kullanmaya devam edecektir. Bu bağlamda veriler, temel garanti kapsamı ve uzatılmış destek sunmak; hizmet sürdürülebilirliğini sağlamak; pazar, müşteri, ürün ve hizmetlerimizi değerlendirmek, analiz etmek ve daha iyi hale getirmek ve Samsung’un iş ortaklarıyla ticari ilişkilerin sürdürülmesi amacıyla kullanılacaktır. Gizlilik konusunu büyük bir ciddiyetle ele alıyoruz ve verilerinizi güvende tutmak için kuruluşumuz genelinde güçlü bilgi güvenliği önlemleri uyguluyoruz. Kişisel verilerinizin HP içinde nasıl kullanıldığı ve söz konusu kişisel verilerle ilgili haklarınız hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için: HP’nin Gizlilik Bildirimi’ne bakabilirsiniz.

2

Kişisel verilerinize hangi HP Şirketi sahiptir?

Müşteri ve iş ortaklarına ait kişisel veriler HP Inc.’ye aktarılmıştır:


  • Şirket Adı : HP Inc.
  • Şirket Adresi : 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304
  • Şirket iletişim numarası : 1-650-857-1501