UÇTAN UCA YAŞAM DÖNGÜSÜ HİZMETLERİ

Eksiksiz hizmet seçenekleri portföyümüz, hem HP cihazları hem de diğer markalar için cihaz yaşam döngüsünün baştan sona tüm aşamalarını kapsar. HP ya da yetkili HP DaaS iş ortakları, Arıza/Onarım Care Pack desteği dahil olmak üzere, hizmetleri ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabilir.

Cihazlar

• HP ticari dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, iş istasyonları ve perakende satış noktası cihazları6

Donanım Desteği

• Sonraki iş günü yerinde müdahale

HP TechPulse tarafından sunulan Proaktif Yönetim

• Çok tedarikçili, çok işletim sistemli dağıtım ve hizmeti kullanıma alma desteği7
• Donanım, yazılım ve BIOS envanteri
• Cihaz ve işletim sistemi sağlık olayları ve raporları
• Cihaz ve yazılım kullanım raporları
• Windows, AndroidTM19 ve Mac cihazları hakkında öngörüsel analitik
• Windows 10 donanım uyumluluk raporu
• Olay yönetimi raporu

Tüm Standart Plan özelliklerine ek olarak:

HP TechPulse tarafından sunulan Proaktif Yönetim

• Güvenlik olayları ve raporları

Donanım Desteği

• Beklenmeyen hasar koruması6
• Arızalı ortam alıkoyma

HP Hizmet Uzmanları tarafından gerçekleştirilen Proaktif Yönetim

• Birleşik uç nokta yönetimi hizmeti
• Analitiği, olayları ve raporları izleme
• Kayıp cihazlardaki verileri koruma
• Güvenlik yapılandırmasını ve şifreleme politikası ayarlarını uygulama
• Otomatik parça değişimi başlatma1
• Windows işletim sistemi yükseltmelerini, yamaları ve politika ayarlarını yönetme
• Cihaz güvenlik olayı raporlarını sunma
• Uzaktan yardım ile sorunları giderme
• Son kullanıcılara güvenli bir şekilde Wi-Fi temin etme
• Windows Bilgi Politikalarını oluşturma ve yönetme
• Süreç ve politikaların Windows, iOS, AndroidTM ve macOS işletim sistemlerinde tutarlı olmasını sağlama

Tüm Gelişmiş Plan özelliklerine ek olarak:

HP TechPulse tarafından sunulan Proaktif Yönetim

• Güvenlik olayları ve raporları

HP Hizmet Uzmanları tarafından gerçekleştirilen Proaktif Yönetim

• Müşterilerle çeyrek dönem değerlendirmeleri yapma
• Uygulamaları veya uygulama kataloglarını çoklu işletim sistemine sahip cihazlara dağıtma
• Mobil uygulama beyaz listeye ve kara listeye alma politikalarını uygulama

Gerçek zamanlı tehlike izolasyon koruması16

• E-posta eki koruması
• Sohbet bağlantısı ve dosya paylaşımı koruması18
• Kimlik avı koruması
• İnternette güvenli dolaşma
• Dosya indirme koruması
• BT için kurumsal web sitesi beyaz listeye alma desteği

HP TechPulse aracılığıyla güvenlik analitiği ve raporlaması

• Belirli bir süreye göre koruma durumu ve koruma açığı
• Engellenen tehlikeler tarafından en çok etkilenen cihazlar ve kullanıcılar
• Tehlikelerin türü, kaynağı ve zaman içerisindeki durumu

Tüm KENDİ KENDİNE YÖNETİLEN Plan özelliklerine ek olarak:

HP Managed Hizmeti

• Hizmet Uzmanlarınca yapılan tehlike analizi24
• Kötü amaçlı yazılım ölüm zincirinin detaylı analizi
• Uç noktalarda izolasyon koruması zorunluluğu

DaaS çözümünün cihaz tedariki ve BT ortamlarının yönetimine nasıl yardımcı olacağı hakkında önde gelen analistlerin söylediklerine kulak verin.

IDC Yakından Bakış: "As a Service" Modeli Artık Donanımda da Kullanılıyor
PDF, 195 KB

IDC Kılavuzu- DaaS Modeli: Avantajları En Üst Düzeye Çıkarmak için Doğru Soruları Sormak
PDF, 345 KB

HP Yaşam Döngüsü hizmetleri, dünya genelinde şirketler için kullanıcı ve BT deneyimlerini iyileştiriyor. Nasıl olduğunu öğrenin.

Accenture Örnek Olay İncelemesi
PDF, 985 KB

Siemens videosu
VİDEO, 3:00

Accenture videosu
VİDEO, 2:48

HP DaaS hakkında bilgi edinin ve BT'nin rahatlayarak kurum genelindeki diğer stratejilere odaklanmasını nasıl sağlayabileceğini öğrenin.

HP DaaS broşürü
PDF, 1,38 MB

HP DaaS Videosu
VİDEO, 2:02

DaaS gizemi çözülüyor
VİDEO, 2:47

DaaS Çözüm Özeti
PDF, 207 KB

1. HP DaaS planları veya dahil olan bileşenler bölgeye ya da Yetkili HP DaaS Hizmeti İş Ortağına göre değişiklik gösterebilir. Bulunduğunuz yere özgü ayrıntılar için lütfen bölgenizdeki HP Temsilcisi veya Yetkili DaaS İş Ortağı ile görüşün. HP hizmetleri, sağlanan hizmete ilişkin veya satın alma sırasında Müşteriye bildirilen ilgili HP hüküm ve şartlarına tabidir. Müşteri, ilgili yerel yasalar uyarınca ek yasal haklara sahip olabilir ve HP hizmet hüküm ve şartları veya HP Ürünü ile birlikte sağlanan HP Sınırlı Garantisi bu hakları herhangi bir şekilde etkilemez.

2. Sistem gereksinimlerinin tamamı için lütfen www.hpdaas.com/requirements adresini ziyaret edin.

3. HP birleşik uç nokta yönetimi, HP DaaS Gelişmiş veya Premium planlarında HP Hizmet Uzmanları tarafından sunulur. Hizmet Uzmanları, AirWatch tarafından sağlanan VMware Workspace ONE çözümünü kullanarak hizmet sunar. Alternatif olarak, Microsoft Intune kullanan müşteriler, halihazırda sahip oldukları lisansları kullanarak Uzmanlarımızın yönetmesine olanak sağlayabilir. Lütfen seçeneklerin ülkenizde sunulup sunulmadığını kontrol edin.

4. Hizmet, HP tatil günleri haricinde, Pazartesi ile Cuma günleri arasında yerel saatle 08:00 ile 18.00 arasında, günde 9 saat sunulur. Çağrı alındıktan ve HP tarafından onaylandıktan sonraki kapsam aralığı içinde, yetkili bir HP temsilcisi donanım bakım hizmetine başlamak üzere kapsam aralığı içinde Müşterinin tesisine gelir. Kapsam aralığı dışında alınan çağrılar sonraki kapsam günü içinde onaylanır ve kapsam verileri uyarınca işleme alınır. Ulaşım bölgeleri ve varsa ücretler bazı coğrafi konumlarda farklılık gösterebilir.

5. Cihaz desteği ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Beklenmeyen hasar koruması yalnızca HP DaaS Gelişmiş veya Premium planlarında geçerlidir. Lütfen hizmetin sunulup sunulmadığını bölgenizdeki HP temsilcisinden öğrenin.

6. Kullanılabilirlik ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

7. iOS analitiği ve raporları yalnızca HP DaaS Gelişmiş, Premium ve DaaS for Apple planlarında sunulmaktadır.

8. Cihaz desteği ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Yalnızca Gelişmiş veya Premium HP DaaS planlarında sunulur.

9. Hewlett-Packard Financial Services Company ve yan şirketleri ile bağlı kuruluşlarının (toplu olarak HPFSC) sunduğu finansman ve hizmet teklifleri belirli ülkelerde kullanılabilir ve kredi onayı ile standart HPFSC belgelendirmesine tabidir. Fiyatlar ve koşullar müşterinin kredi puanına, teklifin türüne, hizmete ve/veya ekipman türüne ve seçeneklerine bağlıdır. Bazı müşteriler uygun olmayabilir. Hizmet veya tekliflerin tümü her ülkede sunulmamaktadır. Başka kısıtlamalar geçerli olabilir. HPFSC, bu programı önceden bildirmeksizin istediği zaman değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.* Kullanılabilirlik ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

10. HP birleşik uç nokta yönetimi, AirWatch tarafından sağlanan VMware Workspace ONE çözümünü kullanarak hizmet sunan HP Hizmet Uzmanları tarafından sağlanır. Alternatif olarak, Microsoft Intune kullanan müşteriler, halihazırda sahip oldukları lisansları kullanarak Uzmanlarımızın yönetmesine olanak sağlayabilir. Lütfen seçeneklerin ülkenizde sunulup sunulmadığını kontrol edin.

11. ServiceNow lisansı gereklidir, ayrı satılır ve hpdaas.com adresinden HP DaaS uygulamasının yüklenmesini ve ServiceNow ITSM yazılımı için geçerli bir lisansa sahip olunmasını gerektirir.

12. Sistem gereksinimlerini görmek için www.hpdaas.com/requirements adresine bakın. En az 1000 cihaz gereklidir.

13. Uzaktan kilitleme ve silme işlevleri için cihazın açık ve İnternet'e erişebiliyor olması gerekir.

14. Android cihazlarındaki sabit disklere ve pillere yönelik öngörüsel analitik.

15. HP DaaS Proaktif Güvenlik hizmeti için sistem gereksinimleri şunlardır: Yazılım istemcisinin kurulumu için en az 8 GB'lik belleğe ve 6 GB'lik boş sabit disk alanına sahip, Windows 10 1703 veya sonraki bir sürümün yüklü olduğu çok tedarikçili istemci cihazları. HP DaaS Proaktif Güvenlik Hizmeti için tüm HP DaaS ve HP DaaS Proaktif Yönetim planlarında yer alan HP TechPulse gereklidir. HP DaaS Proaktif Güvenlik Gelişmiş planı için müşterilerin Gelişmiş veya Premium sınıfında bir HP DaaS veya HP DaaS Proaktif Yönetim planına kaydolması gereklidir.

16. HP Sure Click Advanced teknolojisi, HP DaaS Proaktif Güvenlik Hizmeti ile birlikte sunulur ve Windows 10 gerektirir. Internet Explorer, Google Chrome™ ve Chromium™ desteklenir. Office veya Adobe® Acrobat yüklü olduğunda, desteklenen ekler arasında Office (Word, Excel, PowerPoint) ve PDF dosyaları bulunur.

17. Hizmet Uzmanları yalnızca Proaktif Güvenlik Gelişmiş planında kullanılabilir.

18. Desteklenen sohbet uygulamaları arasında Skype ve Skype Kurumsal yer alır.

19. HP DaaS Proaktif Güvenlik Hizmeti, üreticiye bakılmaksızın tüm Windows 10 cihazları için ayrı olarak satın alınabilir. Ek sistem gereksinimleri için www.hpdaas.com/requirements adresine bakın. HP DaaS Proaktif Güvenlik Hizmeti için tüm HP DaaS ve HP DaaS Proaktif Yönetim planlarında yer alan HP TechPulse gereklidir. Güvenlik Hizmet Uzmanları yalnızca Proaktif Güvenlik Gelişmiş planında mevcuttur.

20. Kullanıma alma ve yapılandırma, uyumluluk kurallarının uygulanmasını sağlama ve kötü amaçlı yazılım tehdidi analitiğini içeren SaaS hizmetleri ile yönetilen hizmetler sunan izolasyon güvenlik hizmetlerine yönelik HP'nin şirket içi analizlerine dayanır. Mart 2019 itibarıyla, tek tek tarayıcı sekmelerini ve uygulamaları birbirinden ayıran donanım VM izolasyonunun sağladığı koruma göz önüne alındığında en gelişmiş çözümdür.

21. HP DaaS Proaktif Güvenlik için sistem gereksinimleri şunlardır: Yazılım istemcisinin kurulumu için en az 8 GB'lik belleğe ve 6 GB'lik boş sabit disk alanına sahip, Windows 10 1703 veya sonraki bir sürümün yüklü olduğu çok tedarikçili istemci cihazları. HP DaaS Proaktif Güvenlik için, tüm HP DaaS veya HP DaaS Proaktif Yönetim planlarına dahil olan HP TechPulse gerekir. HP DaaS Proaktif Güvenlik Gelişmiş planı için müşterilerin Gelişmiş veya Premium sınıfında bir HP DaaS veya HP DaaS Proaktif Yönetim planına kaydolması gereklidir.