HP 防偽造與防詐欺 (ACF) 計畫

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HP 防偽造與防詐欺 (ACF) 計畫
 
 

HP 可協助您避免仿冒列印耗材所造成的損失

瞭解如何辨識仿冒品，以及發現可疑產品時該如何處理

HP 可協助您避免仿冒列印耗材所造成的損失

瞭解如何辨識仿冒品，以及發現可疑產品時該如何處理

無法確定自己擁有的是否為 HP 或三星原廠墨水匣/碳粉匣？

請使用墨水或碳粉安全標籤進行驗證

檢查標籤全像式功能：

前後傾斜時，檢查 或「OK」與「√」是否反向移動。
左右傾斜時，檢查 或「OK」與「√」是否同向移動。

HP 墨水安全標籤

*最左邊的標籤代表最新版本的 HP 安全標籤。其他標籤則代表舊版的 HP 安全標籤，但在某些市場中可能仍然有效。

檢查標籤全像式功能：

前後傾斜時，檢查 或「OK」與「√」是否反向移動。
左右傾斜時，檢查 > 或「OK」與「√」是否同向移動。

HP 碳粉安全標籤

*最左邊的標籤代表最新版本的 HP 安全標籤。其他標籤則代表舊版的 HP 安全標籤，但在某些市場中可能仍然有效。

檢查標籤全像式功能：

前後傾斜時，檢查 或「OK」與「√」是否反向移動。
左右傾斜時，檢查 或「OK」與「√」是否同向移動。

HP 耐用耗材安全標籤

*最左邊的標籤代表最新版本的 HP 安全標籤。其他標籤則代表舊版的 HP 安全標籤，但在某些市場中可能仍然有效。

其他驗證方式

線上驗證

使用您的智慧型手機掃描標籤的 QR 碼，或手動將標籤的驗證碼輸入下方欄位以驗證您的產品。
其他產品之安全標籤所在位置的範例

輸入標籤安全號碼

驗證

採用增強型安全功能的防竄改標籤1

檢查是否存在以下 3 種狀況，這些狀況意味著墨水匣可能已遭竄改：

  • 圖案中的線不相符
  • 標籤已著色而非透明
  • 標籤上的文字發生變更，顯示「封條無效」


另請檢查藍色長條中的 HP 標誌，該標誌應始終按照如下狀況顯示：

  • 上下傾斜時，「HP 標誌」與「√」將反向移動。
  • 左右傾斜時，「HP 標誌」與「√」將同向移動。
需要協助？ 觀看本影片以取得進一步的指引。 

需要協助？
觀看本影片以取得進一步的指引。

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要求現場檢測

HP 中大型列印耗材在交貨時，消費者可要求免費現場檢測。

線上報告要求到府檢查

為什麼不能輕忽？

仿冒的墨水匣/碳粉匣看起來可能與真正的替代品別無二致。但它們會造成嚴重的風險和威脅。

仿冒品會威脅

偽造的墨水匣/碳粉匣可能會導致 HP LaserJet 印表機硬體出現損壞1，並且會造成全公司列印基礎設備的停機和整個工作流程中斷。
您的印表機
製造及銷售仿冒產品是違法行為。因此，購買仿冒品可能會讓您和您的組織陷入由大型犯罪集團所經營的非法交易之中。
您的聲譽
偽造的碳粉匣可能會改變 HP 印表機的列印行為2。只有使用 HP 原廠碳粉匣，才能讓 HP 列印系統3 依照 Blue Angel 的規定執行列印任務。
您的工作空間
由於仿冒品的列印品質較差且經常需要重新列印，因此會造成紙張或能源等貴重資源的浪費。4 在使用壽命結束時，仿冒品通常不會得到妥善回收處理。5
我們的環境

確保使用 HP 原廠墨水匣/碳粉匣

一名女性正在檢查一些列印文件

品質

精準輸出，張張如新6

精心設計，只為確保始終如一的列印品質6

一名男性將用完的墨水匣投入 HP 回收筒中

永續性

在設計中貫徹環保概念

免費又簡單的回收方式，有助於減少浪費7

一名女性正在拿取 HP 印表機列印的圖片

室內空氣品質

符合環保標章排放標準3

協助維持居家與工作空間的室內空氣品質。

A woman taking out the printed images from an HP printer

安全性

專為安全性所精心打造

為保護您的印表機及資料而生8

立即尋找及購買 HP 原廠墨水匣/碳粉匣

確保使用 HP 原廠墨水匣/碳粉匣

一名女性正在檢查一些列印文件

品質

精準輸出，張張如新6

精心設計，只為確保始終如一的列印品質6

立即尋找及購買 HP 原廠墨水匣/碳粉匣
一名男性將用完的墨水匣投入 HP 回收筒中

永續性

在設計中貫徹環保概念

免費又簡單的回收方式，有助於減少浪費7

立即尋找及購買 HP 原廠墨水匣/碳粉匣
一名女性正在拿取 HP 印表機列印的圖片

室內空氣品質

符合環保標章排放標準3

協助維持居家與工作空間的室內空氣品質。

立即尋找及購買 HP 原廠墨水匣/碳粉匣
A woman taking out the printed images from an HP printer

安全性

專為安全性所精心打造

為保護您的印表機及資料而生8

立即尋找及購買 HP 原廠墨水匣/碳粉匣

常見問答集

什麼是列印耗材仿冒品？

列印耗材業務的仿冒品是指製造、重新填充或（「再製」）再製造墨水匣/碳粉匣，意圖暗示為原廠品牌商品並進行銷售。通常涉及將再製、重新填充或仿製的墨水匣/碳粉匣放進與 HP 原廠包裝頗為相似的外盒中，藉此欺騙消費者以較高價格購買仿冒商品。

什麼是詐騙？

詐騙是蒙騙或誤導行為，透過故意扭曲事實，讓消費者提供有價之物，通常為金錢。雖然沒有仿冒品也可以實施詐騙，但仿冒品本身就是一種詐騙。

我如何協助停止散播仿冒印刷耗材？

較為簡單的方法是造訪 hp.com/go/anticounterfeit 進行通報（即便不確定是否為仿冒品亦不例外）

針對小型訂單，請拍照並填寫線上表單，詳細說明疑似仿冒品的情形。

針對大宗商品，請使用我們的仿冒品交貨進測服務。只需要詢問您的 HP 專員，請求免費檢測服務，以鑑別商品的品質和真偽。

我需要訂購大量商品；我該如何確保安全性？

請聯絡您的 HP 專員，由我們的 HP 專家協助您完成訂購程序，在交貨時驗證真偽，確保收到原廠 HP 列印耗材。
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我該如何檢驗三星墨水匣/碳粉匣？

三星耗材目前皆貼有 HP 安全標籤，因此您可以採用 HP 墨水匣/碳粉匣檢測方式來檢測。

1. 以肉眼確認安全標籤
2. 使用 QR 代碼讀碼機（智慧型手機或平板電腦裝置皆可），或（使用任何已連線網際網路的裝置）造訪 hp.com/go/ok 並線上輸入序號

產品供應情況可能因國家/地區而有所不同。

1. 由 HP 委託 Market Strategies International 於 2019 年在北美地區進行的調查。本調查結果是以針對 HP ServiceOne 合作夥伴所進行的 222 份問卷調查為根據，這些合作夥伴都具有至少 6 個月的 HP LaserJet 單色與彩色印表機 (使用 HP 與非 HP 碳粉匣) 維修經驗，並且進行本調查的前 12 個月內曾執行過上述維修工作。請參閱 marketstrategies.com/hp/NA-Technician2019.pdf。

2. 由 HP 委託 WKI 於 2019 年 11 月遵循 DE-UZ 205 進行的 Blue Angel 室內空氣品質研究：與 HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw (CF410A、411A、412A、413A) 相容的 21 種副廠和 5 種再生環保碳粉匣品牌，分別購於歐洲、中東及非洲、拉丁美洲，以及北美地區。請參閱 hp.com/go/IAQnonhpWKI2019

3. HP 列印系統是由 HP 印表機、HP 紙張和 HP 原廠耗材所組成。列印系統推出時適用的 Blue Angel DE-UZ 205 排放標準或舊版標準。

4. 由 HP 委託 Four Elements Consulting 進行的 2019 年北美地區 LCA 研究，該研究針對八個環境影響類別，將 HP 55A 和 26A 原廠單色碳粉匣與副廠及再生環保碳粉匣樣品進行了比較。請參閱 www.hp.com/go/NA-LJLCA-NBC-2019 和 www.hp.com/go/NA-LJLCA-RM-2019。LCA 研究借鑒了由 HP 委託 SpencerLab 於 2019 年進行的一項研究，該研究將 HP 原廠碳粉匣與在北美地區販售的其他兩種副廠碳粉匣品牌，以及五種再生環保碳粉匣品牌進行了比較。請參閱 www.spencerlab.com/reports/HPReliability-NA-NBC2019.pdf 和 www.spencerlab.com/reports/HPReliability-NA-RM2019.pdf

5. 由 HP 委託 InfoTrends 進行的 2020 年北美地區耗材回收研究。基於訪談 8 家再生環保廠商及 7 家 NBC 製造商所得出的平均結果。請參閱 www.hp.com/go/NA-2020InfoTrends

6. 依據 HP 委託 SpencerLab 於 2018 年所進行的研究，研究對比了於北美地區銷售之 12 個品牌的再生環保墨水匣、由業界領先之重新填裝服務供應商推出的重新填裝式墨水匣和重新填裝補充包套件與 HP 原廠墨水匣（61XL、62XL、63XL、564XL、950XL、951XL、970XL 與 971XL）的平均效能。請參閱 www.spencerlab.com/reports/HPInkReliability-NA-2018.pdf。由 HP 委託進行的北美地區 2018 年 SpencerLab 彩色和 2019 年 SpencerLab 單色可靠性研究。彩色研究比較了針對 HP LaserJet Pro 400 M451dn 的 HP 原廠碳粉匣 (CE410A/X、CE411A/12A/13A 碳粉匣) 與其他六種品牌的非 HP 碳粉匣。請參閱 www.spencerlab.com/reports/HP-CLR-Reliability-NA-2018.pdf。單色研究比較了針對 HP Pro M402 和 Pro M521 印表機的 HP 原廠碳粉匣 (HP 26A 和 55A 碳粉匣) 與其他七種品牌的非 HP 碳粉匣。請參閱 www.spencerlab.com/reports/HPReliability-NA-2019.pdf

7. 計劃適用與否因實際情況而異。請參閱 hp.com/recycle。

8. HP 辦公室列印系統包括搭載 FutureSmart 韌體 4.5 或更新版本的特定企業級和託管裝置、專業級裝置、LaserJet 機型 200 和更新機型，與其對應的 HP 原廠碳粉匣、PageWide 耗材和墨水匣。不包含 HP 整合式列印頭碳粉匣。數位供應鏈追蹤、硬體和包裝安全功能因當地 SKU 而異。請參閱 hp.com/go/SuppliesThatProtect 和 hp.com/go/SuppliesSecurityClaims。