Điều khoản về quyền riêng tư của HP

  •  

    Nguyên tắc về quyền riêng tư của chúng tôi

     

    Chúng tôi áp dụng chương trình dựa trên trách nhiệm giải trình và cam kết thực hiện những nguyên tắc sau, với cơ sở là các khuôn khổ và nguyên tắc về bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu được quốc tế công nhận:

  •  

    Chuyển dữ liệu trên phạm vi quốc tế

     

    Là một công ty toàn cầu, có khả năng là bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cũng có thể được truyền đến các thực thể của HP hoặc được các thực thể của HP trên toàn thế giới truy cập theo Điều khoản về quyền riêng tư này và trên cơ sở của các Chương trình về quyền riêng tư quốc tế sau đây.


    BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA HOA KỲ-LIÊN MINH CHÂU ÂU

    HP tuân thủ Khuôn khổ bảo vệ quyền riêng tư của Hoa Kỳ-Liên minh châu Âu như được Bộ Thương mại Hoa Kỳ quy định về việc thu thập, sử dụng và lưu giữ thông tin cá nhân từ các quốc gia thành viên của Liên minh châu Âu. HP đã chứng nhận rằng HP tuân thủ Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư về Thông báo, Lựa chọn, Trách nhiệm giải trình đối với việc Chuyển tiếp, Bảo mật, Tính toàn vẹn của dữ liệu và Giới hạn mục đích, Truy cập và Tài nguyên, Thực thi pháp luật và Trách nhiệm pháp lý. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các chính sách trong chính sách về quyền riêng tư này và các Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư, thì các Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư sẽ được ưu tiên áp dụng. Để tìm hiểu thêm về chương trình Bảo vệ quyền riêng tư và xem trang chứng nhận của chúng tôi, vui lòng truy cập vào www.privacyshield.govtrang web không phải của HP.


    Khi tuân thủ Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của Hoa Kỳ-Liên minh châu Âu, HP cam kết giải quyết mọi khiếu nại về quyền riêng tư của bạn và về việc chúng tôi thu thập hay sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Những cá nhân ở Liên minh châu Âu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách về quyền riêng tư này trước tiên cần liên hệ với VĂN PHÒNG QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA HP


    HP cũng cam kết sẽ đệ trình những khiếu nại về quyền riêng tư chưa được giải quyết theo Nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của Hoa Kỳ-Liên minh châu Âu lên BBB EU PRIVACY SHIELD (Tổ chức bảo vệ quyền riêng tư ở Liên minh châu Âu thuộc Hội đồng cải tiến thương nghiệp Hoa Kỳ), một tổ chức phi lợi nhuận thay thế chuyên giải quyết tranh chấp, có trụ sở ở Hoa Kỳ và hoạt động dưới sự điều hành của Hội đồng cải tiến thương nghiệp Hoa Kỳ. Nếu bạn không nhận được xác nhận kịp thời cho khiếu nại của mình hoặc nếu khiếu nại của bạn không được xử lý thỏa đáng, vui lòng truy cập vào www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/trang web không phải của HP để biết thêm thông tin và đệ trình khiếu nại.


    Nếu khiếu nại của bạn không được giải quyết thông qua các kênh nêu trên thì trong một số trường hợp giới hạn, bạn có thể yêu cầu trọng tài phân xử ràng buộc trước Hội đồng bảo vệ quyền riêng tư.


    HP tôn trọng quyền điều tra và thi hành của Ủy ban thương mại liên bang Hoa Kỳ hoặc bất kỳ cơ quan pháp định nào khác được cho phép ở Hoa Kỳ.

    *Các công ty HP ở Hoa Kỳ tham gia Khuôn khổ quyền riêng tư của Hoa Kỳ-Liên minh châu Âu bao gồm: PrinterOn America Corporation; Bromium Inc.; HP US Digital LLC; Compaq Information Technologies, LLC; Evanios, LLC; Gram, Inc; Hewlett-Packard Company Archives LLC, Hewlett-Packard Development Company, L.P.; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; Hewlett-Packard Products CV 1, LLC; Hewlett-Packard Products CV 2, LLC; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HP Federal LLC; HP Hewlett Packard Group LLC; HP Inc; HP R&D Holding LLC; HPI Bermuda Holdings LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI Federal LLC; HPI J1 Holdings LLC; HPI Luxembourg LLC; HPQ Holdings, LLC; Indigo America, Inc.; Palm Latin America, Inc.; Palm Trademark Holding Company, LLC; PrinterOn America Corporation; Shoreline Investment Management Company; Tall Tree Insurance Company.


    BBB Quyền riêng tư trực tuyếntrang web không phải của HP


    QUY TẮC RÀNG BUỘC CỦA DOANH NGHIỆP

    Quy tắc ràng buộc của doanh nghiệp (“BCR”) của HP đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được chuyển từ Khu vực kinh tế châu Âu (“EEA”) được bảo vệ đầy đủ cho dù được xử lý bởi bất kỳ thực thể nào của HP trên toàn cầu. HP chuyển dữ liệu cá nhân từ Liên minh châu Âu theo BCR đã phê duyệt sau.

    • BCR dành cho Bên kiểm soát dữ liệu (“BCR-C”) của HP. Có hiệu lực vào năm 2011, BCR-C của HP quy định về việc chuyển dữ liệu cá nhân của các khách hàng cá nhân hiện tại và tương tai cũng như các ứng viên và nhân viên của HP.

    Có thể tìm thêm thông tin về BCR của chúng tôi ở đây (bằng tiếng Anh).

    QUY TẮC VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ XUYÊN BIÊN GIỚI APEC

    Bạn có thể xem chương trình này trên trang xác thực bằng cách nhấp vào Dấu chứng nhận của TrustArc. Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của HP được mô tả trong Điều khoản này tuân thủ Hệ thống quy tắc về quyền riêng tư xuyên biên giới APEC ("CBPR"), bao gồm tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và lựa chọn trong việc thu thập cũng như sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Hệ thống APEC CBPR cung cấp khung cho các tổ chức nhằm đảm bảo việc bảo vệ thông tin cá nhân được truyền tải giữa các nền kinh tế APEC có tham gia. Có thể tìm thêm các thông tin khác về khung APEC tại đây. Chứng nhận CBPR không bao gồm những thông tin có thể thu thập thông qua phần mềm có thể tải xuống trên các nền tảng của bên thứ ba.

    Nếu bạn có mối quan ngại về quyền riêng tư chưa được giải quyết hay mối quan ngại về việc sử dụng dữ liệu liên quan đến Chứng nhận APEC của HP chưa được chúng tôi giải quyết thỏa đáng, xin vui lòng liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp bên thứ ba có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi (miễn phí).


    TRUSTenon-HP site
  •  

    Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

     

    Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân để quản lý mối quan hệ của bạn với HP cũng như để phục vụ tốt hơn khi bạn sử dụng các Dịch vụ của HP bằng cách cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi sử dụng và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích kinh doanh sau:


    TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

    Cung cấp cho bạn một trải nghiệm khách hàng liền mạch bằng cách duy trì dữ liệu đăng ký và liên lạc chính xác, cung cấp hỗ trợ khách hàng toàn diện, cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đăng ký và tính năng bạn có thể quan tâm cũng như cho phép bạn tham gia các cuộc thi và khảo sát. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp một trải nghiệm tùy chỉnh, cá nhân hóa các Dịch vụ HP cũng như thông tin liên lạc mà bạn nhận được, đồng thời tạo các đề xuất dựa trên việc bạn sử dụng các Dịch vụ của HP.


    HỖ TRỢ GIAO DỊCH

    Hỗ trợ bạn hoàn thành các giao dịch và đơn đặt hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, quản lý tài khoản của bạn, xử lý thanh toán, sắp xếp việc gửi hàng và giao hàng cũng như cung cấp dịch vụ sửa chữa và đổi trả.


    HỖ TRỢ VÀ CẢI TIẾN SẢN PHẨM

    Cải tiến hiệu suất và hoạt động của các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ và hỗ trợ của chúng tôi, bao gồm hỗ trợ bảo hành, các bản cập nhật và cảnh báo kịp thời về phần mềm và vi chương trình nhằm đảm bảo thiết bị hoặc dịch vụ hoạt động liên tục. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Thông tin tự động được thu thập về cách bạn sử dụng các Dịch vụ của HP.


    LIÊN LẠC QUẢN TRỊ

    Liên lạc với bạn về các Dịch vụ của HP. Các ví dụ về liên lạc quản trị có thể bao gồm phản hồi truy vấn hoặc yêu cầu của bạn, liên lạc liên quan đến bảo hành hoặc hoàn thành dịch vụ, thông báo triệu hồi vì mục đích an toàn, các liên lạc theo yêu cầu của pháp luật hoặc thông tin cập nhật về doanh nghiệp liên quan đến các hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc rút vốn.


    BẢO MẬT

    Duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của các trang web, sản phẩm, tính năng và dịch vụ của chúng tôi đồng thời phòng chống và phát hiện các mối đe dọa bảo mật, gian lận hoặc hoạt động nguy hiểm hay tội phạm khác có thể xâm phạm thông tin của bạn. Khi bạn tương tác với chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như yêu cầu mật khẩu và ID người dùng, trước khi cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng có thể duy trì các biện pháp bảo mật bổ sung, chẳng hạn như CCTV, nhằm bảo vệ các vị trí thực của chúng tôi.


    HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

    Thực hiện các hoạt động kinh doanh thông thường, xác minh danh tính của bạn, đưa ra các quyết định về tín dụng nếu bạn yêu cầu tín dụng, thực hiện nghiên cứu và phân tích hoạt động kinh doanh, báo cáo và quản lý doanh nghiệp, đào tạo nhân viên và các mục đích đảm bảo chất lượng (có thể bao gồm theo dõi hoặc ghi âm cuộc gọi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi) và liên hệ với khách hàng.


    NGHIÊN CỨU VÀ ĐỔI MỚI

    Đổi mới sản phẩm, tính năng và dịch vụ mới bằng các công cụ nghiên cứu và phát triển cũng như kết hợp các hoạt động phân tích dữ liệu.



    QUẢNG CÁO

    Cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa (theo Tùy chọn quyền riêng tư của bạn) trên các Dịch vụ của HP và các trang web đối tác được chọn khác (ví dụ: bạn có thể thấy quảng cáo sản phẩm gần đây bạn đã xem trên trang của HP trên một trang web của đối tác). Chúng tôi cũng có thể chia sẻ một số thông tin của bạn với đối tác, nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và mạng tiếp thị số được lựa chọn để hiển thị các quảng cáo bạn có thể quan tâm. Để tìm hiểu thêm, đọc Tùy chọn Sử dụng Cookie.


    TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

    Tuân thủ pháp luật, quy định hiện hành, lệnh của tòa án, yêu cầu thi hành của chính phủ và pháp luật để vận hành dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi đúng cách, đồng thời để bảo vệ chính chúng tôi, người dùng và khách hàng của chúng tôi, cũng như để giải quyết mọi tranh chấp của khách hàng.


    Vui lòng xem Ma trận thu thập và sử dụng dữ liệu để được hướng dẫn tham khảo nhanh về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đã thu thập và cơ sở pháp lý của chúng tôi khi xử lý dữ liệu này.

  •  

    Dữ liệu chúng tôi thu thập

     

    Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào nhận dạng cá nhân bạn hoặc những thông tin có thể dùng để nhận dạng bạn dù trực tiếp hay gián tiếp. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng các Dịch vụ của HP hoặc tương tác với đại diện của HP.


    Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập từ bạn phụ thuộc vào tính chất tương tác của bạn với chúng tôi hoặc Dịch vụ của HP mà bạn sử dụng, có thể bao gồm các dữ liệu sau:


    THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP VỀ BẠN

    • Dữ liệu liên hệ – Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên hệ cá nhân và/hoặc doanh nghiệp gồm tên, họ, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, số fax, địa chỉ email và các dữ liệu, mã nhận dạng tương tự khác.
    • Dữ liệu thanh toán – Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và phòng chống gian lận, bao gồm số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, mã bảo mật và thông tin thanh toán liên quan khác.
    • Dữ liệu tài khoản – Chúng tôi thu thập thông tin như cách bạn mua hoặc đăng ký các Dịch vụ của HP, lịch sử giao dịch, thanh toán và hỗ trợ của bạn, các Dịch vụ HP mà bạn sử dụng và bất kỳ dữ liệu nào khác liên quan đến tài khoản mà bạn tạo.
    • Dữ liệu về vị trí – Chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí địa lý khi bạn bật các dịch vụ dựa trên vị trí hoặc khi bạn chọn cung cấp thông tin liên quan đến vị trí trong quá trình đăng ký sản phẩm hoặc khi tương tác với trang web của chúng tôi.
    • Dữ liệu thông tin đăng nhập bảo mật– Chúng tôi thu thập ID người dùng, mật khẩu, gợi ý mật khẩu và thông tin bảo mật tương tự cần thiết để xác thực và truy cập vào tài khoản của HP.
    • Dữ liệu về nhân khẩu học – Chúng tôi thu thập, hoặc nhận từ bên thứ ba, một số dữ liệu về nhân khẩu học nhất định, bao gồm quốc gia, giới tính, độ tuổi, ngôn ngữ ưa dùng và dữ liệu về sở thích chung.
    • Sở thích – Chúng tôi thu thập thông tin về sở thích và mối quan tâm của bạn khi liên quan đến các Dịch vụ của HP (cả sở thích và mối quan tâm khi bạn cho chúng tôi biết hoặc khi chúng tôi suy ra từ những gì chúng tôi biết về bạn) và cách bạn muốn nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi.
    • Dữ liệu về phương tiện truyền thông xã hội – Chúng tôi có thể cung cấp các tính năng trên phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn chia sẻ thông tin với các mạng xã hội của mình và tương tác với chúng tôi trên nhiều trang phương tiện truyền thông xã hội khác nhau. Khi bạn sử dụng những tính năng này, chúng tôi có thể thu thập hoặc chia sẻ thông tin về bạn, tùy thuộc vào tính năng đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách và cài đặt về quyền riêng tư trên những trang phương tiện truyền thông xã hội mà bạn sử dụng để đảm bảo bạn hiểu rõ thông tin mà những trang đó thu thập, sử dụng và chia sẻ.
    • Dữ liệu Cơ thể và Sinh trắc học– Khi bạn sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, bạn có thể cần cung cấp cho chúng tôi thông tin về cơ thể, ví dụ như chiều cao, cân nặng hoặc dáng đi. Với sự chấp thuận của bạn, một số sản phẩm có thể thu thập thông tin sinh trắc học (ví dụ như vân tay).
    • Thông tin nhận dạng riêng khác – Các ví dụ về thông tin riêng khác mà chúng tôi thu thập từ bạn bao gồm số sêri sản phẩm, thông tin bạn cung cấp khi tương tác trực tiếp, trực tuyến hoặc qua điện thoại hay thư với trung tâm dịch vụ, bộ phận hỗ trợ hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác của chúng tôi, câu trả lời của bạn trong các cuộc khảo sát khách hàng hoặc cuộc thi hay thông tin bổ sung bạn đã cung cấp cho chúng tôi để tạo điều kiện cung cấp các Dịch vụ của HP và để trả lời truy vấn của bạn. Nếu bạn đăng ký dịch vụ thanh toán tức thời (tín dụng nhanh), chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân bổ sung, chẳng hạn như lương, số nhận dạng do chính phủ cấp, thông tin tài khoản tài chính/ngân hàng và thông tin khác (chẳng hạn như từ cơ quan báo cáo tín dụng) cho các mục đích xác thực và để xác minh tình trạng đủ điều kiện tín dụng
    • Thu thập Dữ liệu Dịch vụ của HP Cụ thể – Một số Dịch vụ của HP chẳng hạn như HP Gaming và Immersive Applications có thể thu thập các loại dữ liệu khác để cho phép hoạt động và bật các tính năng chuyên dụng. Để tìm hiểu thêm về một Dịch vụ của HP cụ thể, vui lòng nhấp vào đây.

    TỰ ĐỘNG THU THẬP THÔNG TIN VỀ CÁCH BẠN SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA HP

    • Dữ liệu về việc sử dụng sản phẩm – Chúng tôi thu thập dữ liệu về việc sử dụng sản phẩm, chẳng hạn như số trang đã in, chế độ in, phương tiện in đã sử dụng, thương hiệu mực in laser và mực thường, loại tệp đã in (.pdf, .jpg, v.v.), ứng dụng đã sử dụng để in (Word, Excel, Adobe Photoshop, v.v.), kích thước tệp, dấu thời gian và mức sử dụng cũng như trạng thái của vật tư máy in khác. Chúng tôi không sao chụp hoặc thu thập nội dung của bất kỳ tệp hay thông tin nào có thể được ứng dụng hiển thị.
    • Dữ liệu về thiết bị – Chúng tôi thu thập thông tin về máy tính, máy in và/hoặc thiết bị của bạn, chẳng hạn như hệ điều hành, firmware, dung lượng bộ nhớ, khu vực, ngôn ngữ, múi giờ, số kiểu máy, ngày khởi động lần đầu tiên, số năm sử dụng thiết bị, ngày sản xuất thiết bị, phiên bản trình duyệt, nhà sản xuất thiết bị, cổng kết nối, trạng thái bảo hành, mã định danh thiết bị duy nhất, mã định danh quảng cáo và thông tin kỹ thuật bổ sung khác nhau theo từng sản phẩm.
    • Dữ liệu về ứng dụng – Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến các ứng dụng của HP, chẳng hạn như vị trí, ngôn ngữ, phiên bản phần mềm, lựa chọn chia sẻ dữ liệu và chi tiết về cập nhật. Trong trường hợp chúng tôi tích hợp các công nghệ của bên thứ ba, thì dữ liệu có thể được chia sẻ giữa bên thứ ba và HP đồng thời thông báo phù hợp sẽ được cung cấp ở cấp độ ứng dụng.
    • Dữ liệu về hiệu suất – Chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến hiệu suất của từng ứng dụng, phần mềm, firmware và bộ phận phần cứng trên thiết bị. Ví dụ về dữ liệu mà chúng tôi thu thập bao gồm thông tin liên quan đến hiệu suất bộ xử lý và bộ nhớ, lỗi hệ thống và điều kiện môi trường, sự kiện in, tính năng và cảnh báo đã sử dụng như cảnh báo “Low on Ink” (Sắp hết mực), mức sử dụng thẻ ảnh, fax, quét, máy chủ web được nhúng và thông tin kỹ thuật bổ sung khác nhau theo thiết bị.
    • Dữ liệu duyệt web – Chúng tôi thu thập thông tin về các lượt truy cập cũng như hoạt động của bạn trên trang web của HP, các ứng dụng hoặc trang web do công ty khác "cung cấp" thay mặt chúng tôi, bao gồm nội dung (và quảng cáo bất kỳ) mà bạn xem và tương tác, địa chỉ trang web mà bạn truy cập và hành vi trong chuỗi nhấp chuột khác (chẳng hạn như các trang bạn xem, liên kết bạn nhấp vào hoặc các mục bạn đã thêm vào giỏ hàng). Một số thông tin này được thu thập bằng cách sử dụng cookie, tín hiệu web, liên kết web nhúng cũng như các công nghệ tương tự. Để tìm hiểu thêm, đọc Tùy chọn Sử dụng Cookie.
    • Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp – Chúng tôi thu thập câu trả lời ẩn danh trong các khảo sát hoặc thông tin ẩn danh và tổng hợp về cách mọi người sử dụng các Dịch vụ của HP. Trong quá trình hoạt động của mình, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi áp dụng quá trình hủy định danh hoặc biệt hiệu hóa dữ liệu để không thể nhận dạng khi bạn sử dụng dữ liệu đó với công nghệ hiện có.

    Xin lưu ý: Một số trình duyệt web tích hợp tính năng "Do Not Track" (Không theo dõi). Hiện chưa có tiêu chuẩn ngành để xử lý yêu cầu "Do Not Track" (Không theo dõi). Do đó, vào thời điểm này, các trang web của chúng tôi không thể trả lời các yêu cầu hay tiêu đề "Do Not Track" (Không theo dõi) từ những trình duyệt này.

    THÔNG TIN TỪ NGUỒN BÊN THỨ BA

    Chúng tôi thu thập dữ liệu từ các bên thứ ba sau:

    • Các bên môi giới dữ liệu, mạng truyền thông xã hội và mạng quảng cáo – Dữ liệu được bán công khai chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email, sở thích, mối quan tâm và các dữ liệu nhân khẩu học cụ thể. Ví dụ: dữ liệu cá nhân có thể được thu thập khi bạn truy cập vào các ứng dụng của chúng tôi bằng cách đăng nhập trên phương tiện truyền thông xã hội (có nghĩa là đăng nhập vào các ứng dụng của chúng tôi bằng thông tin đăng nhập Facebook hoặc phương tiện truyền thông xã hội khác). Những chi tiết cơ bản chúng tôi nhận được có thể tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản mạng xã hội của bạn.
    • Các Đối tác của HP – Nếu bạn mua các Dịch vụ của HP từ một đối tác của HP, chúng tôi có thể nhận được thông tin cụ thể về giao dịch mua của bạn từ đối tác đó. Chúng tôi cũng có thể nhận được dữ liệu và dữ liệu chuyên sâu về cookie.
    • Cơ quan báo cáo tín dụng hoặc cơ quan phòng chống gian lận – Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết cho việc phòng chống gian lận và dữ liệu liên quan đến xác định tín dụng.
    • Khách hàng doanh nghiệp của HP – Để cung cấp các Dịch vụ cụ thể của HP ở cấp độ doanh nghiệp, một thực thể được chỉ định trong doanh nghiệp (chẳng hạn như thành viên trong bộ phận CNTT) có thể cung cấp dữ liệu liên hệ doanh nghiệp của bạn cho HP.
    • Nhà cung cấp dịch vụ phân tích – Chúng tôi cũng nhận dữ liệu không phải là dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như dữ liệu về hồ sơ/nhân khẩu học tổng hợp hoặc đã hủy định danh, từ nguồn bên thứ ba chẳng hạn như một số đối tác và công ty chuyên cung cấp dữ liệu doanh nghiệp, phân tích và phần mềm dưới dạng dịch vụ.

    Để cung cấp các Dịch vụ cụ thể của HP ở cấp độ doanh nghiệp, dữ liệu liên hệ doanh nghiệp của bạn có thể được một thực thể được chỉ định trong doanh nghiệp của bạn cung cấp cho HP (chẳng hạn như thành viên trong bộ phận CNTT của bạn). Khi cần thiết, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin do bạn hoặc chủ lao động của bạn cung cấp, cùng với thông tin từ các nguồn công khai và nguồn trực tuyến cũng như ngoại tuyến khác, để tiến hành rà soát đặc biệt về người liên hệ công việc như một phần trong chương trình tuân thủ quy định chống tham nhũng của chúng tôi.


    Chúng tôi cũng nhận dữ liệu không phải là dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như dữ liệu về hồ sơ/nhân khẩu học tổng hợp hoặc đã hủy định danh, từ nguồn bên thứ ba như các công ty chuyên cung cấp dữ liệu doanh nghiệp, phân tích và phần mềm dưới dạng dịch vụ.


    NẾU BẠN CHỌN KHÔNG CUNG CẤP DỮ LIỆU

    Bạn không bắt buộc phải chia sẻ những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi yêu cầu. Tuy nhiên, nếu bạn chọn không chia sẻ thông tin thì trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các Dịch vụ của HP, một số tính năng dành riêng nhất định hoặc không thể trả lời thỏa đáng bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có.

  •  

    Quyền riêng tư của trẻ em

     

    Dịch vụ của HP được thiết kế để dành cho công chúng. HP không cố tình thu thập dữ liệu từ trẻ em theo quy định của luật sở tại khi chưa có sự đồng thuận trước của phụ huynh hoặc người bảo trợ hợp pháp hoặc được luật hiện hành cho phép.

  •  

    Cách chúng tôi lưu giữ và đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn

     

    Để ngăn chặn việc mất, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép cũng như đảm bảo sử dụng hợp lý thông tin của bạn, chúng tôi sử dụng các quy trình quản lý, kỹ thuật và quy trình thực tế phù hợp nhằm bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập và xử lý. HP lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép và trong khi dữ liệu tiếp tục có mục đích kinh doanh hợp pháp.


    Khi thu thập, truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nhạy cảm, như thông tin tài chính, chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật bổ sung để giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Khi truyền thông tin có tính chất bí mật cao (như số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu) qua Internet, chúng tôi bảo vệ thông tin đó bằng cách sử dụng mã hóa, như các phiên bản sau của giao thức Transport Layer Security ("TLS").


    Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn miễn là cần thiết để cung cấp cho bạn dịch vụ HP, cho các mục đích kinh doanh hợp pháp và thiết yếu, chẳng hạn như đưa ra các quyết định kinh doanh theo hướng dữ liệu, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và giải quyết tranh chấp. Thời gian lưu giữ hồ sơ doanh nghiệp của HP khác nhau tùy thuộc vào loại hồ sơ và được điều chỉnh bởi chính sách lưu giữ hồ sơ của HP.


    Chúng tôi lưu giữ hồ sơ theo quy định của pháp luật và chính sách lưu giữ hồ sơ của chúng tôi. Thời gian lưu giữ hồ sơ kinh doanh HP có sự khác biệt phụ thuộc vào loại hồ sơ.


    Hồ sơ kinh doanh, bao gồm các hồ sơ liên quan đến giao dịch với khách hàng và nhà cung cấp, được lưu giữ khi vẫn còn hiệu lực và theo yêu cầu của luật sở tại.


    Sau khi hết thời hạn lưu giữ, hồ sơ định dạng điện tử sẽ bị xóa vĩnh viễn để đảm bảo rằng chúng không thể được khôi phục và hồ sơ vật lý sẽ bị hủy theo cách phù hợp để không thể sao chép lại (ví dụ như cắt vụn).


    Nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn để nó không còn nhận dạng bạn, trừ khi chúng tôi được phép hoặc yêu cầu hợp pháp để duy trì một số dữ liệu cá nhân nhất định.

  •  

    Cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu

     

    Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn như sau và, khi phù hợp, chỉ theo các nghĩa vụ thích hợp trên hợp đồng:


    Chia sẻ với các công ty của HP


    Chúng tôi có thể truyền dữ liệu cá nhân của bạn tới các thực thể HP khác ở Hoa Kỳ và trên thế giới cho những mục đích được nêu trong Điều khoản về quyền riêng tư này. Để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được an toàn và như một phần của việc tham gia Quy tắc quyền riêng tư xuyên biên giới APEC, Quy tắc ràng buộc doanh nghiệp và chương trình Bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, các thực thể HP được ràng buộc theo hợp đồng trong việc tuân thủ những yêu cầu về quyền riêng tư của chúng tôi. Ngoài ra, hàng năm chúng tôi đều phổ biến các nguyên tắc về quyền riêng tư cho nhân viên của HP như một phần trong chương trình đào tạo về Tính toàn vẹn bắt buộc tại HP.


    Ở những nơi không áp dụng các chương trình về quyền riêng tư quốc tế nêu trên, nếu bạn đồng ý chấp nhận Điều khoản về quyền riêng tư của HP khi đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo tài khoản hoặc cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, thì có nghĩa là bạn đồng ý chuyển dữ liệu cá nhân của mình thông qua mạng lưới thực thể của HP trên toàn cầu.


    CHIA SẺ VỚI CÁC ĐỐI TÁC VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ


    Chúng tôi thuê các nhà cung cấp dịch vụ hoặc Đối tác thay mặt chúng tôi quản lý hoặc hỗ trợ các khía cạnh cụ thể trong hoạt động kinh doanh của mình. Những nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác này có thể ở Hoa Kỳ hoặc các vị trí khác trên toàn cầu và có thể cung cấp những dịch vụ như dịch vụ quản lý gian lận và xử lý thẻ tín dụng, hỗ trợ khách hàng, thay mặt chúng tôi thực hiện công việc kinh doanh, hoàn thành đơn đặt hàng, phân phối sản phẩm, cá nhân hóa nội dung, các hoạt động quảng cáo và tiếp thị (bao gồm quảng cáo số và cá nhân hóa), các dịch vụ CNTT, nhà cung cấp dịch vụ email, lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ trực tuyến, thu hồi và quản lý nợ hoặc hỗ trợ các trang web của HP. Theo yêu cầu của hợp đồng, các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân họ nhận được từ chúng tôi và không được sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mục đích thực hiện các dịch vụ do HP chỉ dẫn.


    CHIA SẺ THÔNG TIN KHÁC VỚI NHÀ QUẢNG CÁO


    Chúng tôi cũng có thể chuyển thông tin về bạn cho các đối tác quảng cáo (bao gồm mạng quảng cáo, công ty phân phối quảng cáo và các nhà cung cấp dịch vụ khác mà họ có thể sử dụng) để họ có thể nhận ra thiết bị của bạn và cung cấp nội dung cũng như quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn. Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ gửi thư, email, ID thiết bị hoặc mã định danh khác dưới dạng được mã hóa. Nhà cung cấp có thể xử lý thông tin dưới dạng băm hoặc đã hủy định danh. Các nhà cung cấp này có thể thu thập thêm thông tin từ bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP và thông tin về trình duyệt hoặc hệ điều hành của bạn cũng như có thể kết hợp thông tin về bạn với thông tin từ các công ty khác trong nhóm hợp tác chia sẻ dữ liệu mà chúng tôi tham gia. Để biết thêm thông tin, đọc Tùy chọn Sử dụng Cookie.


    CHIA SẺ VỚI CÁC BÊN THỨ BA KHÁC


    Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với: (i) cơ quan phòng chống gian lận và tham khảo tín dụng; (ii) cơ quan thu hồi nợ (đối với những khoản nợ khó đòi với chúng tôi); hoặc (iii) nhà cung cấp bảo hiểm nếu bạn đã mua hợp đồng bảo hiểm qua chúng tôi (ví dụ: Care Packs). Nếu bạn chọn cung cấp dữ liệu cá nhân cho các công ty khác thì dữ liệu cá nhân đó sẽ được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của họ (có thể khác với các chính sách cũng như biện pháp bảo vệ của HP).


    GIAO DỊCH CỦA DOANH NGHIỆP


    Các trường hợp có thể phát sinh khi HP quyết định bán, mua, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, cho dù vì lý do chiến lược hay bất kỳ lý do kinh doanh nào khác. Trong các giao dịch như vậy, chúng tôi có thể tiết lộ hoặc truyền dữ liệu cá nhân của bạn tới những người mua tiềm năng hoặc thực sự hay nhận dữ liệu cá nhân từ người bán. Chúng tôi sẽ tìm kiếm biện pháp bảo vệ phù hợp cho dữ liệu cá nhân của bạn trong những loại giao dịch này.


    TUÂN THỦ PHÁP LUẬT


    Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi cho rằng chúng tôi có nghĩa vụ: (i) trả lời các yêu cầu cung cấp thông tin được ủy quyền hợp lý của các cơ quan hành pháp, cơ quan quản lý, tòa án và cơ quan công quyền khác, bao gồm đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặc thi hành luật khác. (ii) tuân thủ mọi điều luật, quy định, trát hoặc lệnh của tòa án; (iii) điều tra và giúp ngăn chặn mối đe dọa an ninh, gian lận hoặc hoạt động tội phạm hay nguy hiểm khác; (iv) thực hiện/bảo vệ quyền và tài sản của HP hoặc các công ty con của HP; hoặc (v) bảo vệ quyền hoặc sự an toàn cá nhân của HP, nhân viên của chúng tôi và các bên thứ ba ở trên tài sản của HP hoặc khi sử dụng tài sản của HP nếu được cho phép và phù hợp với các yêu cầu của luật hiện hành.


    Chúng tôi không, và sẽ không, bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Chúng tôi cho phép các bên thứ ba thu thập dữ liệu cá nhân được mô tả ở trên thông qua dịch vụ của chúng tôi và chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích kinh doanh như được mô tả trong điều khoản về quyền riêng tư này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web, Dịch vụ và thiết bị khác nhau dựa Thông tin thực hành của các bên thứ ba này không được bao gồm trong tuyên bố về quyền riêng tư này.


    Vui lòng xem Ma trận thu thập và sử dụng dữ liệu của chúng tôi để tham khảo nhanh cách cũng như đối tượng chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn.

  •  

    Thông báo của HP

     

    Bạn có thể đưa ra hoặc thay đổi lựa chọn của mình về đăng ký nhận thông tin hoặc thông báo chung từ HP tại điểm thu thập dữ liệu hoặc bằng các phương pháp khác được mô tả trong phần sau đây. Những tùy chọn này không áp dụng cho các thông tin liên lạc với mục đích chủ yếu là quản lý các bản cập nhật trình điều khiển, cảnh báo về an toàn sản phẩm, hỗ trợ, hợp đồng, hoàn thành đơn đặt hàng hay các thông báo về giao dịch hay quản trị khác trong đó, mục đích chính của những thông tin liên lạc này không mang tính chất quảng cáo.


    THÔNG TIN LIÊN LẠC VỀ ĐĂNG KÝ VÀ TIẾP THỊ


    Thông tin liên lạc về tiếp thị của HP cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và/hoặc hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể chọn cách cung cấp các thông tin liên lạc này – ví dụ: thông qua thư, email, điện thoại, fax hoặc thiết bị di động. Thông tin liên lạc về tiếp thị có thể bao gồm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mới, ưu đãi đặc biệt, nội dung cá nhân hóa, quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc lời mời tham gia nghiên cứu thị trường hay đánh giá tuân thủ. Thông tin liên lạc về đăng ký bao gồm bản tin email, bản cập nhật phần mềm, v.v. có thể được bạn yêu cầu rõ ràng hoặc bạn đã đồng ý nhận.


    Bạn có thể chọn không nhận những thông tin liên lạc chung này nữa bằng cách sử dụng một trong các phương pháp sau:


    • Chọn liên kết "Opt out" (Không cho phép) hoặc "Unsubscribe" (Hủy đăng ký) của email hoặc làm theo hướng dẫn kèm theo mỗi email liên lạc về đăng ký.
    • Để hủy đăng ký nhận thư được gửi đến điện thoại di động, hãy trả lời thư bằng nội dung "STOP" hoặc "END".

    Bạn cũng có thể tắt các công cụ thu thập dữ liệu tự động, chẳng hạn như tín hiệu web, trong email bằng cách không tải xuống hình ảnh có trong thư bạn nhận được từ HP (tính năng này khác nhau tùy theo phần mềm email bạn sử dụng trên máy tính cá nhân). Tuy nhiên, không phải lúc nào làm như vậy cũng tắt được tính năng thu thập dữ liệu trong email do các khả năng cụ thể của phần mềm email. Để biết thêm thông tin về khả năng này, vui lòng tham khảo thông tin do nhà cung cấp dịch vụ hoặc phần mềm email cung cấp cho bạn.

    TÙY CHỌN COOKIE VÀ QUẢNG CÁO

    HP cung cấp cho bạn các tùy chọn thiết đặt cookie và các công cụ thu thập dữ liệu tự động khác thông qua Trung tâm Tùy chọn Cookie của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng các công cụ này trong Điều khoản về Tùy chọn Cookie và Quảng cáo. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn bằng cách truy cập Trung tâm Tùy chọn Cookie của chúng tôi.

    Cài đặt cookie

  •  

    Thực hiện quyền của bạn và Liên hệ với chúng tôi

     

    Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc chúng tôi lưu giữ về bạn cũng như yêu cầu giải thích về việc xử lý. Ngoài ra, bạn cũng có quyền rút lại bất kỳ sự đồng thuận nào đã cấp cho chúng tôi trước đây hoặc yêu cầu đính chính, sửa đổi, hạn chế, ẩn danh hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn; cũng như lấy dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp khi đã đồng thuận hoặc liên quan đến hợp đồng ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được và yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu này cho một bên kiểm soát dữ liệu khác.


    Ngoài ra, bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, đặc biệt là khi chúng tôi đang sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị trực tiếp hoặc tạo hồ sơ tiếp thị. Vui lòng xem Mục Thông báo của HP để biết hướng dẫn về cách thực thi quyền của bạn đối với các thông báo về tiếp thị và đăng ký nhận thông tin.


    Ngoài các công cụ kiểm soát quyền riêng tư được cung cấp cho bạn thông qua Điều khoản về Quyền riêng tư này, bạn có thể kiểm soát việc thu thập dữ liệu trên thiết bị của mình. Trong một số trường hợp, dữ liệu về việc sử dụng sản phẩm (không phải nội dung tệp tin) được thu thập và xử lý để cung cấp cho bạn tính năng cơ bản của một Dịch vụ HP, chẳng hạn như in từ xa, Instant Ink hoặc dịch vụ được hỗ trợ trên web khác. Bạn có thể tự kiểm soát việc thu thập dữ liệu trên thiết bị của mình thông qua mục tùy chọn và thiết đặt thiết bị. HP không có quyền điều chỉnh thiết đặt thu thập dữ liệu của bạn nếu không có sự tham gia tích cực của bạn. Cần phải có một số dữ liệu về việc sử dụng sản phẩm để cung cấp các Dịch vụ HP và việc tắt thu thập dữ liệu có thể ảnh hưởng đến tình trạng sẵn có hoặc tính năng của các dịch vụ đó. Dữ liệu được thu thập để cung cấp chức năng cơ bản đó sẽ không được xử lý để phục vụ cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Nếu bạn cần hỗ trợ điều chỉnh thiết đặt thu thập dữ liệu, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của HP.


    Trong một số trường hợp, các quyền này có thể bị giới hạn, ví dụ như khi để thực hiện yêu cầu của bạn, chúng tôi phải tiết lộ dữ liệu cá nhân về một người khác hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin mà chúng tôi phải giữ lại theo yêu cầu của pháp luật hoặc có lợi ích hợp pháp thuyết phục để giữ lại.


    Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn để thực hiện quyền và lựa chọn của bạn, mặc dù một số chức năng và tính năng có sẵn trên HP dịch vụ có thể thay đổi hoặc không còn có sẵn cho bạn. Bất kỳ sự khác biệt nào trong dịch vụ đều có liên quan đến giá trị được cung cấp.


    Để thực hiện các quyền của bạn, hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc quan ngại nào liên quan đến Điều khoản về quyền riêng tư của chúng tôi, về việc chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn hay về khả năng vi phạm luật về quyền riêng tư ở địa phương, thì bạn có thể liên hệ với Giám đốc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của HP hoặc gửi thư cho chúng tôi theo địa chỉ phù hợp bên dưới:


    Liên minh Châu Âu
    HP France SAS
    Global Legal Affairs
    14 rue de la Verrerie
    CS 40012 – 92197
    Meudon cedex
    France


    MEXICO
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    Av. Vasco de Quiroga #2999
    Col. Santa Fe Peña Blanca
    Del. Alvaro Obregon
    C.P. 01210 México D.F.


    CÁC QUỐC GIA KHÁC
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    1501 Page Mill Road
    Palo Alto, California 94304
    USA


    Tất cả các thông tin liên lạc sẽ được điều trị bảo mật. Khi nhận được thông tin liên lạc của bạn, đại diện của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong một thời gian hợp lý để trả lời các câu hỏi hoặc mối quan tâm của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn. Để biết thêm thông tin về quy trình xác minh, bấm vào đây Chúng tôi mong muốn đảm bảo rằng mối quan tâm của bạn được giải quyết một cách kịp thời và thích hợp.


    Nếu chúng tôi không thể giải quyết mối quan ngại của bạn, thì bạn có quyền liên hệ với cơ quan giám sát quyền riêng tư về dữ liệu ở quốc gia mà bạn sinh sống hoặc làm việc, hoặc quốc gia mà bạn cho rằng quy tắc bảo vệ dữ liệu đã bị vi phạm hoặc tìm kiếm biện pháp giải quyết thông qua tòa án. Nếu có thắc mắc, mối quan ngại hoặc khiếu nại liên quan đến việc chúng tôi tham gia chương trình Bảo vệ quyền riêng tư của Hoa Kỳ-Liên minh châu Âu, APEC CBPR hoặc việc áp dụng BCR của HP, vui lòng đọc nội dung liên quan đến Chuyển dữ liệu quốc tế của chúng tôi.

  •  

    Những thay đổi đối với Điều khoản về quyền riêng tư của chúng tôi

     

    Nếu sửa đổi Điều khoản về quyền riêng tư, chúng tôi sẽ đăng bản điều khoản được sửa đổi ở đây cùng với ngày sửa đổi được cập nhật. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng trong Điều khoản về quyền riêng tư và những thay đổi đó có thể làm thay đổi các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thông báo cho bạn bằng các phương tiện khác, như gửi email hoặc đăng thông báo trên trang web công ty và/hoặc trang truyền thông xã hội trước khi thay đổi có hiệu lực.


    Ngày đăng: Tháng 2 năm 2020.


    Tải xuống Điều khoản về Quyền riêng tư của HP

    Bản lưu trữ của các chính sách về quyền riêng tư trước đây

Liên kết có liên quan về Quyền riêng tư: