Các dịch vụ của HP Các dịch vụ của HP

Liên hệ với chúng tôi

Dịch vụ chăm sóc chủ động của HP

Dịch vụ chăm sóc chủ động của HP1,2 giúp bộ phận CNTT đưa ra giải pháp hỗ trợ nhanh chóng và tối ưu cho các thiết bị HP. 

Tải xuống

Dịch vụ chăm sóc chủ động của HP

Một bộ phần mềm hoàn chỉnh cung cấp các dịch vụ bảo vệ, hỗ trợ và sửa chữa thiết bị, giúp tối đa hóa hiệu suất, mang đến dịch vụ dễ yêu cầu, phù hợp với những người dùng thường hay phải đi công tác, cần phân chia thời gian làm việc tại văn phòng, đi lại và làm việc từ xa.

Giải quyết nhanh sự cố nhờ Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xa

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ xagiúp hạn chế tình trạng gián đoạn nhờ tính năng Tự động tạo yêu cầu hỗ trợ. Tính năng này sẽ mở một yêu cầu hỗ trợ khi phát hiện thấy sự cố xảy ra. Giúp bộ phận CNTT lên lịch sửa chữa. 

Giảm thiểu tình trạng gián đoạn

Phản hồi nhanh chóng, đáng tin cậy và giải quyết sự cố khi nhu cầu làm việc từ xa tăng lên.

Giúp PC luôn hoạt động trơn tru

Dịch vụ hỗ trợ khác hàng của HP sẽ chẩn đoán nhanh sự cố và đưa ra giải pháp giúp khách hàng nhanh chóng quay trở lại với công việc.

Tại sao nên chọn gói Dịch vụ chăm sóc chủ động của HP

HP TechPulse

Một nền tảng tự động hóa cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới dựa trên những thông tin chi tiết có giá trị nhận được từ hàng tỷ điểm dữ liệu.

Dịch vụ tại chỗ vào ngày làm việc tiếp theo

Với dịch vụ nhanh chóng và đội ngũ chuyên gia am tường của chúng tôi, bạn có thể an tâm rằng các thiết bị của mình sẽ luôn hoạt động trơn tru và người dùng có thể tiếp tục làm việc mà không bị gián đoạn.

Phòng ngừa hư hỏng bất ngờ

Thiết bị của bạn sẽ luôn hoạt động trơn tru với hiệu suất tối đa nhờ các linh kiện và vật liệu cần thiết để duy trì hoạt động của thiết bị.3

Giữ lại phương tiện bị lỗi

Đôi khi, ngay cả những phương tiện lưu trữ tốt nhất cũng cần được thay thế. Trong trường hợp đó, bạn vẫn có thể kiểm soát phương tiện bị lỗi một cách an toàn3 và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật của mình.

Hỗ trợ khi trong khi di chuyển

Bạn cần phải chuẩn bị rất nhiều thứ khi làm việc bên ngoài văn phòng. Với dịch vụ hỗ trợ tại chỗ và qua điện thoại bằng tiếng bản địa, bạn sẽ luôn làm việc năng suất và nhận được sự trợ giúp mình cần ở hầu hết mọi nơi bạn đến.3

Tìm hiểu thêm về Dịch vụ chăm sóc chủ động của HP

Liên hệ với chúng tôi

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Hình ảnh sản phẩm chỉ nhằm mục đích minh họa, màu sắc và tính sẵn có của sản phẩm có thể thay đổi tùy theo quốc gia.

 

Thông tin có trong tài liệu này có thể thay đổi mà không cần phải thông báo. Chế độ bảo hành duy nhất cho sản phẩm và dịch vụ của HP được quy định trong các tuyên bố bảo hành rõ ràng đi kèm với sản phẩm và dịch vụ đó. Không có nội dung nào trong tài liệu này được hiểu là cấu thành chế độ bảo hành bổ sung. HP không chịu trách nhiệm đối với lỗi kỹ thuật hoặc biên tập hoặc thiếu sót trong tài liệu này.

  1. Các mức dịch vụ và thời gian phản hồi của các Gói Bảo hành HP có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý của bạn. Dịch vụ có hiệu lực từ ngày mua phần cứng. Các giới hạn và hạn chế được áp dụng. Để biết chi tiết, hãy truy cập www.hp.com/go/cpc. Các dịch vụ của HP tuân thủ điều khoản và điều kiện dịch vụ hiện hành của HP được cung cấp hoặc thông báo cho Khách hàng vào thời điểm mua hàng. Khách hàng có thể có các quyền pháp định bổ sung tùy theo luật hiện hành của địa phương. Những quyền này sẽ không bị ảnh hưởng bởi điều khoản và điều kiện dịch vụ của HP hoặc Chế độ bảo hành có giới hạn của HP đi kèm với Sản phẩm HP của bạn.
  2. Cần có mạng Internet kết nối với cổng thông tin Tech Pulse. Để biết toàn bộ yêu cầu về hệ thống, vui lòng truy cập vào http://www.hpdaas.com/requirements.
  3. Cấp độ dịch vụ và thời gian đáp ứng có thể khác nhau tùy theo vị trí địa lý của bạn.